- Serwis eBay ma 165 milionów aktywnych użytkowników
- 1 miliard aukcji jest aktywny w serwisie eBay w danym momencie
- 56 procent przychodów z serwisu eBay pochodzi spoza USA
- Aplikacja eBay została pobrana 337 milionów razy
- 250 milionów wyszukiwań odbywa się codziennie w serwisie eBay
- 11 milionów wyszukiwań co godzinę w serwisie eBay
- Para butów sprzedaje się co 2 sekundy w serwisie eBay
Korzyści z międzynarodowej wysyłki
Im więcej kupujących chcesz obsługiwać, tym więcej pieniędzy zarobisz. Sprzedawcy, którzy nie oferują międzynarodowej wysyłki, zostawiają pieniądze na stole. Oto niektóre zalety wysyłki międzynarodowej:
- Wspólne amerykańskie towary konsumpcyjne nie są dostępne w wielu innych krajach. Konsumenci na całym świecie przyjeżdżają do serwisu eBay, aby znaleźć potrzebne produkty.
- Klienci międzynarodowi mają podobne podejście do amerykańskich produktów. Obejmuje to Amerykanów mieszkających za granicą, którzy chcą zamówić rzeczy z domu.
- Serwis eBay i Paypal obsługują wszystkie tłumaczenia i przeliczanie walut. W przypadku sprzedaży zagranicznej klientowi procedura realizacji zamówienia i wysyłki jest praktycznie taka sama, jak sprzedaż amerykańskiemu klientowi.
- Podczas aukcji dodawanie międzynarodowych klientów do puli licytacji zwiększa wykładniczo liczbę licytujących, liczbę ofert i ostateczną cenę sprzedaży. Obecność międzynarodowych klientów pomoże zwiększyć ostateczną cenę sprzedaży, nawet jeśli nie wygrają przedmiotu na aukcji.
- Klienci zagraniczni kupują używane przedmioty. Uznają jakość i rozumieją, że przedmioty wysokiej jakości są trwałe i posiadają swoją wartość. Dostawa towarów konsumpcyjnych może stanowić problem w ich ojczyźnie i wygląda na eBay.
- Klienci zagraniczni często kupują od tego samego sprzedawcy więcej niż jeden przedmiot naraz, aby skorzystać ze zniżek wysyłkowych.
- Internet łączy ludzi z różnych krajów jednym kliknięciem myszy.
Nadejście globalnego programu wysyłkowego eBay
W 2013 roku serwis eBay wprowadził globalny program wysyłkowy. Program ten był próbą usprawnienia międzynarodowego procesu wysyłki dla sprzedawców, którzy nie byli zaznajomieni z wysyłką międzynarodową lub bali się ryzyka. W skrócie, GSP działa tak:
Globalny program wysyłki upraszcza sprzedaż produktu międzynarodowemu nabywcy. Wszystkie kwalifikujące się oferty dla sprzedawców, którzy się kwalifikują, są automatycznie uwzględniane w Globalnym Programie Wysyłkowym. Oto jak to działa:
- Wypisz przedmiot jak zwykle.
- Twój przedmiot jest sprzedawany zagranicznemu nabywcy w kwalifikującym się kraju.
- Wysyłasz przedmiot do amerykańskiego centrum wysyłkowego.
- Międzynarodowi eksperci do spraw transportu zarządzają międzynarodowym procesem spedycyjnym i celnym i wysyłają produkt do kupującego.
Brzmi dość prosto, prawda? Dla nowszego sprzedawcy jest. Jednak GSP ma kilka fatalnych wad.
Wady globalnego programu wysyłkowego eBay
Wszystko wysłane w ramach GSP jest wysyłane pocztą USPS Priority International. Najniższa cena za międzynarodowy pakiet wynosi około 35 USD.
Wysyłka wszystkiego, co ta sama klasa, usprawnia proces dla serwisu eBay, ale nie jest to najlepsza cena dla międzynarodowego klienta. Rozważ to:
10-uncjowy sweter wysyłany do Canada First Class International kosztuje około 15 USD przed zniżką za wysyłkę w serwisie eBay. Ten sam sweter wysyłany z Priority International przez GSP kosztuje 35 USD.
Serwis eBay prawdopodobnie używa Priority International, ponieważ jest objęty ubezpieczeniem. Żaden pakiet nie może być śledzony poza USA przez USPS. Jeśli jednak pakiet zostanie utracony lub niewłaściwie skierowany, można złożyć wniosek o odszkodowanie, a sprzedawca otrzyma zwrot pieniędzy, aby umożliwić mu zwrot pieniędzy.
Kolejną wadą programu Global Shipping firmy eBay są opłaty celne. Każdy kraj ma własne zasady naliczania opłat celnych za przedmioty wjeżdżające do kraju. Zamiast badać każdy przedmiot wysyłany poza USA i do innego kraju, serwis eBay pobiera opłatę celną za wszystkie przedmioty.
Wiele razy opłaty celne nie są wymagane.
W usłudze eBay, która ma na celu usprawnienie procesu, serwis eBay pobiera opłaty celne za wszystkie wysyłane produkty. Klienci międzynarodowi skomentowali (na blogach, forach dyskusyjnych i grupach na Facebooku), że GSP firmy eBay sprawia, że przedmioty są około 3 razy droższe niż sprzedawca bezpośrednio. Klienci międzynarodowi często szukają sprzedawców, którzy nie korzystają z GSP, ponieważ wysyłka jest o wiele tańsza.
Wreszcie, twój pakiet może zostać otwarty w centrum wysyłkowym i sprawdzony. Czasami przedstawiciele centrum GSP nie mogą przepakowywać przedmiotu tak jak Ty. Lub, jeśli w pudełku znajduje się wiele części lub kawałków, mogą one zostać zgubione lub zgubione, a klient nie otrzyma zamówienia w momencie jego wysłania. Innymi słowy, w twoim biznesie mogą być inne ręce, które nie są tak ostrożne jak ty.
Alternatywa dla GSP - wysyłka bezpośrednia
Aby przyciągnąć więcej międzynarodowych klientów, pobierać niższe opłaty za wysyłkę i eliminować opłaty celne, wielu sprzedawców decyduje się wysłać bezpośrednio. Ten proces nie jest skomplikowany ani trudny. W skrócie:
- Sprawdź listę ograniczeń USPS i dowiedz się, co może i nie może być wysłane do różnych krajów. Te największe to Peru i Brazylia nie może przyjmować używanej odzieży, Australia nie może przyjmować zużytych pościeli, a Włochy mają wiele ograniczeń, w tym skóry, biżuterię, wszystko wykonane z sierści zwierzęcej i drewniane zabawki.
- Przedmioty ważące mniej niż 4 funty mogą być wysyłane z pierwszej klasy międzynarodowej. To ogromna oszczędność pieniędzy, a GSP nie oferuje tej klasy poczty, aby zaoszczędzić pieniądze kupującego.
- Oferując First Class International (FCI), możesz wykupić ubezpieczenie za pośrednictwem usługi innej firmy, takiej jak WorldPost lub ShipSurance. To nie jest śledzenie, ale ubezpieczenie. Jeśli wysyłka odbywa się bezpośrednio z FCI i korzystasz z jednego z tych zewnętrznych towarzystw ubezpieczeniowych, upewnij się, że oferujesz tylko wysyłkę do krajów objętych ubezpieczeniem.
Zaproponuj swojemu klientowi wybór
Możesz umieścić zarówno GSP, jak i bezpośrednią wysyłkę międzynarodową na swoich aukcjach w serwisie eBay. Niech klient wybierze! GSP można uzasadnić droższymi przedmiotami lub dużymi przedmiotami, które i tak byłyby priorytetem. Podczas konfigurowania opcji wysyłki pamiętaj o swoim kliencie.