Ponieważ zakupy na telefonie to nie to samo, co zakupy na komputerze
Mimo że wiele z podstawowych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów jest identycznych, należy skoncentrować się na kilku ważnych dodatkowych kwestiach, jeśli chcesz odwołać się do kupujących na urządzeniach mobilnych i wygrać walkę o swoje stawki . Większość z nich ma związek z wygodą i dostępnością.
Pytania, które należy zadać sobie w związku z ofertami przyjaznymi dla urządzeń mobilnych
Czy przesadzasz z tym w swoich opisach?
Szczegółowe opisy pozycji pozostają dobrą rzeczą, ale w nowym wieku urządzeń mobilnych istnieje coś takiego jak zbyt dużo szczegółów lub zbyt dużo formatowania. Jeśli od dawna używasz kolorów i formatowania HTML i rzuciłeś wszystko, ale zlewozmywak w swoje opisy, zastanów się nad uproszczeniem. Pamiętaj, że kupujący na urządzeniach mobilnych patrzą na twój opis na małych ekranach, na których twoja długa proza i ciężkie formatowanie nie będą wyglądały wspaniale, aw najgorszym przypadku mogą uczynić twój opis nieczytelnym. Przyklejają się do czarnego tekstu na białym tle, w razie potrzeby za pomocą pogrubionego tekstu oraz do wypunktowania list. Unikaj stron i stron tekstu.
Czy twoje zdjęcia są ciasne i dobrze ukierunkowane?
Wszystkie reguły dotyczące wspaniałych obrazów nadal mają zastosowanie, z dodatkowym naciskiem na wyeliminowanie pustego miejsca lub nieistotnych szczegółów wokół przedmiotów.
Powiększ szczelnie, aby produkt (y) wypełnił cały obraz, krawędź do krawędzi nie marnował miejsca. Unikaj również bardzo zagraconych obrazów; zamiast klasycznego "układu" zdjęcia pokazującego (na przykład) tablet PC, pudełko, podręczniki, kable i oprogramowanie ładnie zaaranżowane na powierzchni, wykonują indywidualny, pełny obraz dla każdego elementu w grupie .
Po raz kolejny klienci mobilni działają na małych ekranach. Bardzo zagracone obrazy lub obrazy, w których przedmiot nie wypełnia całej ramki, nie wyświetlają się znacznie użytkownikom urządzeń mobilnych. Zamiast tego licytują przedmiot, który wydaje się duży i wyraźny na małym ekranie.
Czy koncentrujesz się na aukcjach ze stałymi cenami?
Choć niektórzy ludzie są prawdziwymi dżokejami z kciukiem wygodnymi z wprowadzaniem tekstu na telefony komórkowe, większość użytkowników telefonów komórkowych woli nie wprowadzać dużo danych ze względu na małe klawiatury i skrzypiący charakter urządzeń mobilnych. Aby licytować na aukcji w formacie aukcji, kupujący będą musieli dotknąć pola wprowadzania, a następnie dotknąć wielu numerów i przycisku licytacji. Ułatw im to, oferując kupony o stałej cenie.
Akceptujesz PayPal?
PayPal to najbardziej kontrowersyjny holding w serwisie eBay, jego największy motor wzrostu i dominujący dostawca płatności na rynku eBay. Co ważniejsze, jest ściśle zintegrowany z aplikacjami mobilnymi serwisu eBay i nie zmusza użytkowników do wprowadzania stosów danych karty kredytowej w celu dokonania zakupu. Pomyśl o następującym scenariuszu. Aby dokonać zakupu od Joego, który akceptuje PayPal, kupujący idący ulicą z telefonem w ręku potrzebuje tylko jednej ręki i kilku kranów.
Aby dokonać zakupu od Amy, kupujący musi nosić telefon komórkowy w jednej ręce, wyciągnąć portfel, gdy idą drugą ręką, wykonać sztuczną rękę, aby znaleźć i wyjąć z niej kartę kredytową, gdy się poruszają, a następnie żongluj trzema przedmiotami (telefon, portfel, karta), gdy idą dalej, wprowadzając szesnastocyfrowy numer, datę wygaśnięcia, pełne imię i nazwisko oraz numer weryfikacyjny karty kredytowej. Kto kupuje mobilny impuls? To Joe, który akceptuje PayPal.
Czy używasz linków w swoich opisach?
Zasady dotyczące linków w serwisie eBay są dość drakońskie, więc warto zachować ostrożność, ale nie ma wątpliwości, że użytkownicy mobilni będą mieli niewielki wpływ na opisy pozycji, które dostarczają adresy URL lub adresy internetowe, które nie są tworzone w linkach. Po prostu nie idą skopiować, przełączyć się do przeglądarki, wkleić itp.
na urządzeniu mobilnym. W oddzielnej notatce, jeśli istnieje przyjemny, informacyjny link do produktu i dobrze pasuje do zasad dotyczących linków serwisu eBay, rozważ skorzystanie z opcji zamiast zamieszczania dodatkowych danych w opisie z powodów wymienionych powyżej.
Czy używasz szczegółów dotyczących kategorii i przedmiotów?
Serwis eBay zachęcał (i dla niektórych kategorii) do korzystania z danych katalogowych w aukcjach, ale jest to aplikacja mobilna w serwisie eBay, w której korzyści są najbardziej widoczne. Dane dotyczące katalogów i przedmiotów pojawiają się w niewielkich, ściśle sformatowanych okienkach we własnej aplikacji mobilnej eBay, co ułatwia kupującym porównywanie funkcji między przedmiotami i uzyskiwanie podglądu sprzedawanych produktów. Jeśli zmuszasz kupujących do przeczytania opisu, aby uzyskać te same szczegóły, możesz stracić sprzedaż na rzecz kogoś, kto używa danych katalogowych i szczegółowych informacji o przedmiotach w swoich aukcjach.
Czy twoja przesyłka jest prosta i przejrzysta?
Aplikacje mobilne w serwisie eBay zwiększają koszty wysyłki i metodę wysyłki w aukcji, co oznacza, że ma znacznie większą psychologiczną obecność dla klientów mobilnych. O ile bezpłatna wysyłka i przejrzyste szczegóły dotyczące wysyłki to także wygrana dla kupujących w Internecie, dla kupujących na urządzeniach mobilnych może to oznaczać różnicę między kupnem a pominięciem.
Jak dokładne są twoje dane o lokalizacji?
Nie jest jasne, jak to się rozwiąże, ale większość urządzeń mobilnych ma wbudowane w nich usługi lokalizacyjne, a aplikacja mobilna eBay sprawia, że lokalizacja przedmiotu jest widoczna, a jednocześnie ułatwia kupującym urządzenia mobilne wyszukiwanie przedmiotów w pobliżu. nosić ze sobą swoje urządzenia. W większych miastach jest więcej kupujących, więc może być wygrana twierdząc, że twoje produkty znajdują się w obszarze metropolitalnym, ale jasne jest, że te, które naruszyły zasady serwisu eBay, wybierając odległe lub nietypowe lokalizacje przedmiotów w celach czysto rozrywkowych lub marketingowych taka taktyka może okazać się nieprzydatna w erze, w której kupujący coraz częściej chcą (i mają łatwy sposób wyszukiwania) przedmiotów, które rozpoczynają podróż w ich pobliżu. Kupujący robiąc zakupy według lokalizacji (i prawdopodobnie będzie ich coraz więcej) są również prawdopodobnie coraz bardziej irytowani, gdy okazuje się, że dotarcie do nich zajmuje siedem dni, a nie jedno, ponieważ lokalizacja została wprowadzona nieprawidłowo.
Bez wątpienia inne strategie mobilne staną się wyraźnymi zwycięzcami w miarę upływu czasu, ale na razie coraz bardziej oczywiste jest to, że e-commerce wkroczył w nową erę mobilnych nabywców i sprzedawców , a wyjątkowa platforma eBay przedstawia unikalne problemy i możliwości sprzedającym, którzy są gotowi zrobić telefon komórkowy. przyjazne poprawki.