Hiperlokalne firmy e-commerce stają się coraz wieksze

Jeśli ludzie zawsze kupowali hiperlokalnie, dlaczego nie teraz?

Zwłaszcza w krajach rozwijających się, gdzie handel detaliczny był prawie całkowicie hiperlokalny, giganci handlu elektronicznego mieli trudny czas przekonania ludzi, że można zrobić coś inaczej. I kiedy wydawało się, że im się uda, nowa fala dobrze finansowanych hiperlokalnych firm e - commerce okazała się zagrożeniem.

Jakie są hiperlokalne firmy e-commerce?

Te sklepy internetowe mają świetną fizyczną bliskość z klientem.

Chociaż duży ogólnopolski sklep spożywczy może wymagać od ciebie dzisiaj zamówienia, aby mógł je dostarczyć jutro, hiperlokalny sprzedawca spożywczy zapewni, że otrzymasz sklep spożywczy z godziną lub dwiema godzinami.

Firmy z branży e-commerce z hiperłączem dostarczą Ci żywność, leki, dobra konsumpcyjne i usługi. Szczególną cechą tego jest to, że ich cały łańcuch dostaw znajduje się dość blisko kupującego, jak i sprzedawcy. W rezultacie sprzedający sami są detalistami lub mniejszymi kupcami. Na przykład, Starbucks nie dostarcza do domu napojów w większości krajów. Niektóre kraje opracowały model hiperlokalny, w którym można zamówić wszystko z okolicy. Więc można zamówić gorącą kawę Starbucks z hiperlokalnego biznesu e-commerce.

Firmy hiperlokalne są szybkie i nie tylko

Ponieważ te firmy działają w Twojej okolicy, są niezmiennie szybsze niż firmy niezwiązane z hiperłączą.

Ale to nie wszystko. Chociaż firmy hiperlokalne zazwyczaj nie mają tak silnej marki jak duży sklep internetowy, często wzbudzają większe zaufanie. Można to wytłumaczyć faktem, że klient czuje całkowitą kontrolę nad całym łańcuchem dostaw , tzn. Klient wie, skąd pochodzi produkt, gdzie znajduje się obecna lokalizacja, aw konsekwencji, kiedy zostanie dostarczony.

Warto zauważyć, że hiperlokalne marki e-commerce często łączą się z markami lokalnych sprzedawców detalicznych. Na przykład, gracz hiperlokalny może zezwolić użytkownikom na wybranie konkretnego sprzedawcy, z którego chcą odebrać towar. W tym przypadku firma hiperlokalna działa jedynie jako dostawca usług logistycznych .

Choć logistyka ma kluczowe znaczenie dla wszystkich rodzajów działalności e-commerce, tym bardziej dotyczy to firm o charakterze hiperlokalnym. Nie byłoby przesadą stwierdzenie, że hiperlokalny e-commerce dotyczy przede wszystkim rezerwacji i dostawy zamówień. Ważne jest, aby pamiętać, że dostawa i logistyka nie oznaczają tego samego w przypadku hiperlokalnych firm zajmujących się ecommerce, podobnie jak w przypadku szerszych działań e-commerce. Transport na duże odległości, magazynowanie i wiele innych elementów logistyki po prostu nie wpływają na hiperlokalny facet. Słynna logistyka "ostatnia mila" to jedyna logistyka, o którą musi się martwić hiperlokalna firma. Co do reszty, oni piggyback na innych sprzedawców w ich miejscowości. Biorąc pod uwagę, że firma działa na ograniczonym obszarze, nawet logistyka zwrotna nie jest tak duża, jak umowa, która mogłaby być inaczej.

Korzyści i wyzwania związane z hiperlokalnymi firmami e-commerce

• Choć zejście z ziemi jest łatwiejsze, skalowanie jest trudniejsze, ponieważ trzeba wielokrotnie replikować ten sam model w różnych miejscach.

• Wiele krajów zachodnich nie było tradycyjnie hiperlokalnych w swojej działalności detalicznej. Dlatego kraje rozwijające swój własny hiperlokalny przemysł e-commerce nie mają modelu, którego mogliby się uczyć.
• Biorąc pod uwagę niewielkie rozproszenie geograficzne hiperlokalnego biznesu, wydatki marketingowe są zazwyczaj dość wydajne, ponieważ marnotrawstwo jest niewielkie.
• Word of mouth może rozprzestrzeniać się dość szybko.
• Ponieważ firmy hiperlokalne replikują się na wielu terytoriach, odczuwają presję oczekiwania klienta na szybką dostawę.
• Dostawcami hiperlokalnych detalistów są często inni detaliści. W rezultacie kontrola jakości i zapasów może być wyzwaniem w kilku przypadkach.

Firmy z branży e-commerce z branży hiperlokalnej zostaną tutaj. Ale zasady biznesu są wciąż pisane.