01 - Co to jest przetwarzanie w chmurze i jak może usprawnić pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
Oto co Wikipedia ma na określenie "przetwarzania w chmurze:", w którym dynamicznie skalowalne i często zwirtualizowane zasoby są dostarczane jako usługa przez Internet. Aby uprościć, używamy rozwiązań online zamiast oprogramowania pokładowego do prowadzenia naszej działalności. Logujemy się do serwerów w Internecie, aby robić to, co robimy na własnym komputerze lub w naszej sieci wewnętrznej.
W jaki sposób wykorzystamy przetwarzanie w chmurze, aby zarządzać i sprzedawać nasze pośrednictwo w obrocie nieruchomościami? Dlaczego powinniśmy się tym przejmować? Oto częściowa lista rzeczy, które możemy zrobić w tym nowym środowisku wirtualnym:
- Utrzymuj znacznie mniej powierzchni biurowej dzięki agentom działającym zdalnie
- Obniż koszty operacyjne dzięki dokumentom i usługom komunikacyjnym online
- Ogranicz poleganie na pracownikach biurowych w czysto napowietrznych funkcjach wsparcia
- Lepiej służyć naszym klientom przy użyciu najnowszej dostępnej technologii
- Wzmocnij nasz marketing, zdobądź więcej potencjalnych klientów i zwiększ przychody i zyski z maklerskich
W tej serii szczegółowych kroków podzielę się z Tobą zasobami, które pomogą Ci zastosować podejście do pośrednictwa w chmurze w Twojej firmie. Dostaniesz linki do zasobów udostępniających usługi online, a także podstawowe instrukcje, jak i dlaczego z nich korzystać. Czytaj dalej, a wierzę, że będziesz zaskoczony tym, co możesz teraz zrobić bez większej liczby pracowników, mniejszej powierzchni biurowej i generalnie niższych kosztów ogólnych. Spotkaj się ze swoimi decydentami i osobami, które zostaną dotknięte i uzyskaj ich wpisowe.
02 - Opracowanie planu i oczekiwań związanych z usługami w chmurze
Jeśli postrzegasz proces przenoszenia operacji maklerskich do wirtualnej obecności w sieci jako głównego procesu, który wymaga całkowitego i natychmiastowego przejścia, prawdopodobnie nie będziesz chciał go wziąć. Z pewnością możesz zrobić to szybko i całkowicie, ale nie jest to konieczne. Możesz przejść przez proces w uporządkowany sposób, z bardzo niewielkimi zakłóceniami biznesowymi po drodze. Uważam, że ostatecznym rezultatem powinna być prawie "niezależna od biura" struktura, ale możesz także zatrzymać się w dowolnym momencie, który Twoim zdaniem jest odpowiedni dla Twojej firmy.
Oto mój pogląd na kompletny i skuteczny Cloud Brokerage:
- Twoje główne biuro jest znacznie mniejsze, z prawdopodobnie tylko jedną lub więcej salami konferencyjnymi i bez kabin lub biur agentów, lub tylko z jednym lub dwoma ustawionymi do tymczasowego udostępniania
- Masz niższy stosunek personelu do biura
- Nikt w twojej firmie nie potrzebuje dostępu do fizycznej szafki na dokumenty, aby nadążyć za dokumentami
- Wszystkie dokumenty transakcyjne są bezpiecznie składane online, z dozwolonym dostępem tylko tych, którzy mają potrzebę
- Komunikacja wewnątrz urzędu, ogłoszenia o spotkaniach, tablica ogłoszeń i inne komunikaty z pracownikami i agentami są dostępne online
- Zadania i kalendarze są udostępniane, ale w razie potrzeby również prywatne
- Komunikacja i udostępnianie plików z dostawcami są bezpieczne i dostępne online, a tekst reklam i inne materiały marketingowe są dostępne dla tych, którzy ich potrzebują. Współpraca jest również możliwa
- Klienci mają również bezpieczny dostęp do swoich dokumentów w Internecie
- Wszystkie faksy są wykonywane online przez e-mail i pliki PDF. Adres e-mail został skonfigurowany w taki sposób, aby dostarczać kopie do biura i agenta, przy czym biuro wypełnia fizyczną kopię
- Podpisy cyfrowe są używane w razie potrzeby
Pierwszym krokiem jest ustalenie, jak daleko chcesz się posunąć i ile z tych aspektów chcesz wprowadzić. Czas nie jest teraz ważny, innym niż wtedy, kiedy zaczniesz. W miarę postępów możesz dostosować każdą fazę do własnych wymagań. Spotkaj się z tymi, którzy zostaną dotknięci, uzyskaj ich wkład i zapewnij ich, że można to zrobić powoli, bez zakłóceń w pracy biura.
Twoi agenci będą prawdopodobnie wymagać większego wyjaśnienia i pewności. Jeśli pokażesz im, że będą mieli więcej możliwości, by lepiej służyć swoim klientom w terenie, a ci, którzy potrzebują tymczasowej powierzchni biurowej, mogą uzyskać do niej dostęp, przekonasz się, że polubią ten nowy pomysł. Jest to szczególnie ważne, jeśli pokażesz im nowe zabawki technologiczne, takie jak netbooki oraz dostęp do Internetu w dowolnym czasie i miejscu, do którego będą docierać do systemów biurowych, MLS i Internetu. Ci, którzy już korzystają z komputerów przenośnych lub netbooków w terenie, są już skonfigurowani do wdrożenia tych narzędzi biurowych i marketingowych.
03 - Decyzja dotycząca poczty e-mail - wystarczy e-mail lub pakiet aplikacji?
Zaczynamy od wiadomości e-mail, ponieważ Twoje internetowe rozwiązanie do obsługi poczty e-mail może po prostu doprowadzić Cię do pośrednictwa w chmurze za pośrednictwem innych usług oferowanych przez tych dostawców poczty e-mail. Porozmawiam tutaj o Gmailu i Zoho, dwóch zintegrowanych dostawcach aplikacji online, oferujących szereg narzędzi do obsługi firmy całkowicie online i bardzo niedrogo.
Oczywiście istnieją rozwiązania Microsoft, Outlook, a następnie przechodzenie do usług Microsoft Exchange 404 w celu zarządzania przedsiębiorstwem. Przyznam, że nigdy nie patrzyłem na Microsoft Exchange, ponieważ moja firma była zbyt mała, by nawet wziąć pod uwagę jej koszt lub złożoność. Wyznaję też uprzedzenia do rozwiązań z dowolnego innego źródła niezależnego od dominacji Microsoftu. Więc, spójrz, jeśli chcesz. Oto porównanie kosztów Google.
Google Apps - aplikacje Google, dostępne bezpłatnie dla wszystkich osób, obejmują Gmail, Kalendarz Google i Dokumenty Google. Aplikacja Dokumenty obejmuje arkusz kalkulacyjny, edytor tekstu i narzędzia do prezentacji podobne do programu PowerPoint. Są powiązane na różne sposoby i możesz publikować wydarzenia bezpośrednio w kalendarzu z Gmaila, umożliwiając powiązanie Gmaila z wydarzeniem w kalendarzu.
Strona biznesowa to tak naprawdę Google Apps dla Firm 200, a zobaczysz, że możesz skonfigurować intranet, współpracując ze swoimi agentami i pracownikami, a także udostępniając dokumenty i firmową pocztę. Chociaż nie wykonałem pełnej konfiguracji biznesowej w Google Apps, ich instrukcje i materiały wyjaśniające zdają się wskazywać na możliwość robienia maklerskich transakcji w chmurze przy użyciu tylko ich zestawu aplikacji.
Zoho Apps - Zoho jest również bezpłatne dla większości podstawowych aplikacji dla osób indywidualnych i e-mailem bardzo podobnym do Gmaila. Nie wykorzystałem także wszystkich możliwości i aplikacji w Zoho, ale naprawdę lubię ich aplikację Zoho Creator. Jest to aplikacja do tworzenia baz danych, która pozwala na dużą personalizację. Zapewnia to o wiele większą elastyczność niż Google Apps na arenie bazy danych. Możliwość tworzenia własnych baz danych, aby nadążyć za blokadami, listowaniem i zamykaniem danych, sprawi, że Zoho będzie lepszym wyborem w mojej opinii. Istnieje krzywa uczenia się i prawdopodobnie będziesz potrzebować pomocy przy projektowaniu bazy danych, jeśli chcesz dużo niestandardowych rzeczy.
Ponieważ Zoho i Google mogą sprawdzać inne konta e-mail, utworzenie usługi brokerskiej w chmurze jest możliwe. Daj im uważny wygląd, ponieważ jest to wielka praca, którą trzeba wykonać od nowa.
04 - Intranety w zakresie nieruchomości w chmurze
Podejście Google i Zoho pozwala na tworzenie intranetu. Jak już powiedziałem, Zoho daje ci więcej możliwości dostosowywania baz danych do rzeczy, które robisz w branży nieruchomości. Istnieje inne podejście, rzeczywiste internetowe rozwiązanie intranetowe, którego jest kilka. Oto, co zrobią wszystkie z nich:
- Udostępniaj kalendarze firmowe i osobiste na spotkania, spotkania i wydarzenia
- Dziel się zadaniami w ramach firmy i przydzielaj je, a poziomy prywatności kieruj na odpowiednich ludzi
- Przechowuj wirtualne szafy z plikami w trybie online, z uprawnieniami do przeglądania i edycji, dzięki czemu wszystkie dokumenty i transakcje firmy są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Zarządzaj kontaktami i perspektywami, zarówno grupowo, jak i indywidualnie
- Zarządzaj formularzami i innymi danymi, zarządzanie treścią
Łącza do usług intranetowych poniżej przeniesie Cię do ich funkcji, a znajdziesz je wszystkie bardzo podobne w swoich podstawowych funkcjach. Niektóre pozwalają na więcej miejsca, trochę więcej użytkowników, po niższych kosztach.
- Intranet Dashboard /
- Intranety Adenin
- HyperOffice
- Realty Broker Office - bardziej spersonalizowane rozwiązanie typu intranet dla naszej firmy
- Web Web Web Office - Intranet umożliwiający tworzenie niestandardowych baz danych dla Twojej firmy
Sprawdź wszystkie te elementy i rozważ swoje potrzeby związane z dostosowywaniem się przy podejmowaniu decyzji. Nie wybieraj prostoty, jeśli ograniczy to twoją zdolność dostosowywania. Zaoszczędzisz więcej pieniędzy na dłuższą metę dzięki intranetowi lub systemowi internetowemu, który pozwoli Ci robić, co chcesz, i zarządzać nim w pożądany sposób.
05 - Blogi pośrednictwa i Twój intranet dla usług maklerskich w chmurze
Nie będę szczegółowo omawiać, jak założyć blog brokerski, który wykorzystuje wkład twoich agentów, o czym pisałem tutaj w blogu brokerskim . Wystarczy powiedzieć, że naprawdę wierzę, że dzięki temu podejściu uzyskasz witrynę z magnesami do wyszukiwarek i pomożesz w pozyskiwaniu i utrzymywaniu dobrych agentów w przyszłości.
Chciałbym tutaj porozmawiać o tym, jak korzystać z intranetu i biura online, aby wspierać swoich agentów, pomagając im z sugestiami dotyczącymi treści i materiałami do tworzenia kopii zapasowych. Możliwość wysyłania wiadomości do swoich agentów, takich jak internetowa tablica ogłoszeń, jest jednym ze sposobów. Proponujesz tematy dotyczące krótkich postów na blogu, nawet dając im link do materiału tła w wiadomości. Możesz także umieścić foldery odpowiednich obrazów w sekcji Dokumenty intranetowe, a agenci mogą używać ich do umieszczania zatwierdzonych i legalnych zdjęć w swoich postach na blogu.
Publikowanie ogłoszeń za pośrednictwem kalendarza intranetowego z gratulacjami dla dobrych blogerów zachęci ich do większej ilości. Możesz tworzyć instrukcje i reguły blogowania, umieszczać je we wspólnych folderach dokumentów w intranecie i otrzymywać od agentów potwierdzenie, że je przeczytali i zrozumieli. Musisz mieć strategię odpowiedzialności za treści internetowe. Korzystając z pola na stronie głównej intranetu, możesz podać im linki do instrukcji i wskazówek dotyczących blogowania. Tak wiele możesz zrobić z intranetem, więc wiem, że wymyślisz o wiele więcej.
To wszystko w samouczku Cloud Brokerage. Idź sprawdzić zasoby i sprawdź, czy jesteś gotowy, aby wziąć swój dom maklerski w chmury. Zaoszczędzisz pieniądze, lepiej obsłużysz klientów i łatwiej zrobisz interesy.