- Tekst w opisie przedmiotu rozmawia z kupującym, a także z wyszukiwarką w serwisie eBay i Google. Jeśli brakuje opisu, wpis nie będzie dobrze wpisany w wyszukiwaniach, a kupujący nie znajdą wpisu, a zatem nie mogą go kupić.
- Niektórzy kupujący rzeczywiście patrzą na opis, aby uzyskać więcej informacji, w tym pomiary, zawartość tkanin, instrukcje dotyczące prania, rok produkcji i inne szczegóły. Jeśli nie ma tam informacji, kupujący może po prostu kliknąć i przejść do innej aukcji, zamiast poświęcać czas na wysłanie wiadomości do sprzedawcy, aby uzyskać więcej informacji. Ważne jest, aby kupować łyżką wszystkie istotne informacje o produkcie, aby nie kupować go od konkurentów.
- W przypadku roszczenia lub sporu dotyczącego serwisu eBay pełny pisemny opis może dostarczyć ważnych informacji do serwisu eBay lub PayPal, aby pomóc sprzedawcy w wygraniu sprawy. Zawsze pisz opis, jakby nie było żadnych zdjęć. Jeśli kupujący nie przeczyta go, może wrócić do prześladowania ich.
Napisz opisy dla istoty ludzkiej, nie jako wyszukiwarki
Słowa używane w obszarze opisu również uwzględniają proces optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Napisz swój opis tak, jakbyś mówił do osoby, a nie tylko do SEO.
Pisanie zarówno dla ludzi, jak i wyszukiwarki to delikatna równowaga, ale naprawdę nie jest to trudne. Dołącz odpowiednie szczegóły i przewiduj, co kupujący może zapytać. Ponieważ masz więcej doświadczenia w serwisie eBay i masz większą biegłość w pisaniu opisów, jest to łatwiejsze. Świetnym sposobem, aby dowiedzieć się, co umieścić w opisach, jest spojrzenie na strony głównych sprzedawców i zwrócenie uwagi na to, co umieścili w opisie.
Firmy o wielomilionowej wartości, takie jak Nordstrom, Macy's, Bed Bath i Beyond, oraz Best Buy inwestują dużo pieniędzy w swoją obecność w Internecie i wiedzą, jakie dane uwzględnić. Śledź ich przykład.
Wypełnij wszystkie pola w sekcji Specyfika przedmiotu
Te pudełka ze szczegółami, takimi jak kolor, rozmiar, styl, kraj produkcji, marka, wzór, epoka i gatunek są ważne. Wypełnij je. Jeśli nie wiesz, poświęć kilka minut na zbadanie aukcji w serwisie eBay lub Google. Im więcej informacji podasz, tym więcej informacji znajdzie się w wyszukiwarce. eBay domyślnie zwraca wyniki wyszukiwania w kolejności Best Match. Duży odsetek kupujących nie zmienia kolejności sortowania według sortowania według ceny, lokalizacji lub aukcji, które kończą się najwcześniej. Ważne jest, aby działać w ramach parametrów serwisu eBay i zrozumieć domyślną kolejność sortowania, ponieważ wielu kupujących nie posortuje wyników według innych kryteriów. Celem sprzedającego powinno być umieszczenie jak największej liczby wyszukiwań.
Zawsze sprawdzane oferty
Niewyraźna lista z literami, błędami gramatycznymi i błędami pisowni może kosztować nie tylko umieszczenie w wynikach wyszukiwania, ale może również wyłączyć kupujących. Oczywiście większość nabywców to nie profesorowie z Anglii, ale jeśli kupujący postrzega aukcję sprzedawcy jako zaniedbaną i nie zwracającą uwagi na szczegóły, wiele osób zastanawia się, czy ta niedbałość przenosi się na jakość produktu, wysyłkę i obsługę klienta.
Serwis eBay jest konkurencyjnym miejscem, a kupujący nie podejmują decyzji wyłącznie na podstawie ceny. Pamiętaj, że prosisz nieznajomego o pieniądze, nie spotykając się z tobą ani nie widząc przedmiotu osobiście. Szczegóły mają znaczenie w uzyskaniu sprzedaży.
Użyj jednobarwnej czcionki, najlepiej czarnego, wyrównanego do lewej strony tekstu (najlepiej dla klientów mobilnych) i użyj czcionki wystarczająco dużej, aby czytać na urządzeniu mobilnym. Krótkie, słodkie i na temat działa najlepiej, a jeśli kupujący ma pytania, szybko na nie odpowiedzieć.
Zasady dotyczące sprzedawców powinny być krótkie i zwięzłe
Większość sprzedawców również jest kupcami. Czy kiedykolwiek czytałeś opisy przedmiotów z długimi i nieuporządkowanymi zasadami sprzedawcy odnośnie do dni, w których są wysyłane, zwracane, warunki płatności i inne szczegóły? Newsflash: nikt tego nie czyta, a większość z nich i tak nie jest ważna. Serwis eBay oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy, więc ich gwarancja zastąpi wszelkie tworzone przez Ciebie zasady.
Długa sekcja z Twoimi osobistymi zasadami wygląda przytłaczająco zarówno na pełnej stronie internetowej, jak i na komórkach eBay i jest ogromnym ułatwieniem dla kupujących. Mogą myśleć,
"Dobry Boże, to zbyt skomplikowane, nie czytam tego wszystkiego, nie kupuję od kogoś, kto brzmi jak sierżant wiertniczy."
Z Cassini, wyszukiwarką eBay, gorsze jest umieszczanie wysoko w wyszukiwarce, kupujący klika na aukcję i rejestruje wyświetlenia, a potem traci sprzedaż, niż nie pojawił się w ogóle w wyszukiwarce.
Zaktualizowany 6 sierpnia 2016 r. Przez Suzanne A. Wells.