The Values Driving Companies jak GameStop, Netflix i więcej
Handel detaliczny w branży rozrywkowej w amerykańskim przemyśle detalicznym może wydawać się malejący, ale dokładniej, zmienia się w dramatyczny sposób, co sprawia, że wcześniejsze porównania z obecną rzeczywistością są prawie niemożliwe. Dlatego staramy się zdefiniować, czym obecnie jest handel detaliczny, a najczęściej zadawane pytanie brzmi: "Co to jest misja lub wizja największych sprzedawców rozrywki?"
Deklaracja misji każdej z głównych sieci sklepów detalicznych specjalizujących się w sprzedaży detalicznej produktów rozrywkowych (muzyki, filmów itp.) W Stanach Zjednoczonych określa markę, kulturę i wrażenia klientów, które - miejmy nadzieję - pozwolą jej utrzymać znaczenie handlowe w handlu detalicznym. przyszłość. Najlepsze deklaracje misji w zakresie rozrywki w sklepach będą również stanowić wskazówkę dla pracowników przy dokonywaniu wyborów zgodnych z wizją i wartościami firmy.
Na szczęście (lub niestety) istnieje kilka ostatnich przykładów firm zajmujących się sprzedażą rozrywkową, które nie zdołały utrzymać swojej pozycji w handlu detalicznym. Badanie oświadczeń o bankructwie sprzedawców rozrywki Entertainment Entertainment może być cennym ćwiczeniem dla każdego rodzaju sprzedawcy detalicznego działającego w szybko rozwijającej się branży detalicznej w USA
Oto deklaracje misji największych amerykańskich sieci sklepów Entertainment Retailing. Kliknij linki, aby wyświetlić pełną misję dla każdego sprzedawcy, a następnie przewiń w dół, aby zobaczyć więcej informacji o typach sieci detalicznych sprzedających produkty rozrywkowe jako istotną część ich działalności.
Oświadczenie misji GameStop
GameStop walczy o utrzymanie sprzedaży detalicznej swoich sklepów detalicznych na całym świecie. Częścią wyzwania są znaczące zmiany w trendach konsumenckich, ale kolejna część wyzwania znajduje się prawdopodobnie w misji firmy, której brakuje misji i wizji.
Oświadczenie misji Netflix
"Oficjalna" misja firmy Netflix jest połączeniem korporacyjnej wizji, obietnicy i dziewięciu wartości korporacyjnych. W połączeniu wydaje się, że te korporacyjne wytyczne ułatwią wszystkim interesariuszom Netflix - klientom, pracownikom, akcjonariuszom - radość. W rzeczywistości, kiedy Netflix znacząco zmienił swoją ofertę usług, stracił 800 000 klientów z tego, co zostało uznane za wyjątkowo lojalną bazę subskrypcji.
Tylko menedżerowie i liderzy Netflix wiedzą, czy decyzje i realizacja zmian w ofercie są zgodne z wszystkimi wartościami korporacyjnymi firmy. Można przypuszczać, że jeśli Netflix pozostanie w zgodzie ze swoją wizją i wartościami, nawet krótkoterminowe niepowodzenia spowodują długofalowe sukcesy.
Dramatyczne zmiany produktu w handlu detalicznym skutkujące bankructwem
Zmiany w produktach sprzedanych w kategorii Entertainment Entertainment zmieniły się dramatycznie w ostatnim dziesięcioleciu. Wielu dużych amerykańskich sprzedawców detalicznych nie było w stanie nadążyć za ewolucją produktów rozrywkowych, takich jak nagrania muzyczne i filmowe, które szybko przeniosły się do formatu cyfrowego.
Poniżej znajdują się opisy misji spółek handlowych w niszach handlu detalicznego, które zbankrutowały z powodu niemożności zachowania ich znaczenia w handlu detalicznym.
Deklaracje misji tych firm mogą posłużyć jako ostrzeżenie przed typem misji, która nie sprawiła, że firmy te dotrzymują kroku szybko rozwijającej się branży handlu detalicznego w USA.
Przełomowe zadanie misji
Misja Blockbuster najprawdopodobniej doprowadziła do jej upadku, ponieważ pozostawała w tyle za potrzebami klientów i brakowało jasnej wizji przyszłości.
Misja Granic
Choć w swojej wizji wzniosła, deklaracja misji w Borders nie utrzymała przy życiu sieci księgarni handlowych prawdopodobnie dlatego, że brakowało jej jasnego kierunku dla pracowników z Borders, ponieważ codziennie podejmowali praktyczne decyzje.
Deklaracja misji Circuit City
Misja Circuit City skupiała pracowników na wartościach korporacyjnych, ale wartości te nie miały żadnego odniesienia do innowacji ani doświadczenia klientów, które są dwoma aspektami jego modelu biznesowego, który według ekspertów i analityków jest przyczyną jego śmierci.
Ale to nie tylko zmiany w formacie produktów rozrywkowych zakłóciły sprzedaż rozrywki. Sami sprzedawcy zakłócają branżę rozrywkową. Gdy serwisy eBay i Amazon.com ułatwiły odsprzedaż muzycznych płyt CD i filmów DVD, wpływ na nowe zakupy tych produktów znacznie się zmniejszył.