I jak Twój mały biznes może z nich korzystać
Posiadanie (i zarządzanie) obecności w mediach społecznościowych
Większość firm ma pewną formę obecności w Internecie, niezależnie od tego, czy składa się z prostej strony internetowej z danymi kontaktowymi i podstawowym opisem oferty biznesowej, czy z pełnowymiarowej witryny e-commerce oferującej wiele produktów i usług dostępnych online .
Najnowszym trendem dla małych firm jest obecność w mediach społecznościowych , wykorzystująca media społecznościowe, takie jak Twitter i Facebook, aby dowiedzieć się, co klienci mówią o swoich małych firmach i promować swoje produkty i usługi .
Twój plan działania, aby czerpać zyski z trendu
- Jeśli nie, rozpocznij eksplorację mediów społecznościowych, dowiedz się o różnych dostępnych kanałach i trochę się spiekaj, aby sprawdzić, które media społecznościowe są dla Ciebie najlepsze pod względem czasu i użyteczności. Jeśli dopiero zaczynasz, polecam Twittera , ponieważ uważam go za jeden z najbardziej przystępnych i najłatwiejszych w użyciu.
- Jeśli korzystasz już z mediów społecznościowych, sprawdź swoje cele i sprawdź dotychczasowe działania mediów społecznościowych.
- Jeśli nie jesteś zadowolony z dotychczasowych wyników, stwórz plan, aby ponownie skoncentrować swoje wysiłki w mediach społecznościowych .
Zazielenienie produktów i usług
Kwestie środowiskowe nadal stanowią coraz większy problem dla większości populacji.
Wystarczająco dużo ludzi obawia się problemów takich jak zmiana klimatu, globalne ocieplenie, zachowanie flory i fauny (np. Zapobieganie wyginięciu niedźwiedzi polarnych lub oszczędzanie lasów) i zapobieganie zanieczyszczeniom, na przykład żądać działań - i być gotowymi wydać pieniądze na działania, które uważają za coś znaczącego.
W odpowiedzi firmy zainwestowały w zazielenienie swoich produktów i usług w nadziei, że będą czerpać korzyści z ochrony środowiska. Obejmuje to zarówno zazielenienie istniejących produktów, takich jak zmniejszenie opakowania lub zmiana procesu w celu uczynienia produktu lub usługi bardziej przyjaznym dla środowiska, jak i tworzenie nowych produktów, które utrzymują, że nie powodują szkód w środowisku lub w ogóle ich nie powodują.
Twój plan działania, aby czerpać zyski z trendu
- Sprawdź swoje produkty i usługi z punktu widzenia przyjaznego dla środowiska. Czy Twoje produkty lub usługi mają zielone zalety, które możesz wykorzystać? Jeśli tak, stwórz kampanię marketingową, której celem będzie "zielony dolar". ( 3 klucze do zielonego marketingu .)
- Jeśli Twoje produkty nie przynoszą żadnych zauważalnych korzyści dla środowiska, przejrzyj ofertę produktów lub usług i zobacz, jakie ekologiczne produkty lub usługi możesz dodać, lub jeśli istnieje zmiana procesu, która może spowodować, że twój produkt lub usługa będą miały nieco zielony ciężar. Na przykład, możesz znaleźć bliższego dostawcę, który ograniczy wpływ na środowisko produkcji Twojego produktu lub będzie mógł zmienić opakowanie, aby można go było poddać recyklingowi. 10 sposobów na zielony Twoja firma pomoże Ci zacząć.
Skoncentrowanie się na obsłudze klienta jako rozróżnienie
Wielka skrzynia i łańcuch stały się dominującymi siłami biznesowymi, a małe firmy zostały zmuszone do ominięcia nisz lub ucieczki.
Dla wielu małych firm dobra obsługa klienta była tarczą konkurencyjną, która pozwoliła im przetrwać.
Małe firmy zazwyczaj nie mogą konkurować z dużymi sklepami sieciowymi lub sieciowymi pod względem ceny, ponieważ nie są w stanie dopasować siły nabywczej lub łańcuchów dostaw większych graczy. Ale mogą konkurować, oferując coś, czego duże sklepy z pudełkami nie lub nie mogą, a dobra obsługa klienta jest oczywistym celem.
Twój plan działania, aby czerpać zyski z trendu
- Zbadaj obsługę klienta konkurencji i zastanów się, w jaki sposób możesz zaoferować lepszą obsługę klienta niż oni. Zobacz 4 sposoby na zapewnienie obsługi klienta, która prześciga twoich konkurentów . Przygotuj i wdroży plan korzystania z dobrej obsługi klienta, aby odróżnić swoją małą firmę od wszystkich innych graczy na rynku. Plan ten może obejmować na przykład personel szkoleniowy i tworzenie nowej kampanii marketingowej.
Kioski i mini-sklepy
Po raz kolejny wielkie korporacje stały na czele tego trendu biznesowego. Gdzieś, ktoś w pewnym momencie spojrzał na bankomat i pomyślał: "Gee, naprawdę nie potrzebujesz dużo miejsca, by dokonać transakcji". Voila! Powstał kiosk w sklepie!
Zgaduję, skąd się wywodzi, ale zdecydowanie rośnie liczba firm, które mają małe firmy prowadzące działalność w swoich sklepach. Bank z oddziałem w sklepie spożywczym, napełniacz z wkładem atramentowym w sklepie z artykułami biurowymi; Firmy uznały za korzystne wynajęcie powierzchni w lokalach komercyjnych innym osobom lub założenie sklepu w czyimś sklepie. Możesz użyć tego trendu dla małych firm, aby zaoszczędzić pieniądze lub uzyskać dodatkowy dochód, jeśli masz przestrzeń, którą możesz wynająć.
Twój plan działania, aby czerpać zyski z trendu
- Jeśli masz komercyjną powierzchnię handlową, sprawdź swoją przestrzeń i zobacz, jak można uporządkować pomieszczenia, aby zapewnić Ci miejsce do wynajęcia. Następnie szukaj bezpłatnych małych firm, które mogą być zainteresowane wykorzystaniem tej przestrzeni.
- Jeśli zastanawiasz się nad rozszerzeniem swojej małej firmy, zastanów się nad pomysłem otwarcia kiosków lub mini-sklepów w innych sklepach zamiast otwierania nowych pełnowymiarowych tradycyjnych witryn sklepowych.
Witryna sklepowa? Jakie witryny Storefront?
Duże i małe firmy stały się jeszcze bardziej rozbieżne w ostatnich latach. Podczas gdy duże firmy dążyły do zwiększenia, łączenia się z tym lub nabywania go, małe firmy zazwyczaj były ... dobrze, mniejsze - do tego stopnia, że wiele małych firm nie ma w ogóle sklepu. Dzięki malejącym kosztom i rosnącej dostępności technologii wiele małych firm uważa, że wszystko, czego naprawdę potrzebują, to telefon i pojazd, dzięki czemu mogą komunikować się ze swoimi klientami i dostarczać im produkty i / lub usługi.
Kilka lat temu był to telefon komórkowy i laptop, dzięki którym małe firmy stały się naprawdę mobilne. Teraz jest tak samo prawdopodobne, że jest to smartfon, więc nawet laptop jest niepotrzebny. W zależności od tego, co robią, te małe firmy mogą musieć gdzieś przechowywać produkty lub narzędzia, ale z pewnością nie jest to konieczne.
Twój plan działania, aby czerpać zyski z trendu
- Jeśli obecnie masz fizyczny sklep, sprawdź swoją małą firmę i sprawdź, czy posiadanie fizycznego sklepu jest dla ciebie niezbędne. W niektórych przypadkach, szczególnie w firmach usługowych, może nie być konieczne.
Od Trendy do Trendsetter?
Zaangażowanie małego biznesu w jeden lub kilka z tych trendów nie tylko sprawi, że Twoja firma będzie atrakcyjna dla klientów, ale także poprawi Twoje zyski. I kto wie? Jedną z rzeczy, które robisz, aby podążać za trendem, może być innowacja w twojej firmie, która zmienia cię w następcę kolejnego wielkiego trendu.