Poniżej znajduje się dokładna reprodukcja mojego kwestionariusza klienta. Zauważysz, że jest spersonalizowany i unikalny dla trzech usług, które osobiście dostarczam (jako niezależny autor, tłumacz niezależny i redaktor niezależny).
Będziesz chciał zbudować własne narzędzie, używając tego i innych przykładów pisarzy jako punktu wyjścia.
Bez ceregieli:
Podstawy:
- Nazwa / nazwa firmy / Czy jesteś głównym decydentem dla potencjalnego projektu?
- Chcesz zatrudniać nazwiska byłych wykonawców / freelancerów ?
- W skrócie, objaśnij typ projektu. (pisanie, edytowanie, tłumaczenie, inne)
- Krótko, wyjaśnij format projektu. (ebook, plany lekcji, strona internetowa, media, blog, inne)
- Jaki jest twój preferowany termin? Czy istnieje określony powód / zdarzenie w tym terminie?
- Jaki jest przewidywany zakres budżetu dla projektu?
- Jak odnalazłeś ton swojej firmy? Lub, jaka jest kultura / ton, który masz nadzieję przekazać w ramach tego projektu?
- Opisz grupę docelową / czytelnika / klienta. (Rozważ geografię, demografię, wiedzę techniczną, poziom wykształcenia, poziom czytelnictwa)
- Do dzisiaj, w jaki sposób to się spełniło? (stare treści internetowe, nieaktualna broszura , tłumaczenie Google, nie spełnione)
- Jakie aktualne / surowe materiały, badania lub fragmenty publikacji są dostępne do wglądu? Jeśli są dostępne, proszę podać szczegóły. (poprzednie tytuły, aktualna strona, poprzednie materiały prasowe )
- Dlaczego te materiały nie działały w przeszłości? Jakie przeszkody lub awarie powodują, że chcesz teraz pisać / edytować / tłumaczyć?
Specyfikacja projektu:
- Pomyśl o swoim blogu / broszurce / stronie / e - booku : Jaka jest najważniejsza pożądana czynność lub wiadomość na wynos?
- Jaki jest twój główny cel publikacji? (sprzedaj kopie, zwiększ ruch na blogu, ucz się)
- Jakiego rodzaju badań oczekujesz w tym projekcie?
- Jakie przeszkody lub problemy przewidujesz w tym projekcie?
Specyfikacja pracy:
- (Dłuższe projekty) Jak bardzo wolisz pracować? Czy chcesz codzienne / cotygodniowe odprawy? Osobiście / e-mail / telefon?
- Jakie platformy / narzędzia przewidujesz, będę potrzebować do ukończenia tego projektu? Albo jakich narzędzi wolisz używać?
- Jak wyobrażasz sobie, że przesyłam ci ten projekt? (CMS, Word, Wordpress, bezpośrednio do Twojej witryny, PDF)
Pisanie klientów:
- Jaki jest twój cel?
- Jaka jest Twoja docelowa długość? (całkowite słowo / strona / całkowita liczba stron / słowo)
- Czy tekst zostanie zmodyfikowany przez osobę trzecią po jej dostarczeniu?
- Jaki jest ogólny poziom wykształcenia / czytania czytelników / odbiorców / klientów?
- Kto będzie właścicielem praw autorskich do dzieła? (Lub, jeśli kupujesz ustanowione prawa, jakie są zazwyczaj?)
- Czy podano podany wiersz?
- W jaki sposób i przez kogo zostanie opublikowana ostateczna wersja? Gdy?
Edytowanie klientów:
- Czy szukasz wersji papierowej lub elektronicznej?
- W jakim formacie / platformie znajduje się obecnie dany element? Czy szukasz edycji na innej platformie?
- Czy jesteś gotów uznać mnie za redaktora po opublikowaniu tego utworu?
- Ile razy wcześniej utwór był edytowany?
- Na jakim poziomie?
- Przez kogo?
- Czy tekst będzie edytowany przez inną osobę po mnie?
- Jakiego poziomu edycji potrzebujesz?
- Czy chcesz opowieści i tematycznych opinii?
- Czy chcesz edytować strukturę, układ, kolejność zdarzeń, przepływ itp.?
- Czy chcesz edytować grafikę i uruchomione komponenty (tytuły rozdziałów, numery stron)?
- Czy chcesz korekt pisowni i gramatyki?
- W jaki sposób i przez kogo zostanie opublikowana ostateczna wersja? Gdy?
Tłumaczenie
- W jakim obszarze geograficznym będzie używane tłumaczenie?
- Jeśli tłumaczenie będzie dostępne online, jakiego obszaru geograficznego zamierzasz najbardziej użyć?
- Jaki jest twój docelowy dialekt?
- Jaka jest Twoja grupa docelowa w tym dialekcie (dane demograficzne)?
- W jakim formacie / platformie znajduje się obecnie dany element? Czy chcesz, aby tłumaczenie było dostępne na innej platformie? Który?
- Czy jesteś gotów uznać mnie za tłumacza, gdy artykuł zostanie opublikowany?
- W jaki sposób i przez kogo zostanie opublikowana ostateczna wersja? Gdy?
Zdać sprawozdanie:
- Podaj wszelkie ostateczne przemyślenia na temat projektu.
- Podaj sugestie dotyczące przyszłej obsługi klienta? Co poprawiłoby moją usługę?
- Czy przewidujesz przyszłe potrzeby w zakresie pisania / edycji / tłumaczenia?
- Czy jest ktoś w twoim środowisku społecznym lub zawodowym, który skorzystałby z oferowanych przeze mnie usług?
- Czy podasz mi rekomendację lub rekomendację na LinkedIn?
- Czy byłbyś gotów dostarczyć mi kurtuazyjną kopię publikacji?
- Czy mogę wykorzystać Twoją pracę jako przykład na mojej stronie?
Mamy nadzieję, że te pytania pomogą Tobie i będą służyć jako punkt wyjścia do opracowania listy dla Twoich klientów! Zachowaj płynność i dynamikę, aktualizuj ją po każdym kliencie, aby rozwiązać problem powtarzających się problemów!