10 pomysłów na szkolenia w sklepach detalicznych (spotkania)

Spraw, aby Twoje spotkania były warte inwestycji, którą podejmujesz jako właściciel

Najważniejszą rzeczą do rozważenia jest różnica między spotkaniem a sesją szkoleniową. Nie pozwól sobie ugrzęznąć w spotkaniach. Spotkania dotyczą komunikacji. Zamiast tego zorganizuj sesję treningową. Szkolenie koncentruje się na zmianie zachowań pracowników. Spotkania koncentrują się na zmianie nastawienia. Pamiętajcie o tym, że szkolenie bez zmiany zachowania pracowników jest tak bezużyteczne jak spadochron, który otwiera się po pierwszym odbiciu.

Więc póki przeczytasz termin "spotkanie" użyty w tym artykule, po prostu włóż szkolenie, kiedy to zrobisz. Chociaż nie są to zamienniki, słowa często są używane w ten sposób. Skupiamy się na treningu. Jesteś jedną osobą i potrzebujesz zespołu, który spełni Twoje cele handlowe. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż lub doświadczenie klienta, czy o każdy temat, który chcesz omówić w sprzedaży detalicznej, to pracownik jest dla ciebie osobą, która stworzyła lub złamała prawa. To ich zachowanie zwiększy Twój biznes lub spowolni Twój biznes .

Oto 10 świetnych tematów do rozważenia przy szkoleniu pracowników. Koncentrują się na pomysłach, które czynią twoje pieniądze ze sklepu lub oszczędzają pieniądze w sklepie. Istnieją szczegółowe artykuły powiązane dla każdego tematu, które pomogą Ci się przygotować. Poświęć trochę czasu na przygotowanie sesji treningowej z wyprzedzeniem. Nie skrzydź tego. Trening nie ma żadnej wartości, chyba że nastąpią zmiany w zachowaniu. (Tak, powiedzieli to dwa razy.) A kiedy już się ukończysz, sprawdź i sprawdź, czy robią to na parkiecie. Sprawdź, czego się spodziewasz.

01 - Zwroty i zwroty

Czy Twoi pracownicy mogą wykryć nieuczciwe zwroty pieniędzy? Czy wiedzą, jak zmienić zwrot w sprzedaży? Mnóstwo pieniędzy zostaje utracone z powodu braku szkolenia w tej dziedzinie.

02 - Technologia zniszczy detal

To prawda. Mimo że technologia przyniosła nam wiele ekscytujących możliwości, przyniosła nam także wiele rozrywek. Czy masz zasady w swoim sklepie? Czy tylko ufasz pracownikom, że "robią dobrze"? Upewnij się, że Twoi pracownicy koncentrują się na zadowoleniu klienta, a nie na urządzeniach mobilnych.

03 - Sprzedaż detaliczna skandynawskich towarów

Najważniejszą umiejętnością, której twoi ludzie potrzebują, jest sprzedaż. Po wszystkich sprzedaży jest usługa i usługa sprzedaje. W tym artykule znajdziesz kilka tematów dotyczących spotkań. W rzeczywistości zalecam, aby umiejętności w zakresie sprzedaży i sprzedaży stanowiły co najmniej 50% wszystkich programów spotkań. To klucz do rozwoju Twojej firmy.

04 - Podstawowe bezpieczeństwo

Klucz do zapobiegania wypadkom w handlu detalicznym zaczyna się od świadomości podstawowego bezpieczeństwa. To także świetny temat na następne spotkanie zespołu! Chociaż wiele rzeczy wydaje się być zdrowym rozsądkiem, nie pozostawiaj bezpieczeństwa swoich pracowników przypadkowi.

05 - Kradzież zakupów

Spotkanie w sklepie to doskonały czas na zapoznanie się z zasadami sklepu i procedurami dotyczącymi zgłaszania kradzieży w sklepach oraz sposobów, w jakie każdy pracownik może zapobiegać kradzieżom sklepowym.

06 - The Tie-Down w sprzedaży

Uzyskanie zgody klienta na sprzedaż jest najważniejsze, mówiąc, że tak, gdy prosisz ich o zakup. Oto wspaniała technika sprzedaży, która jest łatwa do nauczenia i przeszkolenia na spotkaniu personelu.

07 - 5 Porady dotyczące zaangażowania społecznego dla sprzedawców detalicznych

Angażowanie ludzi w społeczność lokalną to świetny sposób na budowanie rozpoznawalności marki i lojalności w stosunku do czegoś więcej niż niskiej ceny. Co mogą zrobić twoi pracownicy i jak możesz zaangażować ich w ten pomysł.

08 - 5 ocen wielkiego wydarzenia handlowego

Czy kiedykolwiek prowadziłeś imprezę sprzedażową w swoim sklepie i nie działa ona dobrze? Czy nie jest to jeszcze bardziej frustrujące, jeśli jest to wydarzenie, z którym z powodzeniem korzystałeś wcześniej? Jest kilka kluczowych elementów, które sprawią, że wydarzenie będzie wspaniałe w Twoim sklepie. W rzeczywistości, studiując to, co działa w handlu detalicznym, tutaj jest pięć znaków wielkiego wydarzenia sprzedażowego (bez szczególnej kolejności).

09 - Doświadczenie klienta

Klienci nie są już zainteresowani usługą - chcą mieć doświadczenie w naszych sklepach. Ta zmiana w zachowaniach zakupowych ma kluczowe znaczenie dla Twoich pracowników, aby zrozumieć, czy chcesz przetrwać bitwę z internetowymi sprzedawcami.

10 - Problem nie jest problemem

Gdy pojawia się problem dla klienta, jak sobie z nim poradzimy, możemy sprawić, że różnica pomiędzy oczekiwaniami (które są zazwyczaj bardzo niskie) a przekroczeniem ich. A gdy oczekiwania klientów są przekroczone, mówią innym. A kiedy mówią innym, nasze koszty reklamy spadają - wygraj wygraną.

11 - Odgrywanie ról

Podczas gdy ten ostatni pomysł nie jest tematem na następne spotkanie, jest podstawą każdego spotkania lub sesji szkoleniowej prowadzonej w twoim sklepie. Jeśli nie używasz odgrywania ról w swoich sklepach, zostawiasz pieniądze na stole - to takie proste.

Efektywne szkolenie w zakresie sprzedaży detalicznej

Jednym z największych problemów z jakąkolwiek detaliczną sesją szkoleniową jest to, że szybko może ona stać się spotkaniem. A spotkania nie zmieniają zachowania. Zamiast planować spotkanie, zrób sesję treningową.