Może się wydawać, że biuletyny e-mailowe są najlepszym sposobem dotarcia do odbiorców i czasami może to być świetny format, ale istnieje wiele innych sposobów na wykorzystanie marketingu e-mailowego w małej firmie. Oto 11 rodzajów wiadomości e-mail, które możesz wysłać na swoją listę, które nie są biuletynami, co pozwala od czasu do czasu je zmieniać i naprawdę angażować klientów.
Oferty specjalne i kupony
Kto nie lubi freebie, rabatu czy specjalnej oferty? Większość ludzi robi, i dlatego specjalne promocyjne wiadomości e-mail to doskonały sposób na zwiększenie zaangażowania z listą e-mail marketing. Ten rodzaj wiadomości e-mail pomaga również zwiększyć zaangażowanie na listach, ponieważ stanowi cenną zachętę dla subskrybentów do pozostania na liście. O wiele bardziej prawdopodobne będzie otwarcie następnej wiadomości, jeśli znajdą w niej wartość.
Darmowe pobieranie
Większość typów firm może skorzystać z bezpłatnego pobrania, aby zająć się ich listą e-mail.
Możesz zaoferować szablon, arkusz wskazówek, film instruktażowy, a nawet obraz, który może być użyty jako tapeta komputerowa lub smartfon. Bezpłatne pobranie może być wykorzystane jako sposób, aby podziękować obecnym subskrybentom lub zachęcić nowych potencjalnych klientów do zapisania się na listę mailingową. Upewnij się, że Twoje pobranie jest markowe dla Twojej firmy i jest czymś, co subskrybenci uznają za wartościowe.
Ogłoszenia firmy
Twoim początkowym instynktem może być to, że ogłoszenia firmowe są nudne i nie są interesujące dla klientów, ale istnieje wiele sposobów na dostosowywanie wiadomości tak, aby przyciągały Twoich subskrybentów. Czy ogłaszasz nową linię produktów? Daj swoim subskrybentom szansę wypróbowania go za darmo. Czy ogłaszasz, że Twoja firma wygrała nagrodę? Świętuj ze swoimi klientami, oferując im ograniczoną zniżkę czasową. Pomyśl o przekształceniu wiadomości firmowych w coś prawdziwego dla swoich klientów, zadając pytanie: co w nich jest dla nich?
Blog post Digest
Jeśli masz bloga ze stałym przepływem nowych treści , wysłanie tygodniowego lub miesięcznego podsumowania najnowszych postów jest świetnym sposobem, aby oczy czytelników pozostały na Twoim blogu. Twój e-mail nie musi być długi; wystarczy dołączyć tytuł i zdanie lub dwa podsumowujące każdy post z linkiem do pełnego wpisu na blogu. Treści z obrazami uzyskują o 94% więcej wyświetleń niż treści bez obrazów, więc jeśli posiadasz polecane obrazy w swoich wpisach, możesz uwzględnić jedną dla każdego z wpisów na blogu.
Po dokonaniu zakupu
Czy kontaktujesz się z klientami po dokonaniu zakupu, aby ocenić ich szczęście i sprawdzić, czy mają jakieś pytania dotyczące zakupionego produktu lub usługi, którą otrzymali?
Krótki, ale osobisty adres e-mail służący do odprawy jest doskonałym sposobem poinformowania klientów, że są dla Ciebie ważni, i że chcesz, aby byli zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli masz ankietę na temat zadowolenia klientów, z której korzystasz w swojej firmie, rozważ umieszczenie linku do tej ankiety w wiadomości, aby móc gromadzić dane i opinie klientów , które pomogą Ci z czasem ulepszyć firmę.
Wiadomości urodzinowe i rocznice
W zależności od rodzaju informacji zbieranych od subskrybentów po zarejestrowaniu się, wysyłanie notatek urodzinowych lub rocznicowych jest świetnym sposobem na wprowadzenie spersonalizowanej uwagi w kampaniach e-mailowych. Zwiększyć zaangażowanie jeszcze bardziej, włączając w to upominek lub specjalną zniżkę z okazji specjalnego dnia klienta. Jeśli prowadzisz firmę, która obsługuje dzieci, takie jak restauracja lub popularna lokalizacja urodzinowa, możesz wysyłać wiadomości do rodziców, którzy oferują bezpłatny deser, specjalną zabawkę lub nawet zniżkę na przyjęcie urodzinowe dziecka.
Wiadomości e-mail VIP
Kim są VIP-y marketingu e-mailowego? GetResponse ma kilka świetnych wskazówek, jak zidentyfikować najważniejszych subskrybentów i stworzyć wrażenia VIP, które nagradzają ich za lojalność wobec marki. Aby to zrobić, musisz zdecydować o parametrach, które określają, kim są Twoi najważniejsi subskrybenci, a następnie posegmentować listę e-maili, aby móc wysyłać wiadomości e-mail tylko do tej części listy. Jedna potężna wiadomość VIP to zaproszenie do wcześniejszego dostępu do wydarzenia sprzedażowego lub innej podobnej ekskluzywnej oferty.
Przypomnienia o spotkaniach
Jeśli Twoja firma jest usługą opartą na usługach, w której klienci często składają wizyty z wyprzedzeniem, wysyłając e-maile z przypomnieniem kilka dni w tygodniu, zanim spotkanie jest doskonałym nawykiem. Te e-maile z przypomnieniem nie tylko zapobiegają nieudanym pokazom, ale także mogą skutecznie prezentować klientom wartość dodaną. Możesz na przykład podać krótką listę pozycji potrzebnych do spotkania lub podać linki do dokumentów, które należy wypełnić, aby umówić się na spotkanie sprawniej.
Wiadomości e-mail transakcyjne
Transakcyjne wiadomości e-mail są obowiązkowe dla firm, które umożliwiają klientom zamawianie produktów przez Internet. Przykładem e-maili transakcyjnych jest potwierdzenie zamówienia, status zamówienia i potwierdzenie wysyłki. Jeśli masz witrynę e-commerce sprzedającą produkty, uczyń standardową praktykę zautomatyzowania e-maili transakcyjnych na każdym etapie procesu zamawiania. Możesz również dołączyć inne informacje do wiadomości e-mail transakcyjnych, które mogą zwiększyć sprzedaż, na przykład listę powiązanych produktów lub najlepiej sprzedających się produktów.
Zaproszenia na wydarzenia
Czy prowadzisz lub regularnie uczestniczysz w wydarzeniach w swojej firmie? Zdobycie klientów jest często największym czynnikiem decydującym o powodzeniu imprezy. Nie zakładaj, że Twoi klienci widzieli ulotkę, którą wysłałeś przy drzwiach, kiedy wychodzili ze sklepu. Wyślij im e-mail z zaproszeniem, aby upewnić się, że zdają sobie sprawę z tego wydarzenia i zachęcam do wzięcia udziału.
Aktualizacje produktu lub nowe wydania
Uzyskiwanie powtarzalnych transakcji od obecnych klientów jest najbardziej opłacalnym sposobem generowania nowych transakcji, więc nie wahaj się wysłać wiadomości e-mail, które powiadomią klientów, gdy produkt zostanie zaktualizowany lub pojawi się nowa i lepsza wersja. Możesz utworzyć wiadomość e-mail z dwoma funkcjami, która zapewnia aktualizację nowego wydania, oferując jednocześnie ograniczoną czasową zniżkę dla klientów, którzy dokonają natychmiastowego uaktualnienia.
Przy każdym rodzaju wiadomości e-mail wysyłanej na listę upewnij się, że twoje dane kontaktowe są łatwo dostępne i że ludzie mogą się łatwo wypisać zgodnie z wymaganiami reguł CAN-SPAM . Możesz także dołączyć ikony społecznościowe do profili społecznościowych, aby móc kontaktować się z klientami na wszystkich platformach, na których Twoja firma ma aktywny profil.
Jeśli dopiero zaczynasz, zapoznaj się z tymi ośmioma błędami e-mail marketingu, aby uniknąć wpadnięcia w zwykłe pułapki, które będą Cię kosztować czas i pieniądze.