Operacje łańcucha dostaw w firmie powinny być stale poddawane przeglądowi
Proces analizy porównawczej może zapewnić firmie pewne oszacowanie korzyści osiąganych przy wdrażaniu jakichkolwiek ulepszeń.
Historia Benchmarkingu
Benchmarking to proces, w którym ocena działania lub działania jest mierzona w pewien sposób, niezależnie od tego, czy jest to pomiar czasu, wartości lub ilości. Na przykład ocena ruchomych przedmiotów z jednego miejsca przechowywania do innego może być zmierzona według czasu dla pojedynczego ruchu lub ilości, jeśli wydajność przekracza ustalony okres. Projekt benchmarkingowy zbierze oceny i opracuje plan działania w celu ulepszenia procesu, który został oceniony. Popularność benchmarkingu została zainicjowana przez Xerox Corporation w latach 80. XX wieku i jest obecnie stosowana w korporacjach na całym świecie.
Rodzaje testów porównawczych
Można wyróżnić trzy rodzaje benchmarkingu: wewnętrzny, który koncentruje się na procesach jednej firmy; zewnętrzny, który bada procesy spoza bezpośredniego przemysłu firmy; i konkurencyjny , który bada procesy w firmach należących do tej samej branży.
Wewnętrzne testy porównawcze
Wewnętrzny proces analizy porównawczej pozwala przedsiębiorstwu z wieloma obiektami, które działają w tych samych procesach łańcucha dostaw, w celu porównania i porównania sposobów przeprowadzania procesu w tych obiektach. Na przykład, jeśli firma prowadzi pięć centrów dystrybucyjnych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, proces analizy porównawczej może zbadać szereg operacji, które mają miejsce w każdym z centrów dystrybucyjnych i porównać sposób ich wykonania oraz jakie ulepszenia można wprowadzić, porównując wyniki benchmarkingu.
Jeśli firma porówna procesy dotyczące dokładności inwentaryzacji, dokładności wysyłki i gęstości magazynowania, wyniki ocen obiektów mogą pomóc firmie poprawić te procesy we wszystkich obiektach.
Benchmarking zewnętrzny
W przypadku firm, które przeprowadziły benchmarking wewnętrzny i chcą zbadać nowe sposoby poprawy wydajności swoich procesów wewnętrznych, zewnętrzne testy porównawcze mogą przynieść znaczące ulepszenia. Wiele firm uważa, że ich procesy są tak wydajne, jak to możliwe, ale często skuteczność jest ograniczona przez wiedzę w firmie. Zewnętrzny proces analizy porównawczej zabiera firmę spoza jej własnej branży i udostępnia ją różnym metodom i procedurom. Na przykład producent i dystrybutor podzespołów elektrycznych od wielu lat testował swoje magazyny pod względem jakości i wyczerpał pomysły na poprawę wydajności. Zwrócili się do odnoszącej sukcesy firmy handlu detalicznego, aby odwiedzili swój centralny magazyn i porównali procesy, które mają tam miejsce, aby porównać je z własnymi procesami magazynowymi. Zewnętrzna analiza porównawcza pozwoliła producentowi komponentów elektrycznych ocenić procesy zachodzące w magazynie detalisty i opracować plan ulepszeń dla własnych obiektów w oparciu o wyniki.
Konkurencyjne benchmarking
W przypadku firm, które nie są tak dobre, jak ich konkurenci, mogą chcieć zidentyfikować przyczyny, dla których ich procesy nie są tak skuteczne. Firmy konsultingowe i badawcze mogą przeprowadzać konkurencyjne analizy porównawcze dla firm, które będą identyfikować mocne i słabe strony swoich procesów na podstawie ich konkurentów. Firma może następnie opracować plany poprawy w oparciu o wyniki konkurencyjnego testu porównawczego.
Składniki testu porównawczego
Istnieje kilka elementów do analizy porównawczej. Nie każdy projekt benchmarkingowy będzie zawierał te komponenty, ale można wykorzystać ich kombinację.
- Benchmarking finansowy - obejmuje analizę finansową ocenianych operacji. Na przykład firma może porównać koszt przechowywania komponentu w każdym z jego magazynów.
- Benchmarking wydajności - można porównać skuteczność wykonywania zadania w jednej lokalizacji firmy z drugą lub z konkurencją.
- Testowanie porównawcze produktów - ta metoda porównuje produkt jednej firmy z drugą lub porównuje obiekty w tej samej firmie.
- Strategiczne testy porównawcze - ta metoda pozwala zaobserwować, w jaki sposób konkurują ze sobą inne firmy. Może to znajdować się w tej samej branży lub poza nią.
- Funkcjonalny test porównawczy - jest to tradycyjny test porównawczy, w którym firma porównuje jeden proces w lokalizacji lub w wielu lokalizacjach w celu określenia, gdzie można uzyskać efektywność.