Ta lista 101 narzędzi obejmuje niemal każdą dziedzinę działalności, w której może być potrzebne dodatkowe wsparcie.
Nie martw się; nie potrzebujesz wszystkich 101 narzędzi, aby usprawnić procesy biznesowe. Zacznij od wybrania jednej z każdej kategorii, która znajduje się na szczycie listy wyzwań.
Zarządzanie projektem i współpraca
Jednym z bieżących celów większości właścicieli małych firm jest zrobić więcej w krótszym czasie. Dlatego poniższe narzędzia zwiększające produktywność są przydatne dla każdego właściciela małej firmy.
- Evernote - aplikacja do zarządzania projektami, pomysłami, listami i inspiracjami we wszystkich urządzeniach cyfrowych.
- Asana - aplikacja internetowa i mobilna, która pomaga zespołom zarządzać i śledzić ich pracę.
- Trello - narzędzie zwiększające produktywność, które wykorzystuje tablice, listy i karty do organizowania i ustalania priorytetów.
- Slack - Narzędzie do komunikacji i współpracy w czasie rzeczywistym dla zespołów.
- Basecamp - narzędzie do zarządzania projektami i współpracy umożliwiające zarządzanie zadaniami, plikami, wiadomościami, harmonogramami i kamieniami milowymi.
- 17hats - wszechstronne narzędzie do zarządzania biznesem, które pozwala na bieżąco śledzić pracę z dowolnego miejsca.
- IFTTT - narzędzie, które łączy aplikacje i urządzenia, które kochasz, z instrukcjami "jeśli to, to".
- OmniFocus - aplikacja na różne urządzenia, która umożliwia szybkie przechwytywanie, przechowywanie, zarządzanie i przetwarzanie swoich myśli i pomysłów w działania, które można podjąć.
Podróżować
Jeśli podróżujesz w interesach, istnieje garstka aplikacji, które mogą sprawić, że Twoje podróże będą bardziej produktywne i przyjemne.
Usprawnij podróż dzięki narzędziom wymienionym poniżej.
- Expensify - aplikacja do podróży i wydatków do śledzenia wydatków osobistych i służbowych.
- Gas Buddy - aplikacja, która pozwala wyszukiwać ceny gazu według miasta, stanu i kodu pocztowego.
- MileIQ - automatyczny licznik kilometrów, który rejestruje mile biznesowe.
- TripIt - Organizuj, planuj i zarządzaj swoimi planami podróży w jednym miejscu.
- TripAdvisor - Dostęp do 200 milionów + bezstronne recenzje podróżnych przed zarezerwowaniem wycieczki.
- Uber - Pobierz aplikację i przejedź na kolejne spotkanie w ciągu kilku minut.
Zarządzanie mediami społecznościowymi
Zarządzanie swoimi kontami społecznościowymi może wymazać mnóstwo czasu, jeśli nie zrobisz tego mądrze. Poniższe narzędzia pomogą Ci poświęcić mniej czasu na zarządzanie mediami społecznościowymi, jednocześnie zwiększając swój wpływ.
- Hootsuite - platforma do zarządzania wieloma portalami społecznościowymi i utrzymania pulsu na reputacji Twojej marki.
- Bufor - narzędzie do zwiększania ruchu, zwiększania zaangażowania fanów i oszczędzania czasu w mediach społecznościowych.
- Sprout Social - narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi stworzone, aby pomóc firmom rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.
- TweetDeck - narzędzie do zarządzania na Twitterze, umożliwiające śledzenie, organizowanie i zaangażowanie w czasie rzeczywistym.
Blogowanie / Content Marketing
Większość małych firm może skorzystać z bloga i strategii marketingu treści.
Rozważ poniższe narzędzia, które są niezbędne do rozpoczęcia pracy z blogowaniem.
- WordPress - największy samodzielnie zarządzany system zarządzania treścią blogów z dziesiątkami milionów użytkowników.
- Google Analytics - narzędzie do pomiaru zwrotu z inwestycji w reklamę z działań marketingowych online.
- Kissmetrics - platforma, która pomaga śledzić, analizować i optymalizować marketing cyfrowy.
- SEMrush - konkurencyjny pakiet wywiadowczy do marketingu internetowego, od SEO i PPC po badania mediów społecznościowych i reklamy wideo.
- HubSpot - platforma marketingu inbound i sprzedaży, która pomaga firmom przyciągać użytkowników, konwertować klientów i klientów.
- Kapost - narzędzie marketingowe B2B, które zapewnia fascynujące i spójne treści od pierwszego kontaktu przez sprzedaż po rzecznictwo.
- Optimizely - platforma dla firm do przeprowadzania testów A / B we właściwościach internetowych.
Planowanie
Jeśli masz biznes zorientowany na usługi, który wymaga wcześniej zaplanowanych terminów, daj swoim klientom możliwość zarezerwowania następnego spotkania online za pomocą jednego z poniższych narzędzi.
- Appointy - kompleksowe oprogramowanie do planowania online używane przez ponad 65 000 klientów na całym świecie.
- Harmonogram - mobilna platforma dla specjalistów usług, która obejmuje planowanie online, zarządzanie klientami, marketing e-mail i inne narzędzia biznesowe.
- Genbook - narzędzie do planowania spotkań i zarządzania firmą, pracownikami i klientami.
Grafika
Niezależnie od tego, czy masz projektanta graficznego w swoim zespole, czy jesteś raczej projektantem DIY, poniższe narzędzia obejmują różne poziomy doświadczenia i funkcji.
- Adobe Creative Cloud - cała kolekcja kreatywnych narzędzi do projektowania komputerów i urządzeń przenośnych firmy Adobe.
- Visual.ly - narzędzie do tworzenia atrakcyjnych i angażujących treści.
- Pixlr - Darmowy edytor obrazów online, który pozwala naprawiać, dostosowywać i filtrować obrazy w przeglądarce.
- Canva - Przeciągnij i upuść narzędzie online do tworzenia prezentacji, grafiki mediów społecznościowych
- i więcej.
- iStockPhoto - strona z milionami bezpłatnych zdjęć, ilustracji i filmów.
- Gimp - bezpłatne retuszowanie i edytowanie graficznego edytora grafiki, zmiana rozmiaru, przycinanie i inne.
- Skitch - Narzędzie do zrzutów ekranu, które pozwala dodawać adnotacje, kształty, szkice i wiele innych.
Obsługa klienta
Obsługa klienta może spowodować lub złamać firmę. Usprawnij proces obsługi klienta , budując lojalność klientów za pomocą poniższych narzędzi.
- Zendesk - internetowe oprogramowanie help desk używane przez ponad 75 000 organizacji na całym świecie.
- Get Satisfaction - platforma zaradcza, która pomaga firmom budować lepsze relacje z klientami i potencjalnymi klientami.
- Freshdesk - oparte na chmurze oprogramowanie do obsługi klienta, które pozwala wspierać klientów za pośrednictwem wielu różnych kanałów.
- LivePerson - platforma do przesyłania wiadomości, która napędza konwersje online i lojalność klientów.
- Kayako - Zunifikowana platforma obsługi klienta, która pomaga budować lepsze relacje z klientami.
- BoldChat - Konfigurowalne oprogramowanie czatu na żywo dla witryn stacjonarnych i mobilnych.
- Help Scout - oprogramowanie do czatowania na żywo, które ma wiele funkcji zaprojektowanych w celu poprawy obsługi klienta.
- SurveyMonkey - Utwórz snd publikuj ankiety online, aby dowiedzieć się, czego naprawdę chcą Twoi klienci.
Marketing e-mailowy
Jeśli chodzi o utrzymywanie kontaktu z klientami, marketing e-mailowy jest najlepszym sposobem komunikacji i budowania lojalności klientów. Poniższe platformy e-mail marketingu zwiększą rozpoznawalność marki i jej wiarygodność wśród klientów i potencjalnych klientów.
- MailChimp - internetowe rozwiązanie do zarządzania pocztą e-mail w celu zarządzania subskrybentami, wysyłania e-maili i śledzenia wyników.
- Stały kontakt - narzędzie, które umożliwia małym firmom rozwój i odniesienie sukcesu dzięki marketingowi e-mail.
- VerticalResponse - platforma do wysyłania biuletynów e-mail, ofert, zaproszeń i autoresponderów w celu rozwoju firmy.
- AWeber - Zestaw narzędzi marketingu e-mailowego skierowanych do małych firm.
- InfusionSoft - sposób na zautomatyzowanie marketingu małych firm, CRM, marketingu e-mailowego, przechwytywania leadów i e-commerce w jednym miejscu.
- iContact - Twórz, wysyłaj i śledź biuletyny za pomocą tej platformy e-mail marketingu.
- Emma - rozwiązanie do marketingu e-mailowego z funkcjami ułatwiającymi segmentację i komunikację z klientami.
- Mad Mimi - Proste narzędzie do wysyłania newsletterów HTML, powiększania subskrybentów i zarządzania listą e-mail.
- Uzyskaj odpowiedź - twórz kampanie e-mailowe, a następnie korzystaj ze statystyk, aby poprawić swój biznes w oczach klientów.
Rachunkowość
Jest tak wiele narzędzi, których właściciele małych firm mogą używać do śledzenia budżetów, fakturowania klientów i dokonywania płatności online. Zapoznaj się z narzędziami księgowymi i księgowymi poniżej, aby rozpocząć.
- FreshBooks - oprogramowanie do fakturowania dla małych firm, aby łatwo wysyłać faktury, śledzić czas, zarządzać wydatkami i otrzymywać płatności online.
- Quickbooks Online - używaj swojego iPada, telefonu komórkowego lub komputera do wystawiania faktur, fakturowania, uruchamiania raportów lub płacenia pracownikom online.
- Xero - Oprogramowanie księgowe do zarządzania fakturowaniem, uzgadnianiem banków, księgowością i wieloma innymi.
- Wave - narzędzie dla małych firm do zarządzania fakturami, płatnościami kartami kredytowymi, rachunkowością i listą płac.
- FreeAgent - oprogramowanie księgowe online gromadzące faktury, wydatki, listy płac i zeznanie podatkowe.
- Invoicera - internetowe narzędzie do fakturowania, które pozwala użytkownikom monitorować, wysyłać i akceptować faktury w jednym serwisie internetowym.
- LessAcounting - księgowość małych firm z prostymi i łatwymi w użyciu funkcjami.
Komunikacja
Skuteczna komunikacja jest niezbędna dla każdej małej firmy, niezależnie od tego, czy chodzi o klientów, pracowników czy innych członków zespołu. Poniższe narzędzia pozwalają komunikować się, rozmawiać i rozmawiać twarzą w twarz z najważniejszymi osobami w Twojej firmie.
- Skype - inicjuj rozmowy wideo, grupowe rozmowy wideo i wiadomości błyskawiczne z kontaktami biznesowymi.
- Google Hangouts - przeprowadzaj grupowe rozmowy wideo z kontaktami na komputerach, urządzeniach z Androidem i urządzeniach Apple.
- RingCentral - globalna komunikacja oparta na chmurze, która pozwala twojemu małemu biznesowi być produktywnym z dowolnego miejsca.
- GoToMeeting - konferencje wideo HD w prosty, ale skuteczny sposób do współpracy w czasie rzeczywistym.
- WebEx - narzędzie zapewniające współpracę na żądanie, spotkania online, konferencje internetowe i wideokonferencje.
- Campfire - współpraca zespołowa z czatem w czasie rzeczywistym, a także możliwość błyskawicznego udostępniania tekstu i plików.
- Yammer - usługa sieci społecznościowych typu freemium wykorzystywana do prywatnej komunikacji w ramach organizacji.
- Join.me - Błyskawiczna współpraca dzięki bezpłatnemu udostępnianiu ekranu, nieograniczonej ilości dźwięku i prostej wideokonferencji.
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
Sposób zarządzania informacjami o klientach może przygotować scenę dla całego procesu generowania potencjalnych klientów. Poniższe narzędzia pomogą Ci stworzyć i zarządzać Twoim rurociągiem.
- Insightly - oparte na chmurze zarządzanie relacjami z klientami i narzędzia do zarządzania projektami dla małych firm.
- Salesforce - buduj bardziej znaczące relacje i kontaktuj się z klientami poprzez sprzedaż, obsługę klienta, marketing, społeczności i analitykę.
- Zoho CRM - Przenieś wszystkie swoje rozmowy w jedno miejsce za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i osobiście.
- Pipedrive - oprogramowanie do sprzedaży rurociągów, które organizuje Twój zespół.
- Działać! - Zorganizuj wszystkie swoje dane o potencjalnych klientach i klientach w jednym miejscu, aby móc efektywniej sprzedawać swoje produkty i usługi.
- Batchbook - rozwiązanie CRM dla małych firm, które pomaga budować znaczące relacje z klientami.
E-commerce
Czy korzystasz ze swojej strony internetowej, aby zarabiać pieniądze w swoim małym przedsiębiorstwie? Skorzystaj z poniższych narzędzi, aby sprzedawać swoje produkty na swojej stronie internetowej i szybko i łatwo otrzymywać płatności online.
- PayPal - sposób na wysyłanie pieniędzy, dokonywanie płatności online, otrzymywanie pieniędzy lub tworzenie konta handlowca.
- Shopify - oprogramowanie e-commerce, które pomaga sprzedawać online i osobiście.
- BigCommerce - wszechstronna platforma e-commerce, która umożliwia rozwój firmy i pomaga w sprzedaży.
- Volusion - oprogramowanie e-commerce do tworzenia sklepu internetowego i sklepu e-commerce.
- Gumroad - kompleksowe rozwiązanie do sprzedaży online stworzone specjalnie dla kreatywnych projektów.
- WooCommerce - konfigurowalna platforma eCommerce do budowania biznesu online.
Zarządzanie pocztą elektroniczną
Wiadomości e-mail mogą szybko stracić kontrolę, co obniża produktywność. Poniższe narzędzia do zarządzania pocztą e-mail pozwolą Ci pozostać na czele e-maila i uczynić z niego wydajne narzędzie, a nie marnowanie czasu.
- Rapportive - narzędzie Gmaila, które pokazuje wszystko na temat Twoich kontaktów bezpośrednio w skrzynce odbiorczej.
- Boomerang for Gmail - odłóż wiadomości Gmail na później, nie opuszczając przeglądarki ani Gmaila.
- SaneBox - Automatyczne filtrowanie wiadomości e-mail, anulowanie subskrypcji jednym kliknięciem, przypomnienia e-mail i inne narzędzia do zarządzania pocztą e-mail.
- Aqua Mail - aplikacja do zarządzania pocztą e-mail dla osobistych i firmowych wiadomości e-mail dla urządzeń z systemem Android.
- Spark - inteligentny klient poczty e-mail, który rozwiązuje problem przytłoczonej skrzynki odbiorczej.
Udostępnianie plików
Możliwość szybkiego udostępniania swoich plików zespołowi podczas współpracy i śledzenia zmian jest skutecznym sposobem zwiększenia wydajności. Te narzędzia to doskonałe opcje udostępniania plików.
- Dokumenty Google / Dysk Google - edytuj i udostępniaj dokumenty w Dokumentach Google, a następnie przechowuj je na Dysku Google, aby uzyskać łatwy dostęp.
- Box - udostępnianie plików online i usługa zarządzania treścią dla małych firm.
- Dropbox - narzędzie do bezpiecznego przechowywania, synchronizacji i łatwego udostępniania plików.
- Carbonite - usługa kopii zapasowej online, dostępna dla użytkowników systemów Windows i Mac, która tworzy kopie zapasowe dokumentów, wiadomości e-mail, muzyki, zdjęć i ustawień.
- SugarSync - udostępnianie plików w chmurze, synchronizacja plików i usługa kopii zapasowych online, która jest prosta, wydajna i łatwa w użyciu.
- Hightail - dawniej YouSendIt, Hightail to usługa w chmurze, która pozwala użytkownikom wysyłać, odbierać, podpisywać cyfrowo i synchronizować pliki.
- Microsoft OneDrive - narzędzie do uzyskiwania dostępu i udostępniania plików z dowolnego miejsca, na dowolnym urządzeniu.
Networking
Sieci firmowe mogą pomóc w rozwoju bazy klientów, zapewniając jednocześnie możliwości uczenia się, rozwoju i rozwoju. Poniższe narzędzia pomogą Ci efektywniej pracować w sieci z biura i poza nim.
- LinkedIn - narzędzie sieciowe służące do znajdowania połączeń z rekomendowanymi kandydatami na stanowisko, ekspertami branżowymi i partnerami biznesowymi.
- CamCard - sposób na przechwytywanie wizytówek i wszystkie informacje kontaktowe na nich, bezpośrednio na smartfonie.
- WhosHere - aplikacja, która pozwala znajdować i rozmawiać z osobami w pobliżu, w mieście lub na całym świecie.
- MeetUp - znajdź Meetupy i poznaj ludzi w lokalnej społeczności, którzy podzielają twoje zainteresowania biznesowe.
Ustawianie i śledzenie celów
Bez celów Twoja firma nie będzie mogła się rozwijać. Ustawienie celu , jeśli jest konsekwentnie realizowane, może pomóc Ci osiągnąć nowy poziom sukcesu w Twojej firmie. Wypróbuj jedno z poniższych narzędzi, aby efektywniej ustawiać i śledzić cele biznesowe.
- Joe's Goals - proste, ale potężne narzędzie, dzięki któremu śledzenie celów jest najłatwiejszym elementem ich realizacji.
- Goal-Buddy - oprogramowanie do wyznaczania celów online, które zapewnia wszystkie niezbędne narzędzia do ustawiania, śledzenia i osiągania celów biznesowych.
- GoalsOnTrack - program do inteligentnego wyznaczania celów, który pomaga ustawiać, śledzić i udostępniać cele, zarządzać zadaniami i śledzić czas.
- GoalEnforcer - Oprogramowanie do ustawiania celów wizualnych, które pomoże Ci wyznaczać cele, planować szybciej i osiągać więcej.
- Lifetick - oprogramowanie internetowe, które pomaga ustawić, śledzić i osiągać cele w życiu.
- Strides - narzędzie, które pomaga w śledzeniu wszystkich celów i nawyków w jednym miejscu.