Wystawianie tysięcy przedmiotów za darmo nie jest propozycją nieodpłatną
Obecnie serwis eBay lubi uruchamiać promocje dla sprzedawców. Wiele promocji sprzedawcy. Wiele dużych promocji sprzedających oferuje kilka darmowych ofert, tysiące darmowych ofert, pięć tysięcy darmowych ofert w następnym tygodniu i tak dalej. Jest dużo miejsca, aby wypisać wiele rzeczy za darmo w serwisie eBay.
Większość sprzedawców ma co najmniej kilka rzeczy, które mogli wystawić bezpłatnie za tydzień, ale kilka tysięcy rzeczy?
Cóż, niektórzy mogą pomyśleć, dlaczego nie? Jeśli aukcja jest bezpłatna, dlaczego nie znaleźć czegoś na liście i otrzymać tyle gratisów, ile oferuje serwis eBay?
A co z tym? Czy nie powinieneś "maksymalizować" promocji w serwisie eBay, wykorzystując ją w pełni?
Prawdopodobnie nie, i są dwa powody: najlepszy system wyszukiwania wyników eBay oraz rzeczywistość podaży i popytu .
Najlepszy powód dopasowania
Ponieważ w serwisie eBay zastosowano narzędzie wyszukiwania "najlepsze dopasowanie", które zostało wprowadzone domyślnie dla kupujących w serwisie eBay, nie wszyscy sprzedający lub aukcje przedmiotów w serwisie eBay mieli równe szanse na ciasto. Najlepszy mecz został stworzony specjalnie w celu promowania niektórych sprzedawców i niektórych przedmiotów przed innymi, bardzo podobnymi lub nawet identycznymi sprzedawcami lub przedmiotami.
Dopóki kupujący w serwisie eBay używa "najlepszych wyników wyszukiwania" (a większość kupujących jest), sprzedawca A widżetu Y może pojawić się na samym szczycie wyników wyszukiwania, podczas gdy sprzedawca B widżetu Y może pojawić się na samym dole, lub w niektórych przypadkach wcale.
W przypadku najlepszego dopasowania bierze się pod uwagę kilka rzeczy, ponieważ budują one ranking wyników wyszukiwania sprzedawcy , szczegółowe oceny sprzedawcy i informacje zwrotne , koszty wysyłki , zdjęcia , dokładność i specyfikację tytułu aukcji , korzystanie z katalogu itd., Ale jest w szczególności jeden wskaźnik często mogą wymieniać najlepsze oferty i promocje w serwisie eBay ze sobą nawzajem: notowanie wydajności.
"Wydajność" Twoich aukcji jako sprzedawcy może być mierzona przez serwis eBay na kilka sposobów:
- Wrażenia. Odnosi się to do tego, jak często klienci klikają Twoją aukcję przedmiotu, gdy widzą ją w wynikach wyszukiwania.
- Liczba ofert. W przypadku aukcji w formie aukcji chodzi o to, ile złożono ofert na przedmiot i ile było w nim zaangażowanych odrębnych oferentów.
- Współczynnik konwersji (lub stopa "sprzedaj przez"). Odnosi się to do liczby zakupów, które zostały faktycznie wykonane dla każdego wyświetlenia, które sprzedawca otrzymuje w swoich aukcjach. Sprzedawca, którego aukcje przedmiotów oglądano 100 razy z 10 sprzedanymi przedmiotami, ma wyższy współczynnik konwersji niż sprzedawca, którego aukcje były wyświetlane 1000 razy przy 10 sprzedanych przedmiotach.
Patrząc na te trzy kryteria, które w dużej mierze dotyczą miejsc docelowych wyszukiwania, jakich doświadczają większość kupujących, należy od razu poczuć ryzyko związane z wyświetlaniem 1000 produktów "tylko dlatego, że aukcje są bezpłatne". Oto powody, jasno określone:
- Więcej ofert może oznaczać mniej wyświetleń. Większość sprzedawców sprzedaje w jednej lub dwóch kategoriach; wypompowanie tysięcy nowych wpisów w tej kategorii lub zestawu wyników wyszukiwania oznacza, że każde pojedyncze wpisanie jest mniej prawdopodobne, aby uzyskać kliknięcia. Kupujący, którzy trafią na jeden z Twoich aukcji i chcą zobaczyć Twoje "inne przedmioty", zobaczą teraz tysiące. Zamiast klikać na każdą lub większość innych aukcji, tak jak poprzednio (chyba że jesteś sprzedawcą, który rutynowo wymienia w tym tomie), będą teraz klikać niewielką ich część. I tak dalej.
- Więcej ofert może oznaczać mniej ofert. Z tego samego powodu więcej aukcji może oznaczać mniej ofert, szczególnie jeśli konkurujesz z samym sobą , wyświetlając wiele aukcji dla tego samego produktu (ów). To nie tylko baw się najlepiej dopasowanym rankingiem; to także zabawki z ceną sprzedaży , zmniejszając konkurencję między ofertami w przypadku aukcji i prowadząc do obniżenia marży.
- Więcej ofert może oznaczać niższy współczynnik konwersji. Te aukcje mogą być bezpłatne, ale nie są bez kosztów. Jeśli zwykle sprzedajesz 100 sztuk w ciągu tygodnia i sprzedajesz 10 sztuk, a promocja doprowadzi cię do listy 1000 w tym tygodniu, a sprzedasz 20 sztuk, Twoja sprzedaż podwoiła się, ale współczynnik konwersji spadł na podłogę.
Każda z tych rzeczy może prowadzić do znacznie gorszych wyników wyszukiwania, a tym samym błędnego cyklu prowadzącego do zmniejszenia sprzedaży. Słabsze miejsce docelowe oznacza mniej wyświetleń i mniej ofert, co oznacza niższe konwersje i mniejszą sprzedaż, co oznacza gorsze miejsce docelowe.
Co gorsza, niektórzy sprzedawcy są kuszeni, aby spróbować "zrobić to wszystko" podczas następnej promocji (lub nawet wcześniej), wymieniając się w coraz większych ilościach, dokładnie przeciwnie do tego, co pomoże im w tej sytuacji.
Krótko mówiąc, ponieważ umieszczenie w wynikach wyszukiwania najlepszego dopasowania jest tak ważne dla rynku eBay, maksymalizowanie promocji aukcji w serwisie eBay, gdy zwykle nie robisz tego tomu aukcji (lub masz klientów lub bazę klientów żądających wsparcia), możesz szybko zlać swoje sprzedawanie kont i przyszłych ofert przez bardzo długi czas w sposób, który trudno jest przeciwdziałać.
Nawet jeśli uważasz, że możesz utrzymać współczynnik konwersji nawet przy dużej liczbie aukcji naraz, problem z podażą-popytem, który tworzą promocje, może być kolejnym powodem wstrzymania lub złagodzenia Twojego entuzjazmu dla nowych ofert. , zwłaszcza jeśli masz tendencję do wystawiania aukcji zamiast przedmiotów o stałej cenie. Oto kilka powodów, dla których:
- Obniżenie ostatecznej wartości sprzedaży. Przy znacznie większej liczbie aukcji w danej kategorii, a także w serwisie eBay ogólnie, w danym momencie może się okazać, że zwycięskie ceny ofertowe są znacznie niższe ze względu na większą liczbę aukcji konkurujących o gałki oczne i oferty. Czy na pewno chcesz sprzedać dziesięć razy większą liczbę przedmiotów, które zwykle sprzedajesz, jeśli marża przechodzi od dodatniej do ujemnej?
- Zniszczenie przyszłego popytu / nasycenia rynku. Jeśli wystawiasz się w bardzo popularnych kategoriach, publikujesz wiele, wiele aukcji w tej samej jednej lub dwóch kategoriach lub sprzedajesz przedmioty, które są wyłączne dla ciebie i / lub bardzo małej liczby innych sprzedawców, możesz przekonać się, że konwersja większości twoich aukcje w okresie promocji w pewnym stopniu nasycają rynek. Może to obniżyć popyt w kolejnych dniach i tygodniach, co może wpłynąć na stabilność strumienia przychodów i (w przypadku aukcji aukcyjnych) wygrać przetargi na pewien czas.
- Utrata możliwości brandingu / marketingu. W przypadku przedmiotów ekskluzywnych, nietypowych, kolekcjonerskich lub w inny sposób ograniczonych dostawach nagły napływ ofert może dać kupującym wrażenie, że podaż nie jest ograniczona. Nawet jeśli dokonasz konwersji na każdej aukcji, kupujący, którzy w innych okolicznościach mogli Cię dodać do zakładek i zwrócić Ci w przyszłości, mogą teraz założyć, że wystarczy odwiedzić eBay.com i przeprowadzić wyszukiwanie, gdy następnym razem będą chcieli dokonać zakupu.
- Mniej niż idealny czas. W serwisie eBay zwykle występują ciężkie promocje, ponieważ dochody z serwisu eBay z określonego rodzaju aukcji lub kategorii są oznaczone flagą lub gdy liczba poszczególnych rodzajów aukcji jest niewystarczająca. W praktyce oznacza to, że serwis eBay oferuje promocje w formatach i kategoriach, gdy sprzedają się tanio lub źle, lub gdy społeczność sprzedawców używających tych kategorii i formatów wie, że sprzedaje tanio lub nie, a nie ma listy z tego powodu. Nie pozwól, by w gorszych czasach pojawiły się informacje o sprzedawanych przedmiotach lub aukcjach!
Poza tymi konkretnymi powodami, bardziej ogólna prawda o zamieszczaniu wielu, wielu aukcji na raz jest taka, że radykalnie zwiększasz podaż, gdy robisz zakupy w czasie (podczas promocji krajowej lub międzynarodowej), podczas gdy wielu innych sprzedawców robi to samo. . Bez względu na szczegółową analizę, która wyjaśnia, dlaczego jest to zły pomysł, na ogół ten rodzaj wzrostu podaży może mieć negatywny wpływ na popyt lub cenę, zarówno natychmiast, jak iw bliskiej przyszłości.
Co robić zamiast tego
Zamiast "maksymalizować" bezpłatną promocję na aukcjach, publikując tyle aukcji, ile możesz, tak jak inni sprzedający robią to samo, bądź sprytny w sprawie aukcji i używaj ich do kontrolowania opłat, które i tak byś musiał, bez konieczności modyfikowania ostateczne praktyki sprzedaży.
- Użyj opcji harmonogramu aukcji, aby uniknąć nagłego pojawienia się glutenu.
- Wymień te same ilości, które w przeciwnym razie zrobiłbyś, lub co najwyżej kilka dodatkowych ofert, aby skorzystać z oszczędności.
- Dokładnie monitoruj statystyki analityki i raporty sprzedaży po skorzystaniu z promocji i odpowiednio dostosuj swoje praktyki po ogłoszeniu przyszłych promocji.
- Zawsze doceniaj rozwój najlepszych wyników i wskaźników skuteczności sprzedawcy w porównaniu z krótkimi seriami ofert lub sprzedaży; weź długoterminowy widok, jeśli chcesz pozostać opłacalny przez dłuższy czas w serwisie eBay.