Idealne zespoły łańcucha dostaw mogą być jedną osobą lub setkami z nich
- Nabywczy
- Planowanie produkcji
- Kontrola ekwipunku
- Zarządzanie magazynem
- Kontrola nadrzędna produktu
- Koordynacja transportu towarowego
- Pozyskiwanie
- Zarządzanie kontraktami
- Obsługa klienta
Z pewnością nie jest to pełna lista, ale jest to początek.
W niektórych małych firmach może być jedna osoba, która obsługuje wszystkie te funkcje w ramach szerokiego zakresu zarządzania łańcuchem dostaw.
Lub w innych większych firmach, mogą istnieć zespoły ludzi, którzy zajmują się tylko jednym - lub podzbiorem jednego z tych obszarów funkcjonalnych. Na przykład grupa strategicznych źródeł zaopatrzenia w wielomiliardową firmę biotechnologiczną składa się z kilkuset specjalistów ds. Zaopatrzenia. Każdy pro dostawca jest odpowiedzialny za pozyskanie określonej kategorii wydatków.
Te pro zaopatrzeniowe nie zajmują się żadną inną funkcją w łańcuchu dostaw - tj. Brakiem zakupów, kontrolą zapasów czy obsługą klienta. To jest przeciwieństwo małego biznesu z pojedynczą osobą, która zarządza pozyskiwaniem, zakupem, zapasami i tak dalej.
Pierwszą rzeczą, którą musisz wziąć pod uwagę przy budowaniu idealnego zespołu łańcucha dostaw, jest jego rozmiar. Liczba osób w Twoim zespole zależy zwykle od budżetu.
Czy jesteś jednoosobowym zespołem zarządzania łańcuchem dostaw lub setkami dostawców łańcucha dostaw? Lub - prawdopodobnie bardziej prawdopodobne - gdzieś pomiędzy.
Funkcje łańcucha dostaw
Aby zbudować doskonały zespół łańcucha dostaw, każdy członek zespołu musi znać swoje role i obowiązki. Aby rozpocząć przypisywanie tych ról i obowiązków, należy je ułożyć nieco sekwencyjnie:
- Pozyskiwanie
- Zarządzanie kontraktami
- Zarządzanie dostawcami
- Nabywczy
- Koordynacja transportu towarowego
- Zarządzanie magazynem
- Kontrola nadrzędna produktu
- Kontrola ekwipunku
- Planowanie produkcji
- Obsługa klienta
To całkiem blisko - ale nie ma prawdziwej dokładnej sekwencji ani przepływu. Powód, dla którego opisałem powyższy układ jako "nieco" sekwencyjny, polega na tym, że każdy łańcuch dostaw jest inny i niektóre z tych funkcji nakładają się na siebie lub zachodzą w każdym procesie łańcucha dostaw (na przykład wymusza to element master control).
Ponownie, wymagania każdego łańcucha dostaw są unikalne i - w zależności od tego, co robi Twoja firma - niektóre z tych funkcji łańcucha dostaw mogą być bardziej wyrównane niż inne.
Wyrównanie funkcjonalne łańcucha dostaw
Jeśli na przykład Twoja firma sprzedaje ograniczoną liczbę jednostek SKU (lub odrębnych pozycji, czasami skracanych jako SKU, co jest skrótem od jednostki magazynu) - może to mieć sens, aby ta sama osoba zarządzała:
- Zarządzanie magazynem
- Kontrola nadrzędna produktu
- Kontrola ekwipunku
Lub jeśli Twoja firma pochodzi tylko od ograniczonej liczby dostawców - w szczególności od nowych dostawców lub dostawców w innych krajach - może to mieć sens w dostosowaniu obowiązków łańcucha dostaw do:
- Pozyskiwanie
- Zarządzanie dostawcami
- Nabywczy
Ale dostosowanie funkcjonalne nie jest jedynym sposobem na rozwinięcie ról i obowiązków dla twojego zespołu łańcucha dostaw.
Dostosowanie klienta lub produktu
Niektóre jednostki biznesowe uważają za korzystne dostosowanie obowiązków łańcucha dostaw do konkretnego produktu lub klientów. Może to mieć sens, na przykład, jeśli masz produkt, który sprzedajesz tylko jednemu - lub tylko garstce klientów.
Załóżmy, że Twoja firma sprzedaje Produkt A Klientowi X i sprzedaje Produkt B Klientowi Y. Twoja firma pozyskuje Produkt A z Dostawy 1 i Produktu B z Dostawcy 2.
To może wytworzyć dwa oddzielne łańcuchy dostaw łańcucha dostaw, w których można przypisać łańcuch dostaw Jill do produktu A i łańcuch łańcucha dostaw Pro do produktu B. W takim przypadku Jill i Jack mogą potencjalnie zarządzać:
- Pozyskiwanie
- Zarządzanie dostawcami
- Nabywczy
- Obsługa klienta
Inni członkowie Twojego zespołu ds. Łańcucha dostaw mogą zarządzać funkcjami udostępnianymi przez produkt A i produkt B (np. Fracht, inwentaryzacja, magazynowanie, planowanie produkcji i element nadrzędny).
Jak prawdopodobnie nie powinieneś budować swojego zespołu, ale jak to robi każdy
Załóżmy, że nie zaczynasz od zera i masz rdzeń zespołu ludzi już pracujących nad łańcuchem dostaw. Twoim celem może być optymalizacja personelu, który masz dostęp do pracy łańcucha dostaw, które należy wykonać.
Ścieżka najmniejszego oporu polega na spojrzeniu na członków zespołu i ocenieniu ich indywidualnych mocnych i słabych stron - a następnie powiedzmy: "Hmmm, wiem, że Jill wykonuje teraz tę pracę, ale naprawdę byłaby bardziej dostosowana do tej pracy."
Używanie cech osobowości do przypisywania ról i obowiązków może być dobrą krótkoterminową naprawą, ale kiedy obecni pracownicy niezmiennie poruszają się - ich zamiennikami będą prawdopodobnie różni ludzie. To jest zastrzeżenie - nie powinieneś ustawiać ról i obowiązków członków zespołu ze względu na ich indywidualne mocne strony, ale oto:
Terier
Jeśli kiedykolwiek grałeś na pickupie w Y (kojarzysz się z koszykówką), zauważyłeś, że zazwyczaj jedna osoba nie jest najbardziej utalentowana, ale zawsze wydaje się, że ma luźną piłkę lub zatrzymuje się lub wchodzi do grilla drugiej drużyny.
Ta osoba to ktoś, kogo nie lubisz grać, ale lubisz mieć w zespole. "Scrappy" jest czasem używane do opisania tej osoby.
Ta osoba powinna być Twoim dostawcą, dostawcą, liderem ds. Zakupów i zarządzania kontraktem. Te teriery mają tendencję do obniżania kosztów i są bezwzględne w kontaktach z dostawcami.
Pacyfikator
Powiedzmy, że to Święto Dziękczynienia i jesteś przy stole z rodziną i rodziną. Konflikt - zwłaszcza niewypowiedziany, subtelny konflikt - prawdopodobnie sprawił, że wszyscy uśmiechali się przez zaciśnięte zęby. I jest jeden kuzyn lub rodzeństwo (to nigdy nie byłem ja, FYI), któremu udaje się zachować spokój.
Ta osoba upewnia się, że wszystkie potrzeby są zaspokojone, bez wysadzania całego obiadu.
Smoczek powinien obsługiwać twój interfejs łańcucha dostaw z klientami oraz z wewnętrznym planowaniem produkcji i zespołem obsługi klienta. Pacyfikator to ekspert od umiejętności miękkich (ang. Soft skills), dzięki czemu inni robią to, co trzeba, a inni nie zdają sobie sprawy z tego, że są nimi zarządzani. Mogą pomóc w zintegrowaniu złożoności wewnętrznego łańcucha dostaw z potrzebami klientów .
Licznik fasoli
Jest to absolutną koniecznością - a niektóre firmy mają ról nazywanych analitykami finansowymi łańcucha dostaw. Liczniki fasoli mają nadprzyrodzony talent do śledzenia liczb, jednostek i dolarów. Znajdź liczniki fasoli w swojej organizacji i przekaż im kontrolę nad swoimi mistrzami przedmiotów, kontrolą zapasów i magazynami.
Zoptymalizuj swój zespół łańcucha dostaw, ustawiając właściwych ludzi w odpowiedniej funkcji, ale pamiętaj, że gdy ci ludzie się odwrócą, może nadszedł czas, aby dostosować te role i obowiązki.