Dlatego być może bardziej niż w jakimkolwiek innym segmencie sprzedaży detalicznej ważne jest, aby tego rodzaju firmy zajmujące się sprzedażą detaliczną miały silne deklaracje misji , aby zapewnić swoim pracownikom jasny kierunek na temat tego, jaka wizja tego, jakiego rodzaju markowych usług klienci mogą oczekiwać.
7-11
Ponieważ firma 7-11 nie jest zaangażowana w wyższą część sprzedaży detalicznej samochodów z napędem samochodowym, jej misja koncentruje się dokładnie tam, gdzie powinna być dla sukcesu sieci sklepów typu convenience, która jest dla klienta i jak 7-Eleven. doświadczenie może mieć wpływ na dzień klienta. Być może właśnie dlatego 7-11 stała się największą na świecie siecią sklepów typu convenience.
BP
Wartości, które składają się na misję BP, odnoszą się do "klientów", ale wyraźnie nie dotyczą one handlu detalicznego. Wartości BP, które są częścią misji, obejmują "brak szkód" dla ludzi i środowiska, co jest ironiczne, biorąc pod uwagę kryzys wycieku ropy w 2010 roku.
Chevron (ExtraMile and Caltex Convenience Stores)
Podobnie jak w przypadku wszystkich głównych firm naftowych, które prowadzą również stacje benzynowe i sklepy convenience, oświadczenie misji Chevron nie ma żadnego odniesienia do klienta końcowego, który jest kluczowym elementem sukcesu każdej operacji detalicznej.
W rzeczywistości misją firmy Chevron jest jej wizja prowadzenia biznesu w sposób "Chevron", poparta siedmioma wartościami, które kierują pracownikami, jak robić rzeczy "we właściwy sposób".
ExxonMobil
ExxonMobil prowadzi misję pieniężną, a jej zasady przewodnie są ukierunkowane na zysk, a pracownicy stale koncentrują się na osiągnięciu zysków.
Niestety, klient sklepu gazowo-spożywczego ExxonMobil nie jest w czołówce, co może być jednym z powodów, dla których ExxonMobil sprzedał i wydostał się z biznesowego sklepu spożywczego w 2008 roku.
Muszla
Celem misji Shell jest zaspokojenie rosnącego zapotrzebowania na energię, co oczywiście nie dotyczy sprzedaży paliw, kawy i fast foodów na niższym poziomie. Jednak jego podstawowe wartości są ważne dla pracowników, którzy pracują w sklepach z żywnością.