Niedawno zrobiłem wywiad na temat marketingu rabatowego. Nie zdawałem sobie sprawy, że tak wiele firm rozważa ten rodzaj marketingu, ale nie ma pewności co do zalet i wad. Czy rabaty są dobrym sposobem na promocję Twoich produktów i przyciągnięcie wrażliwych na ceny konsumentów?
Zrównoważona kampania
Jeśli chodzi o rabaty, skuteczna kampania musi być zrównoważoną kampanią.
Jest wiele elementów, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu programu rabatowego. Obejmują one utworzenie programu, sprawdzenie cięcia i przetwarzanie wypełnienia. Możesz skorzystać z usług izb rabatowych, jeśli nie masz siły roboczej, aby obsłużyć swój program rabatowy, ale pamiętaj o dokładnym zbadaniu opłat, ponieważ niektóre izby rozrachunkowe były znane z pobierania opłat za niewykorzystane rabaty.
Udany program rabatowy musi mieć postrzeganą wartość. Programy rabatowe zwykle działają najlepiej z trwałymi towarami, wyższymi biletami. Im większa wartość rabatu, tym większa szansa na odkupienie. Rozważ to, zazwyczaj rabat o wartości pięciu dolarów jest łatwo zapomniany lub uznany za niegodny czasu, jaki trzeba na przesłanie, ale duży rabat o wartości 75 USD lub 100 USD - ludzie będą potrzebowali czasu, aby je wysłać. Dobra zasada jest taka, że im większa wartość rabatu, tym większe szanse, że konsument wykupi tę zniżkę.
Im mniejszy rabat, tym niższy wskaźnik wykupu. Jednak jest to również cienka linia i powrót do postrzeganej wartości rabatu.
Wiemy na podstawie badań rynkowych, że kluczem do dobrego programu rabatowego jest sprawienie, by kłopot polegał na odzyskaniu rabatu. Nazywamy to poślizgiem, konsument kupuje produkt z zamiarem nadsyłania rabatu.
Nie korzystają z oferty, ponieważ zbędne jest gromadzenie dokumentacji i dowodów zakupu. Chociaż jest to ostatecznie idea programów rabatowych, procedura ta może pozostawić konsumenta z niejasnym poczuciem oszukania. To nie jest znak, który chcesz zostawić konsumentowi, który masz nadzieję, że kupi od ciebie w przyszłości.
Kluczowe czynniki
Jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem programu marketingowego rabatowego oceń ofertę, upewnij się, że nie tylko postrzega ona wartość, ale także równoważy oszczędności i łatwość odkupienia, nie pozostawiając złego smaku w ustach. Twój program rabatowy musi mieć zdrową równowagę, aby odnieść sukces.
Oto kilka kluczowych czynników, które należy uwzględnić przy rozważaniu programu marketingowego rabatowego:
- Zwiększenie wielkości rabatu zwiększa nie tylko sprzedaż, ale także stawki wykupu.
- Zwiększenie wymagań w zakresie nakładów, aby zrealizować rabat, zmniejsza wskaźniki sprzedaży i umorzenia.
- Nadanie konsumentom więcej czasu na odkupienie zwiększa stopy wykupów.
Istnieją zasady FTC, jeśli chodzi o marketing rabatowy, o których należy pamiętać.
- Musisz podać koszt przed rabatem, a także kwotę rabatu. Konsument musi wyraźnie być w stanie określić, jakie są jego bieżące koszty.
- Twoja promocja rabatowa musi wyraźnie określać wszelkie dodatkowe warunki, które muszą znać twoi konsumenci. Obejmuje to kluczowe warunki wszelkich wymagań dotyczących zakupu, dodatkowe opłaty i czas, jaki upłynie, zanim otrzymają rabat.
Aby zapoznać się z pełnymi przepisami i regulacjami FTC, zobacz ich Big Print, Little Print, What's the Deal? broszura.
Będziesz także potrzebował planu, który będzie monitorował i obsługiwał oszustwa związane z oszustwami lub rabatami. Średnio w kampanii marketingowej rabatowej firma będzie miała od 8 do 9 procent oszustwa. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym jest ustanowienie protokołu audytu z audytami, które porównują dane z danymi. Może to być tak proste, jak wybór unikatowego numeru identyfikującego, takiego jak numer paragonu i przechowywanie ich w arkuszu kalkulacyjnym, do którego można się odwoływać i wyszukiwanie duplikatów