Misja firmy Disney Company to unikalna formuła unikalnego założyciela
Oprócz deklaracji misji korporacyjnej, parki tematyczne Disneya mają misję specjalnie zaprojektowaną dla pracowników, którzy pracują w jednym z tych "najszczęśliwszych miejsc na ziemi". Misja parku rozrywki Disneya to:
"Tworzymy szczęście, dostarczając najlepsze rozrywki dla ludzi w każdym wieku."
Chcąc stworzyć ten sam czas magii, którego doświadczają goście w parkach tematycznych Disneya, sklepy Disneya mają podobną misję, którą określają jako "wizję" ... (Przewiń do końca tego strona, aby dowiedzieć się więcej o deklaracjach misji detalistów dziecięcych).
"Twórz magiczne chwile dla gości w każdym wieku."
Wczesne wpływy na Walta Disneya, które wpłynęły na misję, wizję i wartości firmy
Niektórzy mogą powiedzieć, że dzieciństwo Walta Disneya było nieszczęśliwe. Mogło to łatwo przejść w ten sposób, ale zamiast tego Walt zamienił traumę w animowany dramat i niepowodzenia w powroty.
Niczym ślad ukrytego Mickey'a, aby przyjrzeć się wizji Walta, wartości i ogólna filozofia biznesu mają na celu odkrycie głównych wpływów wczesnego życia Walta, z których niektóre nie były dobrym filmem fabularnym. Te wpływy wczesnego dzieciństwa były:
- The Disney Critters - Walt odkrył swój talent do rysowania i swoją miłość do zwierząt dorastających na farmie w Marceline, MO
- Obsesja tworzenia najszczęśliwszego miejsca na Ziemi - ojciec Walta podobno miał gwałtowny charakter i regularnie bił swoje dzieci przełącznikiem. Walt podobno znalazł swoje szczęśliwe miejsce, gdy uciekł w świat swoich rysunków.
- Pracoholizm i wymagający styl przywództwa - rodzina Disneyów przeniosła się z farmy do Kansas City. Walt musiał wymieniać rysunki i zwierzęta, które kochał na papierowej trasie, że większość wolnego czasu spędzał przez resztę swojego dzieciństwa, przed i po szkole oraz w weekendy.
- Ucieczka do świata swojej wyobraźni - Disney jako biedny student, ponieważ zamiast skupiać się na zajęciach, zagubił się w swoich rysunkach.
- Więcej ucieczki - Walt podrobił swój paszport, by dołączyć do armii, ale został odrzucony. Zamiast tego przygotowywał się do kierowania ambulansami Czerwonego Krzyża i "nie uciekł" do Paryża do czasu oficjalnej wojny. (Przypadkowo, podczas szkolenia, by być kierowcą karetki, Walt zaprzyjaźnił się z Ray Kroc , który później był współzałożycielem McDonald's.)
W pewnym momencie życia Walta Disneya przestał być pod wpływem i zaczął być Influencer. Walt nauczył się tych lekcji przywództwa ze swoich wysiłków na rzecz przedsiębiorczości, a firma, którą założył, nadal czerpie korzyści z własnego doświadczenia.
- Biznes działa najlepiej, gdy każdy robi to, co robi najlepiej - Disney mówi, że Ub Iwerks był lepszym artystą niż Walt. Kiedy Walt poprosił Uba, aby z nim pracował, uwolnił Walta od bycia bardziej wizjonerskim liderem, a mniej od artysty napędzanego terminem produkcji
- Know Your Own Limits - jego pierwsza firma, Laugh-O-Gram Films wyszła z biznesu, prowadząc Walta do wniosku, że nie był on tak wspaniałym biznesmenem. Z tego powodu Walt poprosił swojego brata bankowego Roy, aby został jego partnerem, co prawdopodobnie uratowało Studio Disney Brothers przed nieuchronną ruiną.
- Trzymaj bramy zamknięte, aby przestępcy byli bezpieczni - Walt stracił prawa do Oswalda, Króla Szczęścia Charlesa Mintza, i nauczył się cennej lekcji na temat praw własności, które stosował w przyszłości do znaków towarowych, praw autorskich i umów licencyjnych. To był idealny moment, aby Walt nauczył się tej lekcji, ponieważ miała się urodzić Myszka Miki.
- To operacja Myszki Miki - Jak to się mówi: "Wszystko zaczęło się od myszy", co powinno być przypomnieniem, że nie traktujemy zbyt poważnie. Anegdotycznie Walt zbyt często zapomniał o tym wpływie, kiedy zajmował się swoimi pracownikami.
Rozszerzanie magii
Kiedy sklepy Disney zadebiutowały w 1987 roku, były przełomowe pod względem tworzenia interaktywnych doświadczeń klientów . Doniesiono, że założyciel Apple, Steve Jobs, faktycznie studiował i odwiedził Disney Stores, konceptualizując sieć sklepów Apple Store. Jednak wraz ze wzrostem oferty handlu detalicznego magia projektowania Disney Store stała się mniej wyjątkowa.
W wyniku zakłóceń w sprzedaży detalicznej sklepów detalicznych Apple Disney Stores szybko stracił swoją innowacyjną przewagę. W pewnym momencie między 2011 a 2012 r. Tabele się odwróciły i to liderzy firmy Disneya studiowali i odwiedzali sklepy Apple, szukając pomysłów na ponowne zaangażowanie klientów Disney Store na wyższym poziomie.
Dzisiejszy "standardowy" projekt Disney Store obejmuje te interaktywne funkcje:
- Pixie Dust Trail - świecący niebieski szlak prowadzący przez sklep, który prowadzi do "czegoś wyjątkowego".
- Dzielnice opowieści - Miejsca w sklepach Disneya, w których członkowie Disney Store czytają klasyczne opowieści o Disneyach gościom Disney Store w każdym wieku za darmo.
- Disney Princess Neighborhood & Disney Princess Castle - miejsca zabaw, w których najmłodsi goście Disneya mogą stać się częścią ich ulubionej bajki Disney Princess.
- Disney Store Theatre - na końcu ścieżki Pixie Dust, w tej przestrzeni znajduje się gigantyczna biblioteka filmów Disneya, którą można oglądać na 90-calowym ekranie. W tym teatrze odbywają się również imprezy i zajęcia rodzinne.