Trudności techniczne w serwisie eBay Czasami Doświadczenia
Sprawdź na eBay.com
Najlepszym miejscem do sprawdzenia przerw w serwisie eBay jest sam serwis eBay.
Jeśli w ogóle możesz wejść na stronę, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto eBay.
- Przejdź do strony ogłoszeń przejdź do tego linku: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- Powiadomienia o wyłączeniach, problemach z witryną lub innych usterkach technicznych będą publikowane tutaj.
Na przykład w dniu 8 grudnia 2016 r. Serwis eBay opublikował informacje o zimowych sztormach uderzających w północno-zachodni Oregon. Ogłoszenie powiedziało:
"Ze względu na ciężką zimową pogodę w Portland i innych częściach północno-zachodniego Oregonu linie komunikacyjne, energetyczne i transportowe mogą zostać zakłócone. Jeśli uczestniczysz w transakcji serwisu eBay z kupującym lub sprzedającym w tym regionie, pamiętaj, że ich zdolność do komunikowania się lub zakończyć transakcję mogą być opóźnione z powodu tych trudnych warunków. Zachęcamy do cierpliwości w tej sprawie, zarówno w trakcie transakcji, jak i podczas przekazywania informacji zwrotnych po nadejściu przesyłki. Zapewniamy, że sprzedawcy nie muszą martwić się o wyniki sprzedawcy w serwisie eBay z powodu opóźnienia spowodowane przez te warunki. Będziemy nadal monitorować sytuację i uwzględnimy wszystkich sprzedawców, którzy mogą zostać dotknięci. "
W tym przypadku serwis eBay nie został wyłączony, ale ta aktualizacja może wyjaśnić, dlaczego kupujący nie słyszał od sprzedawcy lub jego produkt nie został wysłany na czas. Czasami kupujący mogą założyć, że serwis eBay nie działa, gdy nie słyszał od sprzedawcy o statusie transakcji. Serwis eBay często publikuje aktualizacje dotyczące opóźnień pogodowych, ponieważ trudne warunki pogodowe często mogą prowadzić do przerw w dostawie prądu, a sprzedawca może nie być w stanie odpowiedzieć na nie bez prądu lub zasilania urządzeń.
Zadzwoń do serwisu eBay
Zawsze możesz zadzwonić pod numer 1-866-540-3229 do działu obsługi klienta eBay. Najlepiej jest przejść przez konto eBay i poprosić o rozmowę z przedstawicielem (zakładając, że możesz w ogóle wejść na stronę.) Wypełnij kilka szczegółów dotyczących przyczyny połączenia, aby skierować cię do odpowiedniego działu. Serwis eBay poda jednorazowy kod dostępu, gdy zadzwonisz. Jeśli wystąpi poważny problem, możesz usłyszeć nagranie, gdy zadzwonisz i nie będziesz musiał rozmawiać z prawdziwym człowiekiem.
Zapytaj w serwisie eBay Networking Groups
Jeśli jesteś aktywny w społecznościach serwisu eBay, grupach serwisu Facebook na Facebooku lub innych grupach społecznościowych serwisu eBay, zapytaj innych sprzedawców, czy mają problem. Możesz otrzymać odpowiedź od razu. Na przykład czasami drukowanie etykiet wysyłkowych stanowi problem i jest to znany problem, nad którym pracuje serwis eBay. Zapytaj się szczególnie, jeśli nie jesteś we wschodniej strefie czasowej i jest poranek. Sprzedający w serwisie eBay we Wschodniej Strefie Czasu mogli już napotkać problem wcześniej tego ranka i mogli otrzymać odpowiedź bez konieczności dzwonienia do serwisu eBay, wstrzymywania i tracenia cennego czasu.
Wyewidencjonuj detektor
Down Detector to fajna strona, która działa w czasie rzeczywistym i zawiera informacje o przestojach w serwisie eBay.
Witryna twierdzi, że "oferuje on w czasie rzeczywistym przegląd informacji o stanie i wyłączeń dla wszystkich rodzajów usług."
Jeśli serwis eBay nie działa, staraj się nie denerwować. Jeśli jesteś sprzedawcą, jest to dobry czas na pracę nad robieniem zdjęć, porządkowaniem inwentarza lub innymi zadaniami biurowymi. Jeśli jesteś kupującym, po prostu bądź cierpliwy i wróć później. eBay nigdzie się nie wybiera i jest to ogromna strona, rozsądnie jest oczekiwać od czasu do czasu przestojów.