Plus przykłady oświadczeń misji od dobrze znanych firm
Misja to krótki opis podstawowego celu firmy. Odpowiada na pytanie "Dlaczego istnieje nasz biznes?"
Misja określa cel firmy zarówno dla osób w organizacji, jak i dla społeczeństwa.
Instrukcje misji są tak różne, jak firmy, które opisują, jak widać na przykładach podanych poniżej. Jednak wszystkie deklaracje misji będą "ogólnie opisywać obecne możliwości organizacji, koncentrację na kliencie , działania i makijaż biznesowy" (Słownik, zarządzanie strategiczne: koncepcje i przypadki Freda Davida).
Dlaczego posiadanie Misji jest ważne
Każda firma powinna posiadać deklarację misji, zarówno jako sposób zapewnienia, że wszyscy w organizacji są "na tej samej stronie" i służyć jako punkt odniesienia dla efektywnego planowania biznesowego .
Definicja samej misji jest często wynikiem wysiłków na rzecz konsensusu grupowego; pisanie misji jest postrzegane jako cenne ćwiczenie budowania zespołu.
Ponieważ deklaracje misji są częścią publicznej twarzy firmy, są również często wykorzystywane w marketingu firmy. Firmy zawsze umieszczają je na swoich stronach internetowych , na przykład często w sekcji "O nas".
Czasami deklaracja misji firmy staje się nawet rdzeniem reklamy firmy , na przykład gdy BC Credit Unions użyły hasła "ludzie przed zyskami" jako podstawy kampanii marketingowej .
Zobacz, jak napisać oświadczenie misji, aby dowiedzieć się, jak napisać własną.
Jaka jest różnica między oświadczeniem misji a oświadczeniem o wizji?
Różnica między deklaracją misji a oświadczeniem wizji polega na tym, że misja koncentruje się na obecnym stanie firmy, a oświadczenie koncentruje się na przyszłości firmy.
Pomyśl o tym w ten sposób; misja zawiera odpowiedź na pytanie "Kim jesteśmy?" a oświadczenie wizji odpowiada na pytanie "Dokąd zmierzamy?"
(Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, czym jest oświadczenie o wizji i zapoznać się z przykładami oświadczeń dotyczących wizji, zobacz Pisz Inspirujące oświadczenie o Wizji dla swojej firmy w 3 krokach ).
Wadą deklaracji misji
Prawidłowo wykonane oświadczenie misji może nadać organizacji strategiczny cel i zmotywować pracowników do wspólnego działania na rzecz wspólnego celu. Niestety, deklaracje misji często składają się z najnowszych powiedzonek lub żargonu biznesowego i / lub mają nierealne lub nieosiągalne cele, z których wszystkie są może negatywnie wpłynąć na morale pracowników (w rzeczywistości deklaracje misji są często celem komiksów biznesowych, takich jak Dilbert).
Posiadanie spójnego, realistycznego oświadczenia misji ma zasadnicze znaczenie dla zaangażowania pracowników i realizacji celów korporacyjnych. Sposoby osiągnięcia tego obejmują:
- Mając wkład pracownika / informację zwrotną na temat tworzenia misji
- Wyraźne uznanie talentów i wkładu pracowników w misję (patrz przykład Royal Canadian Mint)
Przykłady instrukcji misji
Oto misje niektórych dobrze znanych aktywnych firm i instytucji rządowych (i kilku mniej znanych).
Amazon: "Być najbardziej skoncentrowaną na kliencie firmą na świecie, zbudować miejsce, w którym ludzie mogą znaleźć i odkryć wszystko, co chcieliby kupić online".
Tesla: "Misją Tesli jest przyspieszenie przejścia świata na zrównoważoną energię."
Apple: "Apple stara się oferować najlepsze wrażenia z komputerów osobistych uczniom, nauczycielom, kreatywnym profesjonalistom i konsumentom na całym świecie dzięki innowacyjnemu sprzętowi, oprogramowaniu i ofertom internetowym."
Virgin Atlantic Airways: "... aby objąć ludzkiego ducha i pozwolić mu latać. "
Tata Motors: "Organizacja o wartości 42 miliardów USD, Tata Motors Limited jest wiodącym światowym producentem samochodów, posiadającym portfel obejmujący szeroką gamę samochodów, pojazdów sportowych, autobusów, ciężarówek i pojazdów obronnych." Nasza marka jest dostępna na drogach i poza nią. w ponad 175 krajach na całym świecie. "
Walmart: "Walmart pomaga ludziom na całym świecie zaoszczędzić pieniądze i lepiej żyć - w dowolnym miejscu i czasie - w sklepach detalicznych, w Internecie i za pośrednictwem urządzeń mobilnych."
Costco ma bardzo podobną misję: "nieustannie dostarczać naszym członkom wysokiej jakości towarów i usług po najniższych możliwych cenach", co jest zapisane w kodeksie etycznym.
Canadian Tire : "Canadian Tire to rosnąca sieć powiązanych ze sobą firm ... Canadian Tire stale stara się zaspokajać potrzeby swoich klientów za łączną wartość, oferując unikalny pakiet lokalizacji, ceny, usług i asortymentu."
Royal Canadian Mint: "Doskonała jakość ... dzięki naszym firmom, naszym utalentowanym ludziom i wartości dodawanej do Kanady i Kanadyjczyków".
IRS: Zapewnij najwyższą jakość usług podatników w Ameryce, pomagając im zrozumieć i wywiązać się z obowiązków podatkowych oraz egzekwować prawo uczciwie i uczciwie dla wszystkich.
Kanadyjska Agencja Skarbowa: "Aby administrować podatkami, korzyściami i powiązanymi programami oraz aby zapewnić zgodność w imieniu rządów w całej Kanadzie, przyczyniając się w ten sposób do trwałego gospodarczego i społecznego dobrobytu Kanadyjczyków."
Rivercorp (konsultanci ds. Rozwoju biznesu w Campbell River, BC): "Zapewnienie usługi stop progresywnego rozwoju gospodarczego poprzez partnerstwo w imieniu akcjonariuszy i społeczności."