Korzyści płynące z badań rynkowych dla małych firm obejmują wyszukiwanie ukrytych nisz i utrzymywanie kapitału w budowaniu lojalności klientów i identyfikowaniu większych możliwości biznesowych z obecnymi klientami.
Zanim podejmiesz próbę lepszego zrozumienia klienta przez badanie rynku, ważne jest, aby znać typowe pułapki napotykane przez małe firmy. Unikaj tych 6 typowych błędów w badaniu rynku dla małych firm.
Pomyśl, że to kosztowne: Bob Kaden, ekspert ds. Badań rynkowych i autor "Guerrilla Marketing Research" doskonale zna wyzwanie, jakim muszą zmierzyć się właściciele małych firm, by pozwolić sobie na koszty prowadzenia badań rynkowych. Małe firmy uważają, że grupy fokusowe i ankiety są zbyt drogie. Koszty badań marketingowych mogą wynosić od kilku tysięcy dolarów do 25 000 dolarów rocznie.
Czy powinieneś wynająć profesjonalistę, czy pójść samemu? "Jeśli masz czas i zainteresowanie, aby dowiedzieć się, co trzeba zrobić, aby przeprowadzić skuteczne badania, nie ma powodu, abyś sam nie wykonywał badań za ułamek kosztów, które wymagałyby użycia profesjonalnego sprzętu", mówi Kaden w " Marketing Guerrilla Research. " Wręcz przeciwnie, Kaden uważa, że profesjonalista zajmujący się badaniami rynku jest nieoceniony.
Poświęć czas, aby dowiedzieć się, czego nie wiesz i czego potrzebujesz.
Tylko badania wtórne: Badania są prowadzone w 2 formach: podstawowej i wtórnej. Podstawowe badania to wiedza z pierwszej ręki, którą pozyskujesz bezpośrednio z rynku i często używa technik jako grup fokusowych i ankiet. Badania wtórne to zazwyczaj publikacje dostępne w Internecie lub w bibliotece, zapewniające szeroką wiedzę o rynkach.
Poznanie twojego biznesu i przemysłu z badań wtórnych jest dobrym początkiem, ale badania podstawowe pozwalają ci skoncentrować się na twoich wysiłkach i zrozumieć postawy klientów w czasie rzeczywistym.
Użyj wyszukiwania w Internecie: Internet otworzył zalew informacji biznesowych, które były kiedyś dostępne dla dużych firm lub tych z pieniędzmi. Bez wątpienia prowadzenie badań rynku wtórnego na Yahoo lub Google oszczędza czas i pieniądze dla małych firm. Wyszukiwarki kopiują tylko część sieci, a często potrzebne informacje będą częścią głębokiej sieci lub płatnego wyszukiwania, takiego jak Lexis Nexis. Aby zaoszczędzić pieniądze, odwiedź lokalną bibliotekę, centrum biznesowe lub college, aby uzyskać dostęp do potrzebnych informacji o wysokiej jakości bez ponoszenia kosztów.
Hit the Wall: Każdy spory projekt badawczy przechodzi w krzywą w kształcie litery U. Twój entuzjazm i motywacja są na początku wysokie, ale wraz z postępem projektu dochodzisz do muru. Gdy zaczniesz przyjmować więcej informacji, poziom złożoności wzrasta. W tym momencie łatwo jest stracić motywację i ograniczyć wysiłki badawcze. Ci, którzy się upierają, wkrótce zdają sobie sprawę, że to wszystko ostatecznie się kończy. Aby jak najlepiej zarządzać cyklem motywacji do projektu, rozpocznij badania rynku wtórnego, zdobywając wiedzę na temat swojej branży.
Nie czekaj zbyt długo, aby wejść na pole i porozmawiać z potencjalnymi klientami.
Polegaj na Family Focus Group: Powszechnym błędem nowych startupów jest zwracanie się do tych, którzy są ci bliscy, o opinie na temat Twojego produktu i usługi. Ci, którzy cię znają, będą chcieli chronić twoje uczucia. Przyjaciele i rodzina dokonują najgorszego wyboru grupy fokusowej. Musisz porozmawiać z prawdziwymi klientami o zaletach i wadach Twojej oferty i wykorzystać swoich przyjaciół i rodzinę jako wsparcie, a nie badania rynku.
Postawa dużej firmy: spędziłeś lata w swojej branży i rozumiesz klientów ... którzy potrzebują badań rynkowych? Niosą Państwo dużo bagażu i z góry przyjęte wyobrażenia potrzeb i życzeń klientów. Sprawdź swoje założenia na rynku, aby uzyskać prawdziwy wgląd w postawy i zachowania klientów.
Zbyt często właściciele firm będą bagatelizować znaczenie zdobywania wiedzy o klientach przez badania rynku.
To absurdalne, jak wiele firm jest uruchamianych bez rozmowy z jednym potencjalnym klientem. Unikaj typowych błędów i mądrze wykorzystuj badania rynkowe, aby umiejscowić firmę w celu osiągnięcia sukcesu.