Pierwszym krokiem w wykorzystaniu marketingu e-mail do dotarcia do klientów jest budowa dobrze zorganizowanej i wydajnej listy e-mailowej.
Jeśli obecnie nie gromadzisz adresów za pośrednictwem formularza rejestracji w witrynie internetowej, ręcznie w lokalizacji detalicznej, za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych lub w inny sposób, budowanie listy powinno być jednym z pierwszych kroków.
Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać, gdy zaczniesz.
1. Wybierz odpowiednią usługę marketingu e-mail
Pierwszym krokiem w rozpoczęciu pracy z e-mail marketingiem jest wybór usługi e-mail marketingu, która pomoże Ci zebrać adresy, pozwoli Ci zarządzać listą i ułatwi wysyłanie wiadomości na twoją listę. Jest to bardzo ważny krok, ponieważ nie jest łatwo zmienić dostawców po uruchomieniu listy.
Ta lista usług e-mail marketingu dostarcza podstawowych informacji o kilku najpopularniejszych usługach.
2. Ułatw rejestrację
Zapisanie się na listę powinno zająć kilka szybkich sekund. Im łatwiej jest i tym mniej kółek musi przejść Twoja docelowa publiczność, tym szybciej twoja lista się zwiększy.
Powinieneś również upewnić się, że umieściłeś formularz rejestracji, gdzie można go zobaczyć. Oznacza to w widocznym miejscu na Twojej stronie internetowej, przy kasie w twoim sklepie, a nawet na twoich paragonach i zabezpieczeniach marketingowych. Jeśli posiadasz formularz kontaktowy lub system zakupów online w swojej witrynie, powinieneś również zaznaczyć pole wyboru tych formularzy, aby odwiedzający mogli się zarejestrować, wykonując inne czynności w Twojej witrynie.
3. Postępuj zgodnie z zasadami
Nawet jeśli masz tysiąc kontaktów w osobistej książce adresowej, które na pewno chcesz otrzymywać od Ciebie e-mailem, nie możesz po prostu zacząć wysyłać im niezamawianych wiadomości. Istnieją zasady dotyczące sposobu dodawania adresów e-mail do listy i sposobu korzystania z listy. W rzeczywistości istnieje wiele zasad dotyczących sposobu kontaktowania się z klientami i potencjalnymi kontaktami za pośrednictwem poczty e-mail.
Ustawa CAN-SPAM została stworzona w celu ochrony konsumentów przed spamem. Zapoznaj się z przewodnikiem zgodności dla małych firm, dostarczonym przez Federalną Komisję Handlu.
4. Gwarancja prywatności
Wyjaśnij, jakie osoby rejestrują się, aby otrzymać i dołącz oświadczenie na każdym formularzu, że nigdy nie udostępnisz swoich danych ani nie użyjesz ich w żadnym innym celu niż twoje wiadomości. A potem nie rób tego!
Dobrym pomysłem jest również poinformowanie abonentów o tym, jak często mogą oczekiwać wiadomości od Ciebie, gdy się zarejestrują.
5. Zapewnij bodziec
Niektóre z najbardziej udanych formatów rejestracji to te, które dają subskrybentowi coś za darmo, gdy się zarejestrują. Może to być bezpłatny raport, zniżka, konkurs lub loterie lub inna zachęta. Po prostu upewnij się, że wyraźnie zaznaczasz, że żądając freebie, zapisują się do Twojej listy mailingowej (i oczywiście zawsze mogą zrezygnować z subskrypcji).
Należy pamiętać, że potrzeba czasu na opracowanie listy e-mailowej klientów i potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani otrzymywaniem informacji o swoich produktach i usługach. Ale konsekwentnie podążając za tymi wskazówkami i dając czas na rozwój listy, będziesz w stanie opracować długoterminowe narzędzie do promowania swojego biznesu.