Zapisz nazwę, lokalizację i dane kontaktowe
Jeśli jesteś w 100% online, oczywiście nie będziesz miał adresu fizycznego. Jednak wielu sprzedawców internetowych nie zwraca uwagi na podstawowe informacje, takie jak adres e-mail lub numer telefonu . W dzisiejszych czasach przytłaczających informacji, Twoi klienci potrzebują pewności, że nie jesteś tylko kolejnym sprzedawcą internetowym. Klienci chcą wiedzieć, że jeśli pojawia się problem lub ma pytanie, mogą komunikować się z prawdziwą osobą.
Opisy produktów lub usług wraz z cenami
Chociaż może to być jedna z najbardziej podstawowych rzeczy do uwzględnienia, właściciele witryn często przeoczają to. Posiadanie łatwych do odczytania, łatwych w nawigacji, łatwych do znalezienia opisów produktów i / lub usług, w tym cen i opłat, więc nie ma żadnych niespodzianek - jest jednym z najważniejszych elementów udanych stron internetowych.
Zdjęcia produktów lub usług
Ludzie są wizualni, dlatego tak ważna jest łatwa nawigacja. Na tej samej zasadzie, dzięki świetnym zdjęciom Twoich produktów lub usług (być może podczas ich wykonywania) wizualnie przekazujesz klientom mnóstwo informacji i ułatwia im ocenę, czy znaleźli to, na co robią zakupy. .
Proces zamawiania
Ludzie muszą łatwo znaleźć proces składania zamówień. Nie muszą się natknąć lub muszą go szukać. Twój proces zamawiania powinien być łatwy do zlokalizowania i łatwy w użyciu.
Linie przeniesione
Lista przewożonych przez ciebie linii produktów i / lub klientów, którym służysz, nakierowuje klientów na rodzaj firmy, na którą patrzą.
Nie masz czasu, aby kształcić / informować ludzi o swojej firmie, dlatego potrzebują szybkiego i łatwego sposobu, aby dowiedzieć się, czy interesują Cię firmy, które znaleźli, gdy znaleźli Twoją witrynę.
Tło firmy
Znowu klienci nie chcą "tylko kolejnego sprzedawcy". W morzu podobnych stron chcą osobiście połączyć się z Twoją firmą. Posiadanie krótkiego opisu Twojej firmy i jej historii odróżnia Cię od innych witryn.
Zasady dotyczące gwarancji, zwrotów i zwrotów
Odwiedzający Twoją witrynę nie chcą wyszukiwać drobnego druku. Twoje zasady dotyczące gwarancji, zwrotów, wymian, zwrotów i innych ważnych czynników związanych z zakupami muszą być zawarte z góry, a nie jako przypis na potwierdzenie ich wiadomości e-mail. Jeśli nie mają pewności, nie ryzykują zakupu.
"Może Ci się spodobać..."
Ludzie lubią robić zakupy i kupować, więc warto umieścić linki do innych interesujących przedmiotów, usług i informacji w swojej witrynie lub innych. Żyjemy w czasach hiper-połączonych, więc ułatwianie klientom znajdowania innych witryn nie jest dla nich niekorzystne - w rzeczywistości buduje swoją wiarygodność i podkreśla koncentrację na kliencie.
Zaktualizowana informacja
Klienci są wyłączeni, jeśli widzą, że nie zaktualizowałeś swojej witryny.
Jeśli jest styczeń i nadal reklamujesz świąteczne promocje, jest to czerwona flaga, że nie traktujesz poważnie swojej firmy i swoich klientów.
Katalog
Twój katalog powinien być dostępny online i łatwo dostępny. "Zadzwoń do nas po więcej informacji" nie jest czymś, co każdy kupujący internet chce przeczytać. Ponieważ jest to Epoka Informacji, powinni oni mieć wszystkie informacje potrzebne do dokonania zakupu na wyciągnięcie ręki. Brak pełnego katalogu online oznacza, że twoja firma online nie jest dla ciebie priorytetem.
Wszystkie 10 z tych produktów podkreśla jeden punkt - spraw, by klienci dokonali zakupu tak łatwo, jak to tylko możliwe. Spraw, aby łatwość obsługi była priorytetowa, a każdy inny aspekt witryny internetowej drugorzędny. Po tym wszystkim, co jest lepsze - ładna strona internetowa lub taka, która jest szalenie skuteczna? Idź na sukces!