Zwróć uwagę na to, co Twoi klienci cenią w twoich cechach osobistych i biznesowych
Znaczna część naszego czasu, pieniędzy i osobistego wysiłku idzie na marketing naszej wiedzy i jakości dla społeczeństwa, aby zbudować bazę klientów. Gdy wykonamy dla nich świetną robotę, powtórzą się transakcje i odesłania. Ale najpierw musimy z nimi robić interesy. Marketing uwzględniający umiejętności i wartości, które cenią, da nam przewagę w tej dziedzinie. Jako ogólne zestawienie cennych umiejętności:
Czego kupujący chcą od profesjonalisty z branży nieruchomości
Kupujących nie można wpaść do jednego kubła.
Istnieją różne poziomy doświadczenia i wymagań. Kupujący po raz pierwszy potrzebują o wiele więcej funkcji trzymania ręki. Inwestorzy chcą dużo danych. Większość pragnie pomocy transakcyjnej, wielu interpretacji dokumentów i pomocy przy podejmowaniu decyzji.
Na rynku domów wakacyjnych lub wypoczynkowych kupujący potrzebują jeszcze więcej wsparcia. Wiele rynków domów wakacyjnych znajduje się na obszarach wiejskich, górskich lub nadmorskich. Są to obszary, które często mają ścisłe kody środowiskowe, rozwojowe i budowlane. Poza obszarem nabywcy potrzebują wykwalifikowanej reprezentacji, aby mieć pewność, że nie kupują czegoś z ukrytymi przyszłymi problemami. Potrzebują pomocy w poruszaniu się w unikatowych kwestiach lokalnego rynku.
Jeśli reprezentujesz kupujących w innych wyspecjalizowanych obszarach lub typach nieruchomości, będą oni bardziej polegać na twojej wiedzy i znajomości lokalnego rynku. Nawet jeśli chodzi o mieszkania własnościowe, zasady dotyczące mieszkania i dane finansowe są niezwykle ważne. Niedoświadczony nabywca kondominium odniesie znaczne korzyści z wyjaśnienia, w jaki sposób ocenia się opłaty stowarzyszeniowe za mieszkanie i jak można je zmienić w przyszłości, podnosząc koszt posiadania.
Jeśli chodzi o kupujących inwestorów, często podchodzą do ciebie z dużą wiedzą rynkową. To, co cenią, to agresywne podejście do pomagania im w znajdowaniu dobrych ofert inwestycyjnych i umiejętności negocjacyjnych, aby pomóc im uzyskać odpowiednią cenę. Bardzo cenią sobie specjalistę od nieruchomości, który może złapać rzeczy, które mogli stracić i zwrócić ich uwagę przed pomyłką inwestycyjną.
Czego sprzedawcy chcą od profesjonalisty z branży nieruchomości
Uproszczone spojrzenie na sprzedających polega na tym, że chcą oni szybko sprzedać swój dom i uzyskać najwyższą możliwą kwotę. Prawdą jest również, że sprzedający są mniej skłonni do nadmiernego polegania na swoich agentach w celu uzyskania pomocy w tym procesie. Chcą marketingu, ale wiedzą, że Internet zmienił grę.
W dzisiejszych czasach bardziej prawdopodobne jest, że chcą negocjować prowizje i iść z niższymi kosztami z mniej więcej równymi opcjami marketingowymi. Jest to mniej prawdą w przypadku wyższych cen nieruchomości, ale jest to kwestia rozważana, gdy podajesz prowizję za pełną obsługę.
Niestety, ostatnie nowe internetowe strony "przeglądające i odsyłające" powodują pewne nieporozumienia ze strony konsumentów. Jedna z takich reklam cieszy sprzedawców, że "ich agent sprzedał dom za dwa dni za cenę wyższą niż cena wywoławcza". To trudny cytat z reklamy telewizyjnej. Specjaliści wiedzą, że w tym przypadku agent albo miał łatwą pracę na bardzo gorącym rynku, albo zaniżali ceny domu na liście. Musimy pomóc konsumentom wiedzieć, co robimy i cenimy nasze usługi.
Dla wszystkich Konsumentów
Od najważniejszego do dołu, tutaj są umiejętności i cechy pośredników w obrocie nieruchomościami, które faktyczni kupcy i sprzedający w domu powiedzieli, że ich cenią.
- Uczciwość i uczciwość
- Znajomość procesu zakupu
- Reakcja na coś
- Znajomość rynku nieruchomości
- Umiejętności komunikacyjne
- Umiejętności negocjacyjne
Są inne, w tym umiejętności ludzi i umiejętności technologiczne, ale to są najlepsze rzeczy. W naszej serii marketingowej określiliśmy wartość Internetu, dlaczego więc umiejętności w zakresie technologii będą niskie? Wiele razy tak zadajesz pytanie. Zwróć uwagę na znaczenie umiejętności reagowania i komunikacji. Jeśli całe pierwsze tygodnie interakcji z Tobą odbywały się przez Internet i pocztę e-mail, elementy te sugerowałyby potrzebę zdobycia wiedzy technologicznej.
Niezależnie od tego, czy marketing zawiera te umiejętności, ważne jest, aby w przyszłości firma powtarza się i polecała skoncentrować się na tym, co najlepsze w tych obszarach.
Cechy dobrego pośrednika w obrocie nieruchomościami, tak cenione przez konsumenta, różnią się w zależności od potrzeb.
Jednak ogólnie rzecz biorąc, musimy być ekspertami rynkowymi i zorientowanymi na usługi.