Poznaj system punktacji, dzięki któremu serwis eBay jest taki, jaki jest
Tylko bieżący rok liczy się w procentach opinii
Procent opinii, który widzisz w obszarze Poznaj sprzedawcę w aukcji, jest obliczany na podstawie opinii otrzymanej przez sprzedającego w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Chociaż niektórzy kupujący nie lubią, gdy serwis eBay stara się zachować krótkie wspomnienia, daje to sprzedawcom sposób na stopniowe korzystanie, gdy ich wydajność poprawia się w dłuższej perspektywie.
Czy wysokie wyniki są zawsze dobre?
Chociaż nie chcesz kupować od nikogo z niewielką lub żadną sprzedażą, wyniki to tylko całkowita liczba pozytywnych ocen bez uwzględnienia negatywów. Sprzedający z wysokim wynikiem może mieć niedopuszczalną liczbę negatywów, więc przejrzyj ich opinie szczegółowo i polegaj na ich procentach, a nie na wynikach.
Kupujący są często wprowadzani w błąd przez wysoki odsetek, który byłby doskonałym wynikiem testu na egzaminie, ale są słabe wyniki, gdy są stosowane do kupna i sprzedaży. Sprzedawca, który uzyskał 97 procent opinii, opuścił 3 na 100 (lub około 1 na 30) kupujących, którzy czuli się bardzo niezadowoleni. Szukaj 99 procent lub więcej, jeśli chcesz wyprzedzić grę.
Opinia eBay to dwukierunkowa ulica
Możesz dodawać odpowiedzi i obserwacje do opinii, choć niewielu użytkowników kiedykolwiek to robi.
Takie odpowiedzi i działania następcze pojawiają się w publicznym profilu opinii użytkownika. Daje kupującym i sprzedającym możliwość wyjaśniania się społeczeństwu, gdy biorą udział w transakcji, która idzie źle. Skorzystaj ze strony Odpowiedz na opinię, aby opublikować odpowiedź zwrotną, lub strony Obserwacja po lewej stronie opinii, aby uzyskać odpowiedź na wszelkie opinie, które już zostały.
Od czasu do czasu możesz spotkać się z użytkownikiem serwisu eBay, który w serwisie eBay użył "Narzędzia publicznego lub prywatnego profilu opinii", aby profil opinii był prywatny. Tacy użytkownicy nie mogą już sprzedawać w serwisie eBay, a wielu sprzedawców nie będzie robić z nimi interesów, więc jeśli nie jesteście bardzo zawstydzeni swoimi opiniami (i wstydźcie się, jeśli jesteście), jest to w twoim najlepszym interesie przez większość czasu, aby ją publicznie udostępnić światu.
Jeśli spotkasz sprzedawcę, który nie ma szczegółowej oceny sprzedawcy online, nie bierz go od razu po wzgórza. W rzeczywistości szczegółowe oceny sprzedawcy pojawiają się tylko wtedy, gdy sprzedawca nawiązał współpracę z co najmniej 10 kupującymi, którzy byli gotowi zostawić dla nich szczegółowe oceny . W zależności od rodzaju zaangażowanych towarów może to zająć kilkadziesiąt pozytywnych aukcji.
Informacje zwrotne i wyniki wyszukiwania
Sprzedawcy, których oceny opinii nie są wystarczająco podobni, są karani w systemie rankingu wyszukiwania w serwisie eBay, co oznacza, że wielu potencjalnych kupujących nigdy nie zobaczy ich aukcji.
Dla sprzedawców oznacza to, że ważne jest, aby Twoja opinia była dobra, a Twoje szczegółowe oceny sprzedawcy wysokie.
Dla kupujących oznacza to, że serwis eBay chroni Cię przed problematycznymi sprzedawcami, ale oznacza to również, że powinieneś pomyśleć dwa razy, zanim wystawisz sprzedawcy trzy gwiazdki lub cztery gwiazdki.
Czy jesteś wystarczająco niezadowolony, aby wskazać serwisowi eBay, że sprzedawca powinien zostać skutecznie zamknięty? Czterogwiazdkowa ocena zbliża się do tego, co sugerują, trzygwiazdkowa ocena krzyczy od szczytów górskich.
Jako kupujący, jeśli nie dokonasz transakcji ze sprzedawcą lub nie zapłacisz za przedmiot w odpowiednim czasie, serwis eBay może automatycznie usunąć negatywną opinię, którą otrzymałeś od sprzedawcy, ponieważ nie ukończyłeś lub nie zamierzasz ukończyć transakcji. Twój zakup.
A kupujący z tendencją do zostawiania pozytywnych opinii, ale bardzo niskie szczegółowe oceny sprzedawcy mogą zostać zsynchronizowane lub usankcjonowane przez serwis eBay, ponieważ skutecznie zakłóca to skuteczność systemu opinii.
Nie czekaj zbyt długo, aby wystawić opinię
Podobnie jak w przypadku sporów , nie możesz czekać zbyt długo, aby wystawić opinię dotyczącą transakcji, w której uczestniczyłeś.
Masz 60 dni od zakończenia aukcji, aby wyrazić swoją opinię o swoim partnerze handlowym; następnie formularz opinii nie daje możliwości wystawienia opinii na temat danej transakcji.
Jak sugerował Pierre Omidyar, założyciel serwisu eBay , system opinii pozostaje rdzeniem tego, co sprawia, że serwis eBay różni się od wielu innych witryn kupujących i sprzedających online. W interesie każdego jest jak najwięcej zrozumieć o tym, jak to działa i używać go z największą możliwą ostrożnością.