E-mail o wycieku nieruchomości jest jednym z najważniejszych narzędzi używanych do przekształcania użytkowników stron internetowych w klientów i prowizje. Jeśli szukasz dostawcy usług poczty kroplówki lub oprogramowania dla branży nieruchomości, upewnij się, że wiesz, co oferuje dany produkt lub usługa.
01 - Upewnij się, że wiesz, czego potrzebujesz.
Istnieją dwa różne podejścia do wysyłania e-maili z kroplami i musisz wybrać ten, który spełni twoje cele.
1. System lub usługa pozwala przygotować serię wiadomości e-mail z wyprzedzeniem, zaplanować czas między wiadomościami przed ich wysłaniem i zastosować tę wiadomość e-mail "kampania" do listy adresów e-mail. E-maile będą wtedy automatycznie wysyłane w zaplanowanych godzinach bez twojego ciągłego zaangażowania. Ten pierwszy scenariusz nie pozwala na dodanie nowego kontaktu lub potencjalnego klienta w środku kampanii i otrzymanie całej grupy wiadomości e-mail. Innymi słowy, jeśli dodasz nową osobę do listy po wysłaniu e-maila nr 2, otrzymają wtedy tylko e-maile # 3 i później.
2. Drugi rodzaj systemu lub usługi wykonuje wszystkie powyższe czynności, ale pozwala także nowemu kontaktowi lub potencjalnemu użytkownikowi wejść do systemu w dowolnym momencie i odbierać całą serię wiadomości e-mail od początku, zgodnie z harmonogramem, który skonfigurowałeś. Jeśli masz sześć e-maili wysyłanych z jednym tygodniem pomiędzy nimi, nowy potencjalny klient może wejść do systemu w dowolnym momencie i otrzyma wszystkie sześć w kolejności zgodnie z planem.
3. Możesz także kierować pojedynczą automatyczną odpowiedź za pomocą bezpłatnego Gmaila.
02 - Pisz znaczące i pouczające e-maile na temat kampanii kroplowych.
Większość usług poczty kroplowej i pakietów oprogramowania opracowanych dla branży nieruchomości ma grupę konserwowanych wiadomości e-mail, które pozwalają szybko rozpocząć konfigurację i działanie. To przemawia do wielu osób, ponieważ celem jest szybkie uruchomienie systemu w celu generowania biznesu.
Nie używaj tych ogólnych wiadomości dłużej niż to absolutnie konieczne. Twórz własne unikalne i pouczające e-maile. Wskaż inne obszary swojej strony internetowej, które odbiorca może uznać za użyteczne. Promuj swoje usługi i rzeczy, które wyróżniają Cię jako agenta nieruchomości lub brokera. Jeśli masz bloga, zrób z niego jeden e-mail z serii, by generować ruch i subskrybować. Jeśli masz specjalne raporty oferowane w witrynie, które wymagają rejestracji do odbioru, możesz wysyłać do nich linki w swojej kampanii e-mailowej, ponieważ masz już ich dane kontaktowe.
03 - Kampanie powinny być krótkie, a częstotliwość wiadomości e-mail rozłożona.
Znajdziesz tam wiele różnych opinii i systemów. Skuteczny broker, o którym wiemy, który zarabia 100% swoich dochodów z prowizji z jego strony internetowej, nie wysyła ogromnej liczby e-maili i nie pozwala im się rozdzielić.
Pokażemy Ci, jak utrzymywać długoterminowy kontakt e-mail z potencjalnymi klientami i klientami, ale najpierw musisz uchwycić tego pierwszego odwiedzającego witrynę i przeprowadź przez proces, który nie straci ich z powodu zbyt wielu lub zbyt częste wiadomości e-mail.
Nasz skuteczny broker wysyła nie więcej niż cztery lub pięć i rozkłada je na kilka miesięcy lub dłużej. Jako przykład ma dwie kampanie, jedną dla kupujących i jedną dla sprzedawców. W zależności od początkowej formy internetowej są one wprowadzane do jednej z tych kampanii. Pierwszy e-mail jest wysyłany natychmiast, a drugi tydzień później, trzeci prawie dwa tygodnie po nim itd. Rezultatem tego jest ukończenie czterech lub pięciu kampanii e-mailowych trwających dwa miesiące lub dłużej.
04 - Powiedz im, ile czasu i ile e-maili z kroplami wysyłacie.
Zmniejszysz liczbę potencjalnych klientów, którzy poprosią o usunięcie z Twojej listy, jeśli powiesz im, co się dzieje. Pomyśl o tym z ich punktu widzenia. Przychodzą do Twojej witryny, żądają specjalnego raportu lub rejestrują się na liście gości. Natychmiast otrzymają automatyczną wiadomość e-mail nr 1 w kampanii. Następnie kilka dni później otrzymają email # 2. Są tacy, którzy będą myśleć "Geez, ten agent będzie bombardował mnie e-mailami na następny rok!" Pamiętaj, że Internet wydłużył ten proces, a klienci kupujący nieruchomości rozpoczynają poszukiwania znacznie dłużej, niż ich faktyczna transakcja.
Wystarczy, że powiesz im, co się dzieje, zdecydowanie zmniejszysz liczbę osób żądających usunięcia z listy. Przykładowe oświadczenie w pierwszym e-mailu brzmi: "Dziękuję za odwiedzenie mojej witryny i przesłanie prośby o raport xxxxx. Możesz również sprawdzić mapy nieruchomości pod tym linkiem, aby lepiej poznać lokalizację nieruchomości. pierwszy z serii czterech e-maili w ciągu najbliższych kilku miesięcy, z których każda zawiera informacje, które nasi goście uznali za wartościowe. "
Następnie w każdym kolejnym e-mailu upewnij się, że informujesz ich, że jest to # e-mail w serii czterech. Na koniec jeszcze raz podziękuj im i powiedz im, że będziesz wysyłać im trzy lub cztery informacyjne wiadomości e-mail każdego roku (patrz następny krok).
05 - Zachowaj te perspektywy, dopóki nie będą gotowe do działania z długoterminowym planem e-mail.
Okej, wysłałeś swój skupiony zestaw czterech lub pięciu e-maili w ciągu dwóch lub trzech miesięcy .... co teraz? Kluczem do zachowania lojalności wobec ciebie przez czas wymagany do ich pozyskania jest dostarczenie im informacji, które cenią w sposób zrównoważony i nieinwazyjny.
Bardzo skutecznym planem jest dostarczanie statystyk sprzedanych nieruchomości raz na kwartał do całej Twojej listy, potencjalnych klientów i byłych klientów. Cenią te informacje, a otrzymasz podziękowania od wielu z nich. Większość systemów MLS ma możliwości raportowania, które będą generować kwartalnie sprzedane numery nieruchomości. Przekształć to w .pdf lub inny format i dołącz do wiadomości e-mail lub opublikuj na stronie internetowej i wyślij link.
Prawdziwe doświadczenie jednego brokera z listą 1000+ pokazuje tylko dwie lub trzy prośby o rezygnację z kwartalnych wiadomości e-mail. To wskazuje na skuteczną kampanię utrzymywania perspektywy.
06 - Usunięcie potencjalnego klienta z listy mailingowej.
To jest proste. NIGDY nie usuwasz potencjalnego klienta z listy, chyba że poprosi o usunięcie lub jego adres e-mail nie jest już ważny. Jeśli stają się klientami, po prostu zmieniasz ich status, ale zachowujesz je na liście dla kwartalnych wiadomości statystycznych. Zauważysz, że twoi klienci w przeszłości bardzo docenili te raporty.
Nawet jeśli ich zainteresowanie zniknęło, fakt, że nie poprosili o usunięcie, wskazuje, że nadal chcą informacji, które przekazujesz. Niektóre będą również przekazywać informacje innym, a w ten sposób można odbierać klientów na dłuższą metę.
E-mail z kroplami przekona potencjalnych klientów.