Agencja kolekcjonerska a sąd ds. Małych roszczeń
Większość firm działa na zasadzie kasowej , co oznacza, że nie masz dochodów, jeśli nie zebrałeś pieniędzy. Ale wykonałeś pracę, jeśli prowadzisz działalność usługową lub dostarczyłeś produkt, jeśli twoim klientem jest inna firma. Musisz znaleźć sposób na wyśledzenie, co jest ci winien i ile jest należne, abyś wiedział, co jest wyjątkowe i musi zostać zebrane.
Nawet jeśli masz bardzo małą firmę, znajdziesz się w sytuacji, gdy będziesz musiał zbierać od klientów.
Zanim podejmiesz decyzję o zewnętrznym procesie kolekcjonowania
Zanim zdecydujesz się zabrać swoje kolekcje do firmy zewnętrznej, powinieneś zrobić jak najwięcej, aby zebrać, korzystając z własnych wewnętrznych procedur i zasad zbierania.
- Powinieneś mieć system fakturowania, który będzie nadal przypominał nie zobowiązanym do zapłaty.
- Powinieneś przeprowadzić analizę należności , aby zobaczyć, kto nie zapłacił i jak długo te pieniądze zostały zaległe.
- Sprawdź swoją analizę dla kont, które były zaległe przez długi czas. Im dłuższa kwota jest spóźniona, tym mniejsze szanse na otrzymanie płatności.
- Skoncentruj się na najdłużej należnych kwotach, a następnie na najmniej zaległych rachunkach.
- Sporządź listę kont, z których nie słyszałeś, nawet po kilku próbach skontaktowania się z nimi.
- Dowiedz się, co możesz i czego nie możesz zrobić, aby wchodzić w interakcję z klientami, aby zapłacić.
Alternatywy dla kolekcji
Gdy zdecydujesz się na outsourcing kolekcji, masz kilka możliwości:
- Agencja windykacyjna, która podejmie próbę odebrania Ci pieniędzy w zamian za pewien procent należnej kwoty,
- Sąd ds. Drobnych roszczeń, który pozwala ci przejść przez konkretny rodzaj sądu, aby zwrócić się do sądu z powodu braku płatności.
Agencje kolekcji
Agencje kolekcjonerskie to firmy, które próbują windykować długi. Otrzymują one procent zebranej kwoty, która może wynosić od 25% do 45% długu. Agencje windykacyjne korzystają z telefonu i poczty, aby kontaktować się z osobami niebędącymi płatnikami. W sytuacjach, gdy dłużnikowi trudno jest się skontaktować, mogą skorzystać z prywatnego śledztwa lub przeszukania Internetu. Agencje te muszą przestrzegać wszystkich przepisów dotyczących ściągania długów i nie powinny wykorzystywać agresywnych taktyk do zbierania.
Niektóre agencje inkasowe są powiązane z prawnikami ; mając tę zaletę, że może wysłać list od adwokata do dłużników.
Zalety i wady agencji windykacyjnych
- Agencje windykacyjne to dobry wybór, jeśli nie możesz zlokalizować klienta, jeśli ta osoba przeprowadziła się lub nie jest już klientem.
- Niektóre agencje inkasowe stosują bardziej zdecydowaną taktykę, więc sprawdź potencjalną agencję, kontaktując się z poprzednimi klientami.
- Agencje inkasa mogą być możliwe, jeśli niepłacący klient jest nadal aktywny, ponieważ możesz kontynuować z klientem na zasadzie kasowej, jednocześnie dystansując swoją relację biznesową od procesu windykacji.
- Jeśli otrzymasz zapłatę za pośrednictwem agencji windykacyjnej, dostaniesz tylko część należnej kwoty. To wciąż lepsze niż nic.
Korzystanie z Small Claims Court do zapłaty
Proces drobnych roszczeń ma na celu połączenie dwóch stron bez potrzeby korzystania z pomocy prawnej lub długiego procesu. Twoja firma zgłasza roszczenia , a ty i dłużnik pojawiasz się przed sędzią, który słyszy obie strony. Następnie sędzia wydaje orzeczenie (postanowienie sądu).
Zalety i wady Small Claims Court
- Proces drobnych roszczeń jest dość łatwy w obsłudze dla małych firm. Będziesz potrzebował dobrej dokumentacji wykonanej pracy lub dostarczonych produktów, a także niepłacenia i próby zebrania.
- Proces drobnych roszczeń jest nadal konfrontacyjny, co oznacza, że prowadzi do konfliktu z osobą, która jest winna pieniądze. Jeśli ta osoba nadal jest klientem, może to być trudne. Najlepiej używać drobnych roszczeń dla dłużników, którzy nie są już aktywnymi klientami.
- Uzyskanie wyroku przeciwko dłużnikowi jest dość łatwe, jeśli posiadasz odpowiednie dokumenty. Ale uzyskanie wyroku nie gwarantuje, że otrzymasz zapłatę. Być może będziesz musiał zwrócić się do sędziego z dodatkowymi postępowaniami sądowymi, a wciąż nie ma gwarancji, że otrzymasz zapłatę, a uzyskanie płatności może zająć dużo czasu.
Które użyć?
Korzystanie z agencji windykacyjnej lub sądu ds. Drobnych roszczeń powinno być rozstrzygane osobno dla każdego niepłacącego klienta. Decyzja o skorzystaniu z sądu dla małych roszczeń lub agencji windykacyjnej zależy od:
- Czy możesz skontaktować się z dłużnikiem
- Czy dłużnik jest aktualnym klientem, czy klientem, oraz
- Ile i jak szybko potrzebujesz przynajmniej części należnych Ci pieniędzy.