Oto siedem wskazówek dotyczących sprzedaży w serwisie eBay:
Nie zmuszaj kupującego do zadawania wielu pytań
Celem jest myślenie naprzód i przewidywanie, o co poprosi kupujący. Jeśli kupujący musi zadawać pytania, może się zdarzyć kilka rzeczy:
- Kupujący może nie mieć czasu na przesłanie ci dalszych szczegółów i może przejść do następnego przedmiotu sprzedającego.
- Kupujący może przesłać ci wiadomość i zadać kilka pytań, ale wciąż poszukuje innego porównywalnego przedmiotu czekając na twoje odpowiedzi. W trakcie tego procesu możesz stracić sprzedaż.
- Kupujący może przesłać ci wiadomość i zadać kilka pytań, ale możesz nie być blisko swojego ekwipunku i nie być w stanie odpowiednio zareagować, a Ty stracisz sprzedaż.
Ważne jest, aby przewidzieć wszelkie pytania, które kupujący może mieć, lub wszelkie szczegóły, które może zainteresować kupującego. Należą do nich takie rzeczy jak:
- Pomiary
- Waga
- Materiał (tzn. Z czego składa się przedmiot może być kilka materiałów)
- Gdzie to się stało
- Wiek przedmiotu
- Kraje wysyłane do
Gdy zdobędziesz większe doświadczenie w prowadzeniu biznesu w serwisie eBay, dowiesz się, jakie dane umieścić w konkretnym wpisie. Jeśli nie masz pewności, jakie informacje uwzględnić, sprawdź, co inni sprzedawcy mówią o swoich (podobnych) przedmiotach.
Użyj funkcji najlepszej oferty
Jednym ze sposobów na szybkie sprzedawanie przedmiotów jest przyjmowanie ofert od kupujących. Niektórzy kupujący nawet nie klikną aukcji, jeśli nie mają funkcji Najlepsza oferta , więc nie włączając jej, tracisz kupujących od razu. Inni kupujący zawsze składają ofertę i nigdy nie zapłacą pełnej ceny.
Nie chcąc negocjować, tracisz okazje. Niektóre kultury zawsze negocjują przy dokonywaniu zakupu, więc jest to częścią ich procedury kupna, aby się targować lub negocjować.
Nie używaj funkcji automatycznego odrzucania
Po ustawieniu progu automatycznego odrzucania nie będziesz otrzymywać powiadomień o ofertach poniżej tego progu - nawet jeden grosz będzie poniżej twojego progu. Na przykład, jeśli masz przedmiot o wartości 40 USD i ustawisz automatyczny spadek na poziomie 32 USD, jeśli kupujący złoży ofertę w wysokości 31,75 USD, nie zobaczysz go i nie będziesz mógł go zaakceptować. W serwisie eBay zawsze chcesz być w stanie kontroferty. Kupujący może testować sprzedawcę, aby sprawdzić, czy używa automatycznego odrzucania, jeśli ktoś ocenia ofertę. Serwis eBay umożliwia kupującemu złożenie 3 ofert na jeden przedmiot w ciągu 30 dni. Wiele razy, przedmiot będzie sprzedawał po ofercie i odpiera kilka razy.
Nie wykonuj aukcji stylu aukcyjnego
Ważne jest, aby zrozumieć, że kupujący się spieszą. Opóźniona gratyfikacja wydaje się już przeszłością. Listy aukcyjne zmuszają kupującego do czekania, aż aukcja zostanie sfinalizowana, aby zapłacić za przedmiot, a także za wysłanie. Uzyskanie szybszej sprzedaży oznacza posiadanie wszystkich zapasów dostępnych do zakupu przez cały czas.
Nie oczekuj, że kupujący poczekają, aż aukcja się skończy, ponieważ wielu nie będzie. Mogą przejść do innego sprzedawcy, który ma przedmiot dostępny w opcji Kup teraz i może natychmiast wysłać przedmiot.
Oferuj wiele opcji płatności online
Większość sprzedawców w serwisie eBay oferuje PayPal jako opcję płatności. Zaletą systemu PayPal jest to, że kupujący mogą również używać karty kredytowej do dokonywania płatności, jeśli chcą.
Akceptowanie czeków lub przekazów pieniężnych może pomóc podnieść Twoje ceny ofertowe i ostateczną cenę zakupu, ale może również stanowić problem. Należy pamiętać, że akceptujesz czeki, aby uwzględnić zastrzeżenie, że nastąpi opóźnienie w wysyłce, tak aby (sprzedawca) mógł poczekać na sprawdzenie czeku. To chroni Cię przed oszustwami. Ponadto, jeśli akceptujesz przekazy pieniężne, przyjmuj tylko płatności z własnego kraju. Istnieje powszechne oszustwo od międzynarodowych nabywców, które wiąże się z nadpłatą za pośrednictwem przekazu pieniężnego od kupującego.
Często zlecenie pieniężne okazuje się fałszywe.
Zrób kilka wyraźnych zdjęć
Bardzo ważne jest, aby kupujący dokładnie widział, co kupują, więc nie ma zamieszania. Serwis eBay sugeruje 8-12 zdjęć na aukcji, aby kupujący mógł zobaczyć wszystkie strony produktu, szczegóły przedmiotu i dokładnie to, co kupuje. Ponadto jedno ze zdjęć zostanie oznaczone jako zdjęcie galerii i pojawi się jako zdjęcie, które kupujący zobaczy podczas wyszukiwania przedmiotu. Celem jest posiadanie doskonałego zdjęcia, dzięki czemu kupujący zobaczą przedmiot w porównaniu z innymi przedmiotami sprzedawców, a konkurencja będzie wyglądać lepiej niż inne, a kupujący wybierze Twój wpis. Jeśli jesteś dobry z aparatem fotograficznym (lub smartfonem), nie ma potrzeby zatrudniania profesjonalisty. Tak czy inaczej, powinieneś zapoznać się z samouczkiem dotyczącym najlepszych praktyk fotograficznych serwisu eBay.
Stwórz renomowane konto
Ocena opinii, którą otrzymujesz jako sprzedawca, pochodzi od klientów po sprzedaży.
Nowi sprzedawcy zawsze zarabiają mniej niż doświadczeni sprzedawcy, nawet jeśli sprzedają dokładnie te same rzeczy i wszystko inne jest takie samo. Kupujący w serwisie eBay bardzo ufają sprzedawcom, którzy już od jakiegoś czasu udowodnili, że można im zaufać. Najszybszym sposobem na zdobycie zaufania jest zdobywanie punktów za system miar zaufania w serwisie eBay, którym jest system oceny opinii.
Oceny były tylko dodatnie, ujemne lub neutralne. Później eBay dodał "szczegółowe oceny sprzedawcy". Teraz kupujący mogli określić konkretne obszary, w których sprzedawca ma (lub nie ma) dobre wyniki. Aby zwiększyć ocenę opinii, szybko sprzedaj wiele małych, niedrogich rzeczy. Dzięki temu możesz zdobyć wiele pozytywnych opinii w krótkim czasie. Nie czekaj od 24 do 48 godzin na wysłanie przedmiotu, który sprzedałeś, i starannie zapakuj sprzedawane przedmioty, aby dotarły do sprzedawcy w idealnym stanie.