Auto Retailers stoją w obliczu wyzwań związanych z innowacyjnymi technologiami detalicznymi
Podczas gdy dealerska sprzedaż samochodów nie jest pierwszą rzeczą, jaką przychodzi ci na myśl, kiedy rozmawiamy o handlu detalicznym, dilerzy opieki są naprawdę jednym z głównych sprzedawców amerykańskiej gospodarki. Podobnie jak w tradycyjnych sklepach z cegłami i zaprawą , dealerzy samochodowi mają również do czynienia z nowymi wyzwaniami technologicznymi. Od zakupu samochodu na smartfonie, po kwalifikację do pożyczki i autonomicznej jazdy, technologia stale wkracza w przemysł motoryzacyjny, a w 2017 r. Trzy firmy technologiczne zrobiły kolejny krok w tej rewolucji Auto-Fin-tech.
Zakup samochodu online radykalnie zmienił finansowy aspekt posiadania samochodu. Trzy firmy technologiczne; Blinker, VinAdvisor i RevdApp niedawno uczestniczyli w TweetChat z Michelin, aby omówić to, co widzieli od swoich klientów i jakie są wymagania klientów w całej branży.
Te trzy firmy reprezentują trzy różne aspekty kupowania samochodów w Internecie i właśnie to mieli do powiedzenia na temat tego, dokąd zmierza branża i jak wpłynie ona na finansowe interesy klienta związane z posiadaniem samochodu. Wszystkie te trzy aspekty mają wpływ na wrażenia klientów w sklepach z samochodami.
Kierunkowskaz
Blinker to aplikacja samochodowa, która pomaga kupować i sprzedawać samochody, i jest zdeterminowana, aby sprawić, by używane samochody stały się przeszłością. Jego liderzy zauważyli kilka interesujących trendów na swojej platformie. Mianowicie, takie aplikacje są korzystne zarówno dla kupujących, jak i sprzedających. Kupujący Blinker oszczędzają około 1 500 USD za transakcję, a sprzedający otrzymują o 2 500 USD więcej, niż gdyby zamienili swój samochód.
Przy średniej cenie sprzedaży wynoszącej 12 500 USD aplikacja rozdzieliła prowizję od sprzedawcy, co stanowi niewielką obniżkę w porównaniu do 30 procent, które trafiłyby prosto do sprzedawcy. Przeszkadzająca technologia firmy Blinker może już nie doprowadzić do bankructwa samochodów, ale klienci są na tyle szczęśliwi, że sugerują długoterminową zmianę w kierunku większej kontroli i przejrzystości procesu zakupu samochodu, co prowadzi do znacznych oszczędności po obu stronach umowy.
VinAdvisor
Kupuj, porównuj, kupuj to mantra aplikacji VinAdvisor (link do strony www.vinadvisor.net), a przejrzystość to nazwa gry. Większość ludzi pyta dealerów i ich zmieniające się ceny pojazdów, sugerując, że są one oparte na wyglądzie lub statusie. CEO firmy VinAdvisor, Jim Dykstra, założył firmę, ponieważ wiedział, jak frustrujące jest to, że nigdy nie otrzyma prostej odpowiedzi. Dawne techniki sprzedaży samochodów w salonach, takich jak pary noszące markowe ubrania, często są notowane w wyższych cenach niż mężczyźni w butach z wytartymi plecakami. Opcje finansowania i oferty oferowane przez dealerów nigdy nie są takie, na jakie wyglądają. Teraz dzięki technologii każdy może sam przeprowadzić własne badanie aplikacji VinAdvisor bez kwestionowania sprzedawcy. Według Dkystry można "napisać ofertę, negocjować online, a następnie ustawić czas na podpisanie i przejazd w mniej niż godzinę. Zaoszczędź godziny i zawsze upewnij się, że masz godziwą cenę. "
RevdApp
RevdApp to aplikacja do udostępniania samochodów, która pomaga kierowcom śledzić ich mile i informacje. Co więcej, pomaga ludziom wypożyczać samochody za gotówkę. Niezależnie od tego, czy jest to egzotyczne Ferrari, czy też Civic, właściciel ustawia swoją cenę najmu na dzień lub godzinę.
Wszyscy wnioskodawcy są dokładnie sprawdzani przez RevdApp w celu zmniejszenia prawdopodobieństwa wypadku, kradzieży lub obrażeń. Jest to funkcja aplikacji ułatwiająca połączenie między właścicielem a kierowcą i może być oznaką tego, jak ludzie decydują się poruszać w ciągu następnych kilku dekad. Dyrektor generalny RevdApp Filipe Pinto zauważa: "Jesteśmy świadkami tego, że ludzie, z którymi rozmawialiśmy 12-18 miesięcy temu i którzy stanowczo sprzeciwiali się udostępnianiu swoich samochodów, szczególnie ci, którzy posiadają egzotyczne samochody, teraz wracają do nas, aby dowiedzieć się więcej o nasza technologia identyfikuje odpowiedzialnych kierowców. Identyfikujemy odpowiedzialnych kierowców i najlepiej utrzymane samochody, aby zapewnić bezpieczne i przyjemne wrażenia. "
Cokolwiek ma być dla kierowców, wydaje się, że możemy oczekiwać znaczących i uciążliwych zmian na horyzoncie. Technologia nie zwalnia tempa, a my prawdopodobnie zobaczymy więcej transakcji samochodowych poza dealerem i więcej osób uczestniczących w gospodarce dzielenia się.
Z dowodów, które widziałem i słyszałem, przyszłość jest jasna dla klientów i doprowadzi do większej przejrzystości w zakresie zakupu, posiadania i sprzedaży pojazdu. Jest to jednak duże wyzwanie dla sprzedawców samochodów. Ponieważ technologie te są łatwo dostępne dla klienta, a dzisiejszy klient Gen Z jest związany z tymi rodzajami technologii, będą musieli objąć te technologie i uczynić je częścią regularnej praktyki, aby odnieść sukces.
Napisane przez: Marcin Migdal Dyrektor ds. Marketingu w Loans.cars LinkedIn