Wady z Cloud Computing

by Susan Ward

Mówimy o cloud computingu, więc dlaczego w Cloud Computing jest idealny dla małych firm , mówimy, że cloud computing jest najlepszą rzeczą dla małego biznesu od czasu wynalezienia zszywacza. Ale to nie oznacza, że nie ma wad w chmurze i że każda mała firma powinna natychmiast wyrzucić wszystkie swoje serwery i oprogramowanie komputerowe i prowadzić wszystkie operacje biznesowe w chmurze.

Aplikacje wymagające dużej mocy obliczeniowej, takie jak edycja wideo, nie są dostosowane do chmury, ani inne rodzaje oprogramowania wymagające wydajnych komputerów stacjonarnych (takich jak te stosowane w projektowaniu graficznym). Właściciele małych firm mają różne potrzeby i różne poziomy komfortu. Bardziej korzystne może być korzystanie z przetwarzania w chmurze tylko w niektórych aplikacjach. A nawet wcale.

Zanim rzucisz ostrożność na wiatr i skoczysz całym sercem w chmurę, zastanów się, jak te wady cloud computing mogą wpłynąć na twoją małą firmę.

01 - Możliwa przestój

Przetwarzanie w chmurze sprawia, że Twoja mała firma zależy od niezawodności połączenia internetowego . Gdy jest offline, jesteś offline. Jeśli Twoja usługa internetowa cierpi na częste przerwy w dostawie lub powolne prędkości, przetwarzanie w chmurze może nie być odpowiednie dla Twojej firmy.

Kolejną kwestią, którą należy wziąć pod uwagę, jest to, jak zależna jest Twoja firma od niezawodności w chmurze - nawet najbardziej niezawodni dostawcy usług przetwarzania w chmurze cierpią na przerwy w serwerach od czasu do czasu.

Jak opisano w Największych przestojach CRN w 2015 r. W dniu 20 maja 2015 r. Apple iCloud miał siedmiogodzinną awarię, która miała wpływ na pocztę e-mail i różne inne usługi w chmurze, takie jak iCloud Drive, Documents itp. Czy Twoja firma może funkcjonować w przypadku przedłużenia przerwa w świadczeniu usług w chmurze?

02 - Problemy bezpieczeństwa

Jak bezpieczne są twoje dane? Przetwarzanie w chmurze oznacza komputery internetowe . Nie powinieneś więc używać aplikacji chmurowych, które wymagają użycia lub przechowywania danych, których nie masz w Internecie.

Powołani dostawcy usług przetwarzania w chmurze dołożyli wszelkich starań, by promować ideę, że mają najnowsze, najbardziej zaawansowane systemy bezpieczeństwa danych, ponieważ chcą, aby Twoja firma wiedziała, że bezpieczeństwo danych jest poważnym problemem; jednak ich wiarygodność w tym zakresie bardzo ucierpiała po skandalach podsłuchujących NSA.

Pamiętaj, że dane w chmurze są dostępne z dowolnego miejsca w Internecie, co oznacza, że jeśli nastąpi włamanie do danych przez hakowanie, niezadowolony pracownik lub nieostrożny login / hasło, Twoje dane biznesowe mogą zostać naruszone.

I coraz więcej naruszeń danych dzieje się z rzekomo bezpiecznymi firmami przez cały czas. Można by pomyśleć, że IRS, na przykład, miałby jeden z najbezpieczniejszych systemów ze wszystkich, ale nawet oni doświadczyli naruszenia danych IRS w 2015 roku.

Ale przejście na chmurę może poprawić bezpieczeństwo małego biznesu, mówi Michael Redding, dyrektor zarządzający Accenture Technology Labs. "Ponieważ duże firmy przetwarzania w chmurze mają więcej zasobów, często mogą oferować poziomy bezpieczeństwa, których przeciętna mała firma może nie być w stanie zrealizować na własnych serwerach" (Outsource IT Headaches to the Cloud ( The Globe and Mail ).

Jako właściciel małej firmy musisz zdecydować, czy poziom bezpieczeństwa, jaki zapewnia firma typu cloud computing, kompensuje potencjalne wady bezpieczeństwa związane z przetwarzaniem w chmurze.

03 - Koszt

Na pierwszy rzut oka aplikacja do przetwarzania w chmurze może wydawać się o wiele tańsza niż konkretne oprogramowanie zainstalowane i uruchomione w domu, ale musisz mieć pewność, że porównujesz jabłka i jabłka.

Tak, aplikacje w chmurze (zwane również Oprogramowaniem jako aplikacjami usługowymi lub Saas) nie wymagają dużych nakładów inwestycyjnych na licencje lub infrastrukturę pomocniczą, ale czy aplikacja w chmurze ma wszystkie funkcje oprogramowania, a jeśli nie, to brakujące funkcje są ważne ty?

Konieczność dostosowania oprogramowania w chmurze do własnych potrzeb może znacznie zwiększyć koszty. Jeśli używasz specjalnie opracowanego oprogramowania wewnętrznego, przeniesienie go do chmury może nie być możliwe bez kosztownego ponownego zapisu - zdecydowanie wadą. Aby mieć pewność, że oszczędzasz pieniądze , musisz dokładnie przyjrzeć się planom cenowym i szczegółom dla każdej aplikacji, biorąc pod uwagę możliwą przyszłą ekspansję.

Na przykład prezes organizacji non-profit, która niedawno przeszła na opartą na chmurze aplikację członkowską, stwierdziła, że kiedy liczba członków przekroczyła ostatnio limity na ich kontrakcie, cena przejścia do następnego poziomu była prawie dwukrotnie wyższa. Podobnie jak plany dotyczące telefonów komórkowych, diabeł może być w szczegółach z umowami serwisowymi w chmurze.

Czy potrzebujesz najnowszego i najlepszego?

Jeśli nie potrzebujesz co roku najnowszej wersji oprogramowania, oprogramowanie na komputer może być tańsze w dłuższej perspektywie.

Na przykład, jeśli zakupisz wersję biurową pakietu Microsoft Office 2016 i korzystasz z niej przez kilka lat, zapłacisz jednorazową opłatę i będziesz mieć na własność oprogramowanie na zawsze, zamiast płacić roczną opłatę za korzystanie z wersji chmurowej Office 365.

Inne typy aplikacji biznesowych, takie jak oprogramowanie do księgowania i przygotowywania podatków, wymagają corocznych aktualizacji i idealnie nadają się do chmury.

Koszty transferu danych

Jeśli Twoja firma wiąże się z przesyłaniem dużej ilości danych, pamiętaj, że podczas transferu danych do chmury (przychodzące) jest bezpłatna, transfer danych wychodzących w podstawowej miesięcznej uldze jest naliczany na bazie GB.

Jeśli Twoje wymagania biznesowe będą obejmować regularne pobieranie dużych ilości danych z aplikacji w chmurze lub przechowywanie danych, dodatkowe koszty mogą się sumować. (Zobacz na przykład cennik transferu danych Microsoft Azure.)

Na szczęście przetwarzanie w chmurze jest bardzo konkurencyjnym biznesem, a koszty zazwyczaj maleją, więc sprawdź aktualne ceny.

04 - Nieelastyczność

Nieelastyczność niektórych aplikacji w chmurze może być kolejną poważną wadą przetwarzania w chmurze. Bądź ostrożny przy wyborze dostawcy usług w chmurze, że nie staniesz się "wiecznym" klientem, ponieważ jego aplikacje i / lub formaty danych nie pozwalają na łatwy transfer / konwersję informacji do innych systemów.

Zapytaj kogoś, kto przeszedł bolesny proces migracji z jednego pakietu rozliczeniowego do drugiego. Jako jeszcze prostszy przykład nie można wstawić dokumentu utworzonego w innej aplikacji do arkusza kalkulacyjnego Dokumentów Google.

Niektórzy dostawcy celowo usiłują "zablokować" klientów za pomocą zastrzeżonego oprogramowania / sprzętu, tak że przejście na innego dostawcę w chmurze jest niemożliwe lub bardzo kosztowne.

Jeśli rozważasz przeniesienie do chmury, upewnij się, że umowa z dostawcą usług w chmurze stanowi, że zachowujesz prawo własności do swoich danych i że oferty dostawców są zgodne z aktualnymi standardami.

Upewnij się również, że możesz łatwo (i niedrogo) dodawać i odejmować użytkowników w chmurze oraz magazynowanie danych, jeśli jest to konieczne, gdy Twoja firma rośnie lub kurczy się.

05 - Obsługa klienta

We wczesnych dniach przetwarzania w chmurze słaba obsługa klienta była ciągłą skargą ze strony użytkowników. Na szczęście większość sprzedawców poczyniła znaczne postępy w ulepszaniu wsparcia technicznego w ciągu ostatnich kilku lat, ale lepsza obsługa ma swoją cenę.

Podstawowy "srebrny" pakiet pomocy technicznej Google na platformę chmurową kosztuje obecnie 150 USD miesięcznie, a czas reakcji wynosi cztery godziny (tylko w godzinach pracy) i nie obejmuje wsparcia telefonicznego. Inni dostawcy usług w chmurze, tacy jak Microsoft, mają podobne opcje planu pomocy technicznej.

Jeśli Twoje potrzeby biznesowe są takie, że potrzebujesz szybkiej reakcji na problemy z obsługą klienta, upewnij się, że dostawca usług w chmurze ma wiele opcji pomocy technicznej, takich jak poczta elektroniczna, telefon, czat na żywo, bazy wiedzy i fora użytkowników. Bądź gotów zapłacić za wyższe poziomy wsparcia, szczególnie w wieczory lub weekendy.

Konkluzja: Chmura w zależności od poziomu komfortu

Przetwarzanie w chmurze to świetna okazja dla małych firm, aby wyładować kłopoty i koszty zarządzania IT - o ile mogą żyć z wadami. Kwestie bezpieczeństwa związane z publikowaniem danych biznesowych w Internecie wydają się być najważniejszym problemem dla właścicieli małych firm.

Jednym z podejść może być powolne rozpoczynanie przetwarzania w chmurze; wybierz jedną lub dwie aplikacje biznesowe, które chcesz zastąpić i zobacz, jak to działa. Mam nadzieję, że z biegiem czasu staniesz się z nim bardziej komfortowo i będziesz mógł czerpać jeszcze więcej korzyści z chmury obliczeniowej .