Zrównoważona przewaga konkurencyjna
Nie tylko jest to przewaga konkurencyjna, ponieważ termin ten jest powszechnie nadużywany, jest również szeroko rozumiany. Nie jesteś sam, jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, czym naprawdę jest przewaga konkurencyjna i co z nią robisz.
Więc co to dokładnie jest? A jeśli Buffett sprawdził twoją firmę, czy znalazłby to, czego szukał? Dowiedzmy Się.
30-sekundowe wyzwanie w zakresie przewagi konkurencyjnej
Oto 30-sekundowe wyzwanie, aby ustalić, czy znasz swoją przewagę nad konkurencją. Gotowy? Udać się. Spotykam cię na jednym z licznych lokalnych wydarzeń networkingowych i przedstawiasz się "Cześć, jestem Bob Jones z firmą ABC". "Cześć Bob, miło mi cię poznać, opowiedz mi trochę o swojej firmie, a jaka jest twoja firma najlepsza?"
... 29, 30. Czas minął! Czy mógłbyś odpowiedzieć na moje pytanie w mniej niż 30 sekund, zwięźle z jasnością? Jeśli tak, pomiń tę kolumnę. Jeśli nie, nie martw się, jesteś w dobrym towarzystwie. Większość firm stara się również dowiedzieć, w czym są najlepsze. Szczerze, na to pytanie trudno odpowiedzieć. Musisz skupić się bardziej, niż ci się wygodnie. Pod koniec tej kolumny będziesz mógł dzielić swoją przewagę konkurencyjną z pewnością.
Jaka jest przewaga konkurencyjna?
Często zaczyna się od czegoś, co nie jest najłatwiejsze. Twoja przewaga nad konkurencją nie jest listą twoich mocnych stron. Nie obniżać siły gry, ponieważ są one również ważne. Ale jeśli twoja lista przewag konkurencyjnych zawiera tylko mocne strony, nie jest to przewaga "konkurencyjna".
Słowo kluczowe konkurencyjne. Jeśli nie masz przewagi nad konkurencją, która składa się z więcej niż mocnych stron, nie rywalizuj. Ty istniejesz.
Zespół zarządzający ze średniej wielkości grupy usług finansowych poinformował, że jego przewagą konkurencyjną były:
- Dobra reputacja w społeczności
- Wykwalifikowany personel
- Znakomity zespół i szanowany lider
- Bywały
- Silna lista klientów i lojalność
- Elastyczny i elastyczny
Bla, bla, bla. Dobrze? Słyszałeś o tym wszystkim wcześniej i ja też. Czy nie możesz powiedzieć tego o większości profesjonalnych firm serwisowych? Na tym nie ma przewagi konkurencyjnej. To jest lista mocnych stron.
Przewaga konkurencyjna to coś, co robisz, co jest wyjątkowe. Kluczem do tego jest rywalizacja o wyjątkową przewagę. Patrząc na powyższą listę z firmy świadczącej usługi finansowe, można zauważyć, że nie jest to lista unikatowych rzeczy. Zasadniczo każdy, kto dziś jest w biznesie, musi osiągnąć ten poziom kompetencji, aby być w grze.
Pomyśl o swojej przewadze nad konkurencją jako DNA Twojej organizacji - kolekcji genów lub zasobów, które czynią Cię wyjątkowym. Kiedy jesteś wierny swojemu DNA, jesteś zdrowy, sprawny i udany. Kiedy narażasz swoje DNA, czujesz się niekomfortowo, powoli i robisz więcej wysiłku, niż powinieneś.
Twoja przewaga nad konkurencją to to, co Ty, Twoja firma lub Twój dział robi lepiej niż ktokolwiek inny. Zrównoważona część odnosi się do zdolności do wykonywania tych czynności przez długi czas. I tak, możesz mieć więcej niż jedną przewagę, a także możesz rozwijać zalety. Nie musisz ich teraz posiadać.
Najprostszym sposobem na znalezienie przewagi konkurencyjnej jest udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:
- Jaka jest najlepsza firma na moim rynku?
- Czemu?
Odpowiadając na te pytania, firma świadcząca usługi finansowe odkryła, że naprawdę są to jej przewagi konkurencyjne:
- W rankingu 10% menedżerów finansowych, którzy pokonali S & P w całym kraju
- Najszybciej rosnący menedżer pieniędzy American Funds w '00, '01, '02
- Jedynie firma kiedykolwiek opublikowana przez American Funds w swoim biuletynie doradczym
Łał. Czy to nie znaczy dużo więcej niż dobra reputacja i wykwalifikowany personel?
Jest to zmiana, którą musisz wprowadzić, wyjaśniając przewagę konkurencyjną swojej organizacji lub działu. Oto kilka przykładów od ludzi biznesu, którzy odpowiedzieli na pytanie "W czym jest najlepsza moja firma?"
- Sandy, projektantka wnętrz, zdecydowała, że jest najlepsza w zwiększaniu wskaźnika sprzedaży deweloperów o 35 procent i była jedynym zespołem projektowym wybranym przez 10 najlepszych deweloperów luksusowych w stanie.
- Producent odzieży o imieniu Joe powiedział, że jest najlepszy w odzieży, ponieważ "nasze ubrania znikają z półek".
- Wydział służb ratunkowych w hrabstwie w Waszyngtonie najlepiej radzi sobie z zarządzaniem katastrofami, reagowaniem i odzyskiwaniem danych dla wszystkich agencji na swoim terytorium usługowym, ze względu na wykwalifikowanych pracowników i sprzęt reagowania kryzysowego.
Zwięźłe przedstawianie przewagi konkurencyjnej
Wróćmy do fikcyjnego wydarzenia networkingowego od samego początku. Powiedziałem, że musisz odpowiedzieć na pytanie "W czym jest najlepsza Twoja firma" w ciągu 30 sekund. Czas spróbować ponownie, korzystając z poniższego wzoru.
FORMUŁA DLA KONKURENCYJNEGO KORZYŚCI
Oświadczenie, które wyjaśnia, w czym Twoja firma jest najlepsza.Nazwa Twojej firmy + Co jest najlepsze w + Dlaczego
Honda ... najlepiej opracowuje precyzyjne silniki i układy napędowe ... ponieważ jej produkty są liderami w zakresie niezawodności i zaawansowania technologicznego.
Bikram Yoga ... najlepiej produkuje jogę i praktykę ... ponieważ jest pakowana do franchisingu.
Google ... najlepiej optymalizuje wyszukiwanie wszelkiego rodzaju informacji ... ponieważ wciąż wprowadza innowacje i przenosi technologię w przeszłość, o której myślałem, że jest to możliwe.
Teraz twoja kolej...
Moja firma, __________, najlepiej jest w ____________, ponieważ ___________.
Co ty z tym robisz?
Teraz, kiedy już to rozgryzłeś, co z tym zrobić? Kiedy naprawdę go przybijesz, pomoże to Tobie i Twojemu personelowi:
- Jakie możliwości ścigania i które mijają
- Gdzie alokować zasoby i gdzie ograniczyć
- Jak zrobić to, co już robisz dobrze, lepiej
- Znać różnicę między szansą a rozproszeniem
- Kiedy zlecić na zewnątrz (do innego działu lub na zewnątrz) i kiedy zachować go w domu
Możesz prowadzić swój biznes bez wyraźnego zrozumienia swojej przewagi konkurencyjnej, ale będzie za nie. Czemu? Ponieważ misja, wizja, cele i cele zmieniają się i z czasem ulegają zmianie. Twoje przewagi konkurencyjne, gdy je zidentyfikujesz, przetrwają i staną się silniejsze. Możesz użyć ich na różne sposoby, dlatego inne elementy twojego planu mają tendencję do przekształcania się. Ale to, co wyróżnia Twoją firmę, pozostanie niezmienione.
Wiodące organizacje na tym świecie doskonale rozumieją swoją przewagę nad konkurencją. Wszystko, co robią, buduje i pielęgnuje ich DNA. Nie musisz być firmą z listy Fortune 100, aby być tak skuteczną i dobrą. Prowadzenie firmy w oparciu o przewagę konkurencyjną jest najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić jako lider swojej organizacji lub działu. (Jest to szczególnie ważne, gdy Buffett zatrzymuje się.)
Erica Olsen (Erica@m3planning.com) jest dyrektorem M3 Planning, dzięki czemu strategia staje się rzeczywistością dla organizacji zorientowanych na wzrost. Jest także autorką Strategicznego Planowania dla Dummies.