Jak uzyskać więcej polubień i lepsze zaangażowanie
Założyłeś stronę na Facebooku dla swojej organizacji non-profit. Masz kilka polubień. Masz opublikowane aktualizacje. Widzieliście skromne wyniki, ale zastanawiacie się ... co teraz? Czy czegoś brakuje?
W jaki sposób strzelasz do swoich wyników i zdobywasz fanów na Facebooku?
Oto pięć sprawdzonych sposobów na doładowanie twojej strony na Facebooku:
1. Utwórz plan
Jeśli nie ustanowiłeś pisemnego planu, zrób to. Zapytaj i odpowiedz na te pytania:
- Dlaczego korzystasz z Facebooka? Czy rozpowszechniasz informacje o swojej sprawie? Komunikować się z obecnymi kibicami? Uzyskaj ochotników? Uzyskaj dawców?
- Do jakich odbiorców próbujesz dotrzeć? Kim oni są? Zbierz dane demograficzne. Jaki jest ich styl życia? Jakie marzenia, aspiracje, cele i inspiracje?
- Jak dotrzeć do tych odbiorców? Co sprawia, że podejmują działania? Jakie typy postów i treści podasz im?
- Kto z Twoich pracowników będzie aktywnie współdziałał? Czy zdecydowałeś, kto zrobi większość wpisów i odpowie na nie?
- Jak zintegrować swoje kampanie zarówno w trybie online, jak i offline?
- Jak będziesz śledzić swoje wysiłki? Czy ustanowiłeś pomiary, które chcesz śledzić?
2. Zoptymalizuj swoją stronę
- Profil strony a profil osobisty - upewnij się, że używasz strony Facebooka dla swojej organizacji non-profit. Jest to sprzeczne z wytycznymi Facebooka, aby każda organizacja mogła używać osobistego profilu. Ryzykujesz, że Twój profil zostanie zamknięty przez Facebooka, jeśli korzystasz z profilu osobistego w swojej organizacji non-profit.
- Zaprojektuj angażujący obraz na okładkę - Obraz jest wart tysiąca słów, twój obraz na okładce mówi wiele. Upewnij się, że jest on odpowiedni i zgodny ze stylem, głosem i marką Twojej organizacji non-profit. Pokaż zdjęcia wolontariuszy w akcji, klientów korzystających z usług, pracowników angażujących się w działania społeczności, zdjęcia z wydarzenia lub nawet zdjęcia sezonowe.
Bądź kreatywny i bądź świeży. Przełączanie obrazu na okładce często pomaga w zaangażowaniu, ponieważ zdjęcia są jednym z najczęściej udostępnianych i najbardziej lubianych artykułów z aktualnościami (więcej informacji na ten temat w dalszej części). Oto kilka inspirujących przykładów nonprofitowych okładek.
Uwaga: Facebook często zmienia swoje wytyczne dotyczące okładek, więc upewnij się, że jesteś zgodny.
- Wypełnij tę sekcję - tutaj pojawia się SEO (Search Engine Optimization). Wyszukiwarka wykresów Google i Facebook pobiera treści z sekcji Informacje, więc upewnij się, że wypełniłeś wszystkie pola. Najważniejszy jest twój adres internetowy, adres fizyczny (szczególnie, jeśli jesteś lokalną organizacją non-profit), informacje kontaktowe i bogaty w słowa kluczowe opis.
3. Twórz niesamowite treści i posty, które kochają twoich fanów
- Buduj relacje ze swoimi fanami. Pamiętasz ten plan? Upewnij się, że dajesz swoim fanom to, czego chcą. Nie naciskaj ani nie wymuszaj na nich agendy. Czy to oznacza, że nigdy nie możesz promować wydarzenia lub informacji? Absolutnie nie. Czytaj...
- Użyj reguły 70/20/10. Nie jestem pewien, kto oryginalnie wpadł na ten pomysł, ale uważam, że działa.
- 70% wartości. Większość aktywności powinna stanowić wartość dodaną dla społeczności. Dodaj treści interesujące, pouczające, rozrywkowe lub inspirujące.
- 20% treści udostępnionych. Udostępnianie pomysłów innych osób lub postów na Facebooku. Mogą to być nawet treści własne społeczności.
- 10% treści promocyjnej. To wtedy możesz promować swoje usługi, wydarzenia, darczyńców, swojego bloga lub coś, co ma głównie charakter promocyjny. - Obrazy, obrazy, obrazy. Dzięki nowemu projektowi na Facebooku jeszcze ważniejsze będzie wykorzystywanie zdjęć do Twoich postów. Obrazy zawsze rządziły na Facebooku , ale teraz jest jeszcze bardziej. Obrazy są najczęściej lubianą postacią, zwłaszcza gdy opowiadają historię. Podczas publikowania linków do witryny prześlij zdjęcie bezpośrednio na Facebooka, a następnie udostępnij je linkiem do dowolnej zawartości, z którą się łączysz. Otrzymasz prawie 20 razy więcej zaangażowania niż linki do miniatur generowanych przez Facebooka, gdy po prostu udostępnisz link.
- Utrzymuj krótkie aktualizacje. Badania wykazały, że aktualizacje statusu, które mają od 80-100 znaków, zyskują większe zaangażowanie. Czemu? Ludzie na Facebooku to skimmery - im krótsze, tym lepsze.
- Zaplanuj aktualizacje. Planowanie spełnia twój plan. Planując, pomyśl o częstotliwości, czasie i metodzie.
- Jak często: Opublikuj co najmniej raz dziennie i ewentualnie więcej. Sprawdź swoich odbiorców i zmień to, co działa najlepiej. Nie ma sztywnych reguł. Wielu "guru" w mediach społecznościowych mówi nie więcej niż 1 dziennie, ale niektórzy uważają, że nie będziesz angażować się właściwie bez 2-5 postów dziennie.
- Kiedy pisać: Poranki, wieczory, weekendy? To naprawdę różni się dla każdej publiczności. Wykorzystaj spostrzeżenia Facebooka, aby określić, kiedy najbardziej zaangażujesz się w swoją społeczność.
- Nie używaj zewnętrznych narzędzi mediów społecznościowych do planowania: Większość dobrych strategów mediów społecznościowych powie Ci, aby użyć narzędzia do planowania statusu strony Facebooka w porównaniu z aplikacjami innych firm, takimi jak Hootsuite, Buffer, Sprout Social lub inne narzędzia. Czemu? Kilka badań pokazuje, że automatyczne publikowanie zmniejsza upodobania i akcje o 70%. Narzędzie do planowania FB to mała ikona zegara w lewym dolnym rogu okna aktualizacji. Jest trochę niezgrabny, ale kiedy już się przyzwyczaisz, jest łatwy w użyciu.
- Ogólnie rzecz biorąc, najlepiej jest być konsekwentnym, responsywnym i świadomym, kiedy Twoja społeczność jest najbardziej zaangażowana.
4. Użyj wezwań do działania, aby zachęcić do dzielenia się
Twoja społeczność skontaktuje się z Tobą, jeśli o to poprosisz. Właśnie tam wezwania do działania (CTA) wzmacniają swoje rzeczy. Wiesz o CTA w ramach dobrego marketingu i pozyskiwania funduszy, więc zastosuj to myślenie również do swoich aktualizacji na Facebooku.
Rodzaje wezwań do działania na FB obejmują:
- Interesujące pytania - krótkie, łatwe i szybko odpowiedział.
- Obrazy akcji - obrazy z konkretnym wezwaniem do działania, takie jak poproszenie ludzi o polubienie, skomentowanie lub udostępnienie, może zwiększyć popularność Twojego posta 3-7 razy więcej niż w przypadku, gdy tego nie zrobisz.
- "The Tease" - coś tak prostego, jak dodanie interesującego, a zarazem tajemniczego obrazu z linkiem zachęcającym fanów do "kliknięcia tutaj" do opowiadania, wideo, raportu lub innych informacji.
- "Haczyk" - wywołaj wezwanie do działania, które odpowiada "co jest w tym dla mnie?". Co otrzymają w zamian za podjęcie działania?
5. Wypróbuj reklamy i promowane posty, aby uzyskać jeszcze większą dźwignię
Do tego momentu wszystkie działania są bezpłatne. Jedyny koszt to twój czas. Oto, kiedy potrzebny jest twój portfel. Reklamy na Facebooku i promowane posty to jedne z najłatwiejszych, najtańszych i najlepiej ukierunkowanych reklam w internecie. Jeśli dopiero zaczynasz, polecam zacząć od reklam na Facebooku, aby wygenerować podobieństwa do stron.
Następnie eksperymentuj z promowanymi postami. Promowany post jest wtedy, gdy płacisz Facebookowi, aby "pokazywał" konkretny wpis z Twojej osi czasu bardziej aktualnym fanom na Facebooku. Widzisz, nie wszystkie Twoje aktualizacje są widoczne dla wszystkich Twoich fanów przez cały czas, gdy czytają swoje kanały informacyjne. Promowany post zasadniczo "doładowuje" Twój post i pokazuje go większej liczbie Twoich fanów.
A więc masz to - pięć sposobów na zainspirowanie Facebooka! Idź, wypróbuj je. Kluczem jest dobra zabawa, pozostawanie w zgodzie i dawanie swojej społeczności tego, czego chcą.
Przy okazji, jednym z najlepszych sposobów na naukę korzystania z Facebooka jest "polubienie" wielu Stron FB innych organizacji non-profit, jak również konsultantów, którzy pracują z organizacjami non-profit i obserwują, co robią. Jakie świetne zdjęcia na okładkę można znaleźć? Z jakich CTA korzystają? Zobacz, jakie zdjęcia udostępniają.
Zalecane zasoby:
Przewodnik na Facebooku dla organizacji non-profit i przyczyny 403
Blog Johna Haydona w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit
Blog Heather Mansfield, Przewodnik po mediach społecznościowych dla organizacji non-profit