Cztery kroki, które pomogą Ci zidentyfikować to, co czyni Twoją firmę wyjątkową
Twoje USP może być skutecznym narzędziem, które pomoże Ci skoncentrować się na celach marketingowych i sprawdzić, czy każdy element zabezpieczenia marketingowego, który utworzysz, skutecznie odróżnia Cię od konkurencji.
Twoje USP może również stanowić ważną część Twojej marki, dzięki czemu Twoja firma będzie niezapomniana.
To czteroetapowe ćwiczenie pomoże Ci napisać wyjątkową propozycję sprzedaży dla Twojej firmy, nowego produktu lub usługi.
Krok 1: Wróć do podstaw
Pierwszym krokiem pisania USP jest cofnięcie się o krok i zapoznanie się z podstawami zawartymi w misji , planie biznesowym , analizie rynku i ogólnych celach biznesowych.
Zacznij od odpowiedzi na kilka wstępnych pytań, które podsumowują, co firma sprzedaje, kogo sprzedajesz i dlaczego sprzedajesz.
Na przykład firma sprzedająca ruchome pudełka może kompilować i odpowiadać na pytania w następujący sposób:
- Jakie produkty lub usługi sprzedajesz?
Pudełka i ruchome zapasy. - Kto jest twoją grupą docelową ?
Lokalni właściciele domów, którzy się poruszają i nie mają dużo czasu, aby szukać używanych skrzyń w celu spakowania. - Co robi twój biznes?
Zapewniamy szybką, elastyczną obsługę, a proces zakupu jest łatwy dla naszych klientów.
- Jaki jest Twój najważniejszy cel biznesowy zorientowany na klienta?
Pomagamy naszym klientom w dostarczaniu ruchomych materiałów, których potrzebują szybko, łatwo i tanio.
Krok 2: Rozwiąż problem
Następnym krokiem jest wyraźne zidentyfikowanie problemu docelowej grupy odbiorców i wyjaśnienie, w jaki sposób twój produkt lub usługa rozwiązuje ten problem.
Nasza przykładowa firma sprzedająca ruchome pudełka może zidentyfikować problem potencjalnego klienta, ponieważ nie jest w stanie łatwo zlokalizować odpowiednich pojemników, gdy pakują swoje rzeczy i przygotowują się do przeprowadzki.
Krok 3: Zidentyfikuj wyróżniki
Krok ten koncentruje się na identyfikacji tego, co dotyczy rozwiązania twojego problemu klienta, który jest inny lub lepszy niż rozwiązanie oferowane przez konkurencję. Wartość, którą tu wskazujesz, będzie jednym z głównych powodów, dla których Twoi klienci będą wybierać Ciebie zamiast konkurenta.
Potencjalnymi wyróżnikami naszej ruchomej firmy zaopatrzeniowej może być oferowanie solidniejszych pudełek, tańszych pudełek, kompletnych rozwiązań w zakresie opakowań, dostawa tego samego dnia lub wyjątkowa obsługa klienta.
Krok 4: Złóż obietnicę
Ten krok łączy najważniejsze elementy poprzednich kroków w zwięzłe oświadczenie, które odzwierciedla wartość, jaką oferuje Twoja firma. Pamiętaj, że Twój USP zasadniczo oznacza obietnicę lub zobowiązanie, które podejmujesz wobec swoich klientów.
Przykładowo, ruchome przedsiębiorstwo zaopatrzeniowe może stworzyć USP, który mówi po prostu "Solidne pudełka w ciągu 24 godzin", skierowany do ich przytłoczonych klientów, którzy przygotowują się do przeprowadzki, i szybko potrzebują skrzynek, które się nie zawalą.
Kiedy już działasz USP, zawsze dobrze jest spać na nim, uruchamiać go przez innych w twojej firmie, a nawet tworzyć grupę fokusową, aby zmierzyć jej wpływ. Może to zająć kilka prób, ale po trafieniu idealnego USP może być integralnym elementem zestawu narzędzi marketingowych.