Przykład skryptu
Eksporter: "Czy mogę porozmawiać z menedżerem eksportu ?"
Recepcjonistka: "Co to jest?" (Dobry znak - to szansa dla ciebie)!
Eksporter: "Osoba odpowiedzialna za sprzedaż swoich produktów za granicą ".
Recepcjonistka: "Hmm, nie wiem, muszę to sprawdzić."
Eksporter: "Oczywiście."
Recepcjonistka: "Dziękuję za czekanie, Sam Smith zajmuje się sprzedażą, jest osobą, z którą musisz porozmawiać."
Eksporter: "Dziękuję."
Producent: "Sam Smith."
Exporter: "Witaj, panie Smith, jestem Julie Jones, założycielka Jewelry Exporting Co., eksporter wysokiej jakości, niedrogiej biżuterii kostiumowej, rozumiem, że twoja firma produkuje ten rodzaj produktu. Szukamy nowych źródeł zaopatrzenia dla naszej firmy. Klienci zagraniczni Czy jesteś zainteresowany eksploracją nowych rynków i zwiększaniem sprzedaży? Nasza firma eksportująca biżuterię może zapewnić Ci natychmiastowy dostęp do klientów na całym świecie.
. . "(Stworzyłeś teraz scenę, kim jesteś, co robisz i czego szukasz: relacje biznesowe.)
Wstępne wezwanie do skonfigurowania spotkania może być kontynuowane w następujący sposób:
Producent: "Absolutnie, chętnie skorzystam z okazji. Kiedy chcesz się spotkać lub zadzwonić do Skype?"
Eksporter: "Jak w najbliższy poniedziałek rano, 10 rano, w biurze lub na dźwięk połączenia?"
Producent: "Idealnie, rozmowa przez Skype jest idealna, będę wtedy gotowy do rozmowy Mój identyfikator Skype to EYZ Co jest twoje? Czy jest coś, co powinienem mieć do dyspozycji na nasze spotkanie?"
Eksporter: "Tak, wyślij mi broszurę firmową i aktualny harmonogram cen hurtowych pocztą e-mail przed rozmową telefoniczną. (Dzięki temu dowiesz się, jak dobrze znają się oni na materiałach marketingowych, np. Czy odpowiadają, wysyłając plik PDF przez e-mail lub trzykrotnie broszurę pocztą ślimakową.) Jeśli masz czas, próbki produktów i inne ważne informacje, które uważasz za ważne dla naszej dyskusji, również byłyby pomocne z góry. Będą potrzebne więcej broszur, powiedzmy, dwadzieścia, jeśli wydrukowane lub jeden plik PDF, który oferuje wszystko, co mogę wykorzystać dla moich klientów. "
Producent: "Nie ma problemu, zobaczę, że mamy je dostępne."
Eksporter: "Jeszcze jedno - nie sądzę, żeby było to krytyczne dla tego początkowego spotkania Skype'a, ale możesz poprosić najwyższe kierownictwo, aby był częścią naszej kolejnej sesji, aby upewnić się, że mamy zobowiązanie do naszego programu eksportu. "
Producent: "Zobaczę, czy są dostępne, gdy się rozłączę, a jeśli nie, możemy je ponownie odebrać."
Eksporter: "Świetnie!
Nie mogę się doczekać, aby skontaktować się z wami w poniedziałek - i nawiasem mówiąc, panie Smith, jeśli wybiorą nas do reprezentowania was w transakcjach eksportowych, nasze zyski są uzyskiwane bezpośrednio ze sprzedaży, którą generujemy dla was. Nie można uzyskać bardziej efektywnego kosztowo niż to! "
Producent: "Brzmi zbyt pięknie, aby mogło być prawdziwe, nie mogę się doczekać spotkania z wami praktycznie w poniedziałek."
Eksporter: "Dzięki i życzę miłego dnia!"
Producent: "To samo dla ciebie - do widzenia".
Przykład, ciąg dalszy
Dzwonienie lub wysyłanie e-maili w celu uzyskania informacji o firmie jest prawdopodobnie najbardziej praktyczną strategią kontaktową, gdy dopiero zaczynasz, i nie masz funduszy na przelot, aby osobiście odwiedzić swoją firmę docelową. Na pewno możesz sprawdzić obecność potencjalnego producenta w Internecie, ale zaangażowanie się na początku ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.
Takie wywołanie będzie kontynuowane w następujący sposób:
Producent: "Absolutnie, chętnie omówię tę możliwość".
Eksporter: "Czy byłbyś na tyle uprzejmy, aby wysłać mi broszurę firmową pocztą lub e-mailem ze ślimakiem? Sprawdziłem twoją stronę, ale chciałbym zobaczyć dodatkowe materiały dodatkowe w twojej linii produktów, dalej, czy masz bloga? na Facebooku i Twitterze? "
Producent: "Pewnie, dziś wydam wam materiał marketingowy, gdzie powinienem go wysłać?" Tak, jesteśmy na większości głównych platform mediów społecznościowych. Znajdź nas na: ________, ________ i __________. "
Eksporter: "Dziękuję, prześlij go _________.Następnie dostarczę ci również informacji o mojej firmie."
Producent: "Byłoby świetnie, nie mogę się doczekać, kiedy go otrzymam."
Eksporter: "Dobrze, jeśli dobrze się dopasujemy, następnym krokiem jest zorganizowanie spotkania, co jest bardziej wygodne, w biurze czy w moim?"
Producent: "Zwykle docieram do Chicago raz w miesiącu, być może podczas mojej następnej podróży możemy zorganizować spotkanie w twoim biurze." (Zawsze dobra praktyka dla obu stron w pewnym momencie, aby osobiście zobaczyć urządzenia operacyjne).
Eksporter: "To byłoby w porządku, zadzwonię lub wyślę e-mail za tydzień lub dwa, a tymczasem miło z tobą rozmawiam i życzę miłego dnia".
Producent: "Dziękuję i to samo".
Końcowe przemyślenia
Ustawienie skryptu pomaga Ci skupić się i skutecznie na telefonie, Skype lub e-mail. Pomoże Ci osiągnąć to, co chcesz osiągnąć: spotkanie w celu sprzedaży usługi eksportowej lub prośby o informacje do przejrzenia. Skrypt jest po to, aby nadać strukturę, a nie ograniczać cię, więc dostosuj go do swojego stylu: bądź kompetentny, bądź przyjazny i bądź sobą.
Ćwicz swoją grę dla swoich przyjaciół. Jeśli się z ciebie naśmiewają, jesteś na dobrej drodze do opracowania zwycięskiego scenariusza, ponieważ masz ich uwagę. Dowiedz się, dlaczego wkurzają i poprawiają scenariusz.
Po kilku telefonach i e-mailach do potencjalnych producentów będziesz czuł się pewnie bez skryptu. Po dotarciu do tego punktu nie należy go wyrzucać, ale przekazać dalej kolejnemu aspirującemu importerowi lub eksporterowi!
Stamtąd następnym krokiem jest upewnienie się, że jesteś dokładnie przygotowany do następnego kontaktu z producentem.