Nadszedł czas, aby organizacje non-profit przestały myśleć o platformach społecznościowych jako bezpłatnych kanałach marketingowych.
Istnieją miliony chętnych użytkowników, którzy czytają posty i tweety z organizacji non-profit, ale nigdy nie będą mieli okazji zobaczyć większości z nich. Chyba, że twoja organizacja non-profit chce postawić na stole trochę pieniędzy.
Był czas, kiedy media społecznościowe były prawie całkowicie darmowe. Wiele organizacji non-profit gramolało się, by wypróbować Facebooka, Twittera i innych, aby dotrzeć do fanów i zdobyć nowych zwolenników.
To już nie jest prawda. Mimo to, pomimo spadku zasięgu zasobów organicznych i kurczenia się uwagi, organizacje non-profit w dużej mierze opierały się, a tym bardziej nie obejmowały reklam płatnych w mediach społecznościowych.
Mimo to, reklama cyfrowa, w tym media społecznościowe i reklamy na telefon komórkowy, wzrosła o 28% w 2014 r. W porównaniu z 2013 r. "Reklamy natywne" - reklama, która pasuje do tonu, treści i wyglądu witryny, w której mieszkają - zyskuje na popularności. Najlepsze z nich są często nie do odróżnienia od innych treści na stronie - pomyśl o postach sponsorowanych w kanale informacyjnym na Facebooku lub promowanych tweetach w strumieniu na Twitterze. Te reklamy wygrywają więcej gałek ocznych każdego dnia.
Jeśli ta tendencja się utrzyma, organizacje non-profit, które nie przeznaczą niewielkiej kwoty na płatne reklamy społecznościowe, zostaną pozostawione w kanale wiadomości.
Jednak tylko dlatego, że media społecznościowe stały się "pay-to-play", nie oznacza, że małe organizacje non-profit muszą całkowicie zrezygnować z usług społecznościowych. Sukces w mediach społecznościowych nigdy nie był tani - wymaga ciągłego inwestowania czasu, zasobów i rozwoju zawodowego.
Jak więc opłacalne organizacje non-profit mogą efektywnie korzystać z płatnej reklamy społecznej? Oto dziewięć rzeczy, które muszą wykonać organizacje non-profit, aby prowadzić kampanię reklamową w mediach społecznościowych, która kończy się sama w sobie.
1) Ustaw cel.
Często słyszę o organizacjach non-profit po prostu klikając przycisk "Zwiększ post" lub tworząc ogólną reklamę na Facebooku, bez żadnego planu ani celu końcowego.
To jak spłukiwanie pieniędzy w toalecie. Zanim utworzysz kampanię reklamową w mediach społecznościowych, pomyśl o tym, co masz nadzieję osiągnąć.
Czy chcesz zwiększyć darowizny? Czytelnik bloga? Obecność na imprezie? Rejestracja e-mailem?
Aby odnieść sukces, reklamy społecznościowe wymagają przejrzystego wezwania do działania. Zawsze myśl o tym, jak mierzysz wyniki swojej płatnej reklamy - nie w "dobrej woli" czy "podniesionej świadomości", ale w zimnych, twardych liczbach.
2) Ustaw budżet.
Możesz osiągnąć świetne wyniki przy skromnym budżecie na reklamy społecznościowe. Wypróbuj 50 $, aby rozpocząć. Wszystkie platformy oferujące reklamy pozwalają na ustawienie budżetu dziennego, łącznej kwoty i dat kampanii.
Pomyśl o stworzeniu tej reklamy tak, jak byś opracował kampanię marketingową lub fundraisingową, rozpoczynając, kończąc i kończąc. Budżet powinien odzwierciedlać liczbę dni, w których chcesz prowadzić kampanię, ile osób chcesz zobaczyć reklamę i jakie wyniki są dla Ciebie warte.
Jeśli wydasz 50 USD na reklamę i otrzymasz 34 nowe subskrypcje biuletynów e-mailowych, co to jest warte? Nadszedł czas, aby kierować się danymi w decyzjach marketingowych, a opłacany serwis społecznościowy to świetny sposób na rozpoczęcie.
3) Cel. Proszę, celuj.
Nic ci się nie stanie, jeśli chcesz dotrzeć do pokolenia Millennial , ale nie kierujesz swojej reklamy, by do nich dotrzeć.
Jeśli masz imprezę w Bostonie, ale kierujesz zaproszenie na imprezę do wszystkich osób w kraju, nie jest to efektywne wykorzystanie środków.
Kierowanie reklamy społecznościowej to najważniejsza część procesu. Zastanów się, do kogo chcesz dotrzeć. Bez docelowego kierowania na strategię Twoja reklama spadnie i zakończy się niepowodzeniem. Jednak najlepszą częścią reklamy społecznościowej jest możliwość wskazania grup i osób, do których chcesz dotrzeć!
Na Twitterze możesz kierować reklamy według słów kluczowych lub fraz kluczowych. Możesz także kierować reklamę na obserwatorów innego konta. Jeśli jesteś organizacją charytatywną dla kobiet, możesz utworzyć reklamę, która będzie widoczna dla obserwujących na Twitterze organizacji charytatywnych z podobnymi misjami. Co za genialna strategia - o wiele bardziej opłacalna i etyczna niż stara metoda kupowania list adresowych! Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfigurowania ukierunkowanej reklamy na Twitterze, odwiedź ich blog biznesowy.
Kierowanie reklam na Facebooka może i powinno być bardzo szczegółowe. Dave Kerpen, dyrektor generalny firmy Likeable Local, powiedział: "Wiesz, co jest fajniejsze niż docieranie do miliarda ludzi na Facebooku? Docieranie do odpowiednich 1000 osób dla Twojej firmy, lub prawo 100 lub prawo 10 lub prawo."
Aby przetestować metody kierowania na Facebooka, Kerpen wyjął reklamę skierowaną specjalnie do żonatych, żeńskich, 34-letnich pracowników Likable Media. Reklama powiedziała: "Kocham cię, Carrie." I tylko jego żona, z miliarda ludzi na Facebooku, widziała to! To jest skrajność ukierunkowanych!
Twoja organizacja non-profit może chcieć kierować reklamy na więcej niż jedną osobę (ale byłby to dobry sposób na podziękowania dla głównego sponsora lub sponsora imprezy). Skorzystaj z dostępnych narzędzi, aby zidentyfikować kluczowych odbiorców za pomocą lokalizacji, danych demograficznych, zainteresowań, zachowań online, a nawet innych zaawansowanych metod kierowania.
Aby uzyskać więcej informacji na temat kierowania reklam na Facebooka, przeczytaj artykuł Jak kierować reklamy z Facebooka na bloga.
4) Użyj przyciągających wzrok efektów wizualnych.
W świecie mediów społecznościowych organizacje non-profit zawsze rywalizują o uwagę użytkowników w kanale informacyjnym Facebook, strumieniu na Twitterze, kanale na Instagramie i tym podobnych. Widzenie to bezwzględna bitwa, w której organizowane są organizacje non-profit nie tylko przeciwko innym organizacjom non-profit. Rywalizujemy również z firmami, grupami interesu, reklamami, politykami, nowościami i, oczywiście, rodziną i przyjaciółmi użytkownika.
Rozpoczynając społeczną kampanię reklamową, ważne jest, aby mieć odpowiednie efekty wizualne. Co stanowi "prawidłowy" obraz? Jeden, który rezonuje z grupą docelową i zmusza do wykonania pożądanego działania.
Czy to wygląda na wysokie zamówienie? Może. Jednak jest dobrze ugruntowanym faktem, że grafika napędza zaangażowanie we wszystkie platformy społecznościowe. Wszystkie organizacje non-profit, niezależnie od wielkości i budżetu, muszą dołączyć do działu marketingu wizualnego .
5) Promuj tylko najlepsze rzeczy.
Podążam za mantrą wymyśloną przez Johna Haydona - promuj tylko niesamowite. Nie przesyłaj postu, który został zignorowany przez fanów na Facebooku - zignorowali go z jakiegoś powodu! Wybierz te, które wywołały poruszenie, stworzył dyskusję lub otrzymał kilka akcji. Zwiększenie zasięgu dzięki reklamom pomoże tylko jeszcze bardziej i dotknie coraz więcej osób.
Nie płać, żeby umieścić na portalu społecznościowym w połowie upieczoną, słabo napisaną reklamę ze zbzikowanym obrazem! Wybierz słowa i obrazy bardzo uważnie. Wykorzystaj grafikę i inny język, który działał w przeszłości, aby zaangażować swoich zwolenników i uzyskać odpowiedź. Sprawdź wiadomości e-mail, tweety, szpilki, zdjęcia i filmy, aby uzyskać absolutnie najlepszą treść do promowania.
6) Uczyń to śmiesznie łatwym.
Gdzie widzę, jak wiele organizacji non-profit nie radzi sobie z mediami społecznościowymi, a w płatnym społeczeństwie liczba napotkanych przeszkód na drodze do pożądanego działania. Jeśli prowadzisz konkretną kampanię, aby zarejestrować więcej osób na wydarzenie, nie wysyłaj ludzi na główną stronę główną witryny, gdzie muszą spędzić kilka sekund szukając przycisku Zarejestruj!
I nie, nie obchodzi mnie, że przycisk jest tam, na stronie głównej, w jasnoczerwonej 100-punktowej czcionce. Jeśli prosisz użytkownika o kliknięcie linku w reklamie i płacisz za to kliknięcie, musisz wysłać je bezpośrednio do miejsca, do którego chcesz się udać!
Oto, gdzie przydatne są strony docelowe. Strony docelowe to określone mini-strony lub strony znajdujące się w Twojej witrynie, które szczegółowo opisują, co chcesz zrobić, gdy klikną link. Są zbudowane, aby służyć konkretnemu celowi - na przykład dzięki dotacjom. Aby uzyskać dziewięć wskazówek dotyczących używania stron docelowych w opłaconej kampanii społecznej, przeczytaj ten post HootSuite.
7) Mów językiem każdej strony.
To, co będzie dobrze działać na Twitterze, może nie działać dobrze na Pinterest . Każda platforma społecznościowa ma swoje mocne i słabe strony. Również twoja grupa docelowa może wyglądać bardzo różnie na każdym kanale społecznościowym.
Poświęć trochę czasu na sprawdzenie, jakie posty, tweety i szpilki najbardziej przyciągają uwagę fanów i obserwujących. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z Warunkami korzystania z usługi każdej witryny lub Twoja reklama może zostać usunięta.
8) Test. I przetestuj ponownie.
Reklama społeczna nie jest rzeczą "raz i kiedy". Jeśli reklama nie działa lub osiąga oczekiwane wyniki, przeprowadź ocenę.
Zmień obraz. Słowa w języku. Czasami najmniejsza zmiana może mieć ogromny wpływ na wyniki.
Niektóre organizacje prowadzą jednocześnie dwie lub nawet trzy reklamy i eliminują te, które nie działają przez krótki czas.
9) Optymalizuj pod kątem urządzeń przenośnych.
Ponieważ większość mediów społecznościowych odbywa się na urządzeniach mobilnych (za pośrednictwem Facebooka, aplikacji Twittera), organizacja non-profit musi zapewnić optymalizację treści online do oglądania na urządzeniach mobilnych.
Aby dowiedzieć się, czy treść Twojej witryny jest dostosowana do urządzeń mobilnych, przeczytaj mój artykuł Co oznacza nowa zmiana w wyszukiwarce Google dla Twojej witryny non-profit i sprawdź darmowy test optymalizacji mobilnej Google.
Niezależnie od tego, czy jesteś małą organizacją, czy dużą, docelową publicznością na całym świecie lub jednym małym miasteczkiem, płatna reklama społeczna jest dość tanim i łatwym sposobem na osiągnięcie celów marketingowych.
Czas przestać narzekać na spadek zasięgu w mediach społecznościowych i skierować tę energię do płatnej reklamy społecznej. Nawet niewielki budżet, jeśli zostanie dobrze ukierunkowany, może przynieść ogromne korzyści.
Julia Campbell jest wirusem mediów społecznościowych i częstym uczestnikiem tej witryny. Bardzo podoba nam się jej wiedza i prawdziwa troska o pomaganie organizacjom non profit w odnoszeniu sukcesów w marketingu społecznościowym. Sprawdź jej pełną biografię, aby uzyskać informacje na temat jej bloga, seminariów internetowych i nie tylko.