Zalety systemów sterowania głosowego dla twojego magazynu
W dzisiejszych hurtowniach detalicznych firmy prowadzą kompleksowe obiekty, które opierają się na czasochłonnym kompletowaniu.
Istotna jest skuteczność kontroli magazynu w magazynie, a przy tysiącach wyborów wykonywanych co godzinę każdego dnia, dokładność kompletacji przeprowadzanej przez pracowników magazynu musi być jak najwyższa. Niedokładne zbieranie może prowadzić do nieprawidłowych dostaw i wpłynie na ogólne zadowolenie klienta .
Na rynku istnieje szereg rozwiązań technologicznych, które mogą poprawić dokładność i szybkość odbioru operatora magazynu. Jednym z rozwiązań popularnych w magazynach na całym świecie jest "pick to voice".
Jak działa głosowanie w magazynie
W złożonym magazynie o dużej intensywności, w którym jest wiele miejsc zbiórki, które wymagają szybkich i dokładnych wybrańców, można wdrożyć system "pick to voice" lub system głosowy w celu poprawy dokładności kompletacji i szybkości wybierania wykonywanego przez magazyn personel.
System komisjonowania pozwala pracownikom magazynu skoncentrować się na procesie kompletacji, nie patrząc na papierkową robotę i mając obie ręce wolne do wykonania wyboru. Oryginalne systemy głosowe były używane tam, gdzie przedmioty nie były kodowane na pasku, takie jak świeże produkty, więc nie można było użyć ręcznego skanera.
System komisjonowania głosu wykorzystuje rozpoznawanie mowy i syntezę mowy, aby umożliwić operatorom magazynów, którzy wykonują wybory, komunikację z systemem zarządzania magazynem (WMS).
Pracownicy na podłodze magazynu używają zestawu słuchawkowego i mikrofonu, aby odbierać instrukcje głosowo i werbalnie potwierdzać swoje działania z powrotem do systemu.
Operator magazynu zwykle odczytuje ostatnie 2 lub 3 cyfry wybranego przez siebie przedmiotu, aby system mógł sprawdzić, czy wybrano prawidłową pozycję.
Następnie WMS przekaże operatorowi następną instrukcję w oparciu o algorytm w systemie WMS.
Korzyści z wybierania głosowego w złożonych magazynach
Głosowe wybieranie daje ogromne korzyści w porównaniu z tradycyjnymi rozwiązaniami do kompletacji w magazynie. Operator korzystający z zestawu słuchawkowego do wybierania głosowego nie wymaga sprawdzania dokumentacji, więc będzie koncentrował się na wyborze, który będzie wykonywał i miejscu, w którym się znajduje.
Ponadto scenariusz wybierania głosowego nie wymaga od operatora trzymania lub obsługiwania urządzenia przenośnego w celu skanowania kodów kreskowych, dzięki czemu będą one miały obie ręce wolne, aby wykonać wybieranie.
System komisjonowania jest bardziej wydajny dla magazynu i oznacza, że więcej sztabów będzie wykonywanych przez pracowników magazynu w ciągu godziny niż regularne zbieranie. Ogólna dokładność wyboru prawdopodobnie wzrośnie, gdy operator potwierdzi wybór z systemu, zanim będzie on kompletny, więc operator wie, że ma on odpowiednią część.
Przy regularnym kompletowaniu operator nie ma żadnej weryfikacji i jeśli wybrał niewłaściwy przedmiot, może on nie zostać znaleziony przed dostarczeniem do klienta. Badania wykazały, że przejście z systemu papierowego do systemu komisjonowania głosowego może zmniejszyć błędy pobrania o 80 do 90 procent.
Wybierz do głosu i wybierz do światła
Firmy często patrzą na systemy komisjonowania i porównują je z innymi technologiami, takimi jak systemy " pick to light ". System głosowy jest bardziej dostosowany do zwykłego magazynu.
System "pick to light" wymaga od operatora magazynu wybrania z lokalizacji bin, które są stacjonujące przed nimi, a kiedy pojawia się światło, wybierają przedmiot z tego pojemnika. Wymaga to jednak, aby firma instalowała systemy oświetleniowe na pojemnikach i miała operatora w jednej stacjonarnej lokalizacji.
Głosowe wybieranie pozwala operatorowi magazynu swobodnie poruszać się w magazynie, a nie być stacjonarnym lub ograniczonym do jednego miejsca. Nie ma specjalnych systemów oświetlenia do zakupu i nie wymaga żadnych specjalnych modyfikacji szaf i lokalizacji w magazynie.
W świecie, w którym potrzebujesz przewagi konkurencyjnej - i dostarczasz swoim klientom to, czego chcą, kiedy tego chcą (i wydając tak mało pieniędzy, jak to tylko możliwe), wybór głosu może być rozwiązaniem kontroli zapasów, które ty i twój zoptymalizowany łańcuch dostaw poszukujecie dla.
Zaktualizowany przez Gary'ego Mariona, specjalistę ds. Logistyki i łańcucha dostaw w The Balance.