Nie zrobiłem tego dobrze. co najmniej, nie na początku
Wszyscy przedsiębiorcy popełniają błędy, a ja zrobiłem jedno z moich pierwszych od razu.
Byłem wstrząśnięty nowopowstałym biznesem, który zaczynałem, cennym przedsięwzięciem tak bliskie i drogie mojemu sercu, ochrzciłem moją firmę Diadem Communications. Diadem oznacza koronę - pasująca nazwa tego, co uważałem za ukoronowanie.
Co mówi Ci Diadem? Czy wywołuje to we mnie myślenie o tym, że wchodzę do Twojej firmy, szkoląc zespół sprzedażowy, aby był najlepszym personelem stoiska, zapewniając, że każda wystawa handlowa okaże się niezwykle udana? Czy to brzmi tak dobrze, że nie możesz się doczekać, aby mnie zatrudnić?
Nie. To też mi nie mówi. Co gorsza, nie powiedział tego żaden z moich potencjalnych klientów. Podążając tylko według nazwy, nikt nie byłby w stanie określić najmniejszej ilości informacji o mnie, mojej firmie lub oferowanych usługach. Imię nic nie mówiło i nic dla mnie nie zrobiło.
Imię musiało iść. Co ważniejsze, musiało zostać zastąpione czymś efektywnym.
Jak wymyślić skuteczne imię?
Skuteczna nazwa
Po wykonaniu szeregu prostych instrukcji krok po kroku, aby dopasować moją identyfikację wizualną do mojej oferty usług, wymyśliłem kwintesencję nazwy: The Trade Show Coach. Ta nazwa natychmiast informuje klientów o tym, co robię - pomagam firmom w targach - i trochę w tym, w jaki sposób to robię - coachowi, a nie dyktują, kierują, kierują lub organizują.
Zobacz różnicę? Podobnie jak kupujący, niektórzy z nich szybko stali się moimi najlepszymi klientami. To samo może się przydarzyć - jeśli wybierzesz właściwe imię.
- Mówi, kim jesteś: Twoje imię powinno odzwierciedlać Twoją tożsamość. Jest to istotny aspekt brandingu . Będziesz promować to imię, starając się, aby było ono jak najwięcej oczu, jak to możliwe, tak często, jak to możliwe. Jak chcesz, żeby opinia publiczna o tobie pomyślała?
Dla niektórych oznacza to zintegrowanie Twojego imienia i nazwiska z nazwą Twojej firmy. Jest to bardzo powszechne w niektórych zawodach: umysłowy, medyczny i rachunkowy skok na pamięć.
Inni wolą bardziej opisową nazwę. Jedna z odnoszących sukcesy małych piekarzy prowadzi firmę pod nazwą "The Cookie Lady", ponieważ tak rozpoznali ją jej pierwsi klienci. Wątpliwe jest, że większość klientów zna jej imię (It's Pat), ale każdy na jej rynku zna "The Cookie Lady".
- Mówi, co robisz: To niewiarygodne, ile nazw firm daje niewiele, jeśli w ogóle wskazuje na to, jaki rodzaj pracy faktycznie wykonuje organizacja. Weź następujące przykłady:
Czy możesz mi powiedzieć, co robi każda z tych firm? Oczywiście, nie możesz. Oni polegają na klientach, którzy już wiedzą, kim są (podstępna propozycja dla nowych firm!) Lub przez to, że ich nazwa znajduje się w "kontekście", takim jak żółte strony lub katalog firmowy on-line.- Smith and Sons
- Hulbert Brothers
- Tylko jeden
- Mówi, jak to robisz: słowa są bardzo potężne. Starannie wybierając słowa, których używasz w swoim imieniu, możesz przekazać wiele informacji o wizerunku swojej firmy . Zastanów się nad nazwami trzech różnych centrów masażu i karoserii:
- Masaż leczniczy w dolinie Champlain
- Clouds Above Massage
- Speedy Spa
- Odróżnia cię od twoich rówieśników: nazwa twojej firmy jest pierwszą okazją, aby powiedzieć klientom, jak odróżnisz się od konkurencji. Można tego dokonać, podkreślając, co czyni cię wyjątkowym , wskazując, jakiego aspektu twoich produktów i usług nie można znaleźć nigdzie indziej - lub czy robisz to lepiej niż ktokolwiek inny.
Weźmy pod uwagę przykład terapii masażem, który obejrzeliśmy w trzeciej kolejności. Każda organizacja wyraźnie ma inny punkt widzenia i podejście do swojej bazy klientów. Przyciągają różne typy klientów, którzy szukają zasadniczo różnych podejść. Wszystko to jest przekazywane w mniej niż pięciu słowach.
- Peaks Customer Interest: Tworzenie zainteresowań klientów to sztuka i nauka. Pomyśl dokładnie o swoich docelowych odbiorcach . Jakie cechy waszych usług mają największy wpływ na waszych klientów? Jakie słowa mogą się do nich podobać?
Podkreślaj ważne cechy w swoim imieniu. Na przykład, zajęci właściciele domów przyciągają nieodłączną obietnicę prędkości oferowaną przez "Natychmiastową instalację hydrauliczną Boba", podczas gdy czytelnik w poszukiwaniu dobrej tajemnicy skłania się ku "Książkom z przestępczością".
Wybór słowa jest również ważny. Dwa zakłady przędzy mogą specjalizować się w specjalnych włóknach, ale ten, który nazywa się "All Hemp All the Time", przyciąga zdecydowanie inny tłum niż ten o nazwie "Natural Beauty: Organic Yarns".
- Zaprasza dalsze dochodzenie: Klienci są zabawnymi stworzeniami. To, co jedna z grup uważa za zabawne i angażujące, odwraca kolejną grupę. Chcesz, aby Twoje imię było zachęcające i przystępne - ponieważ te cechy są postrzegane przez odbiorców docelowych.
Najlepszym tego przykładem może być segment inwestorów indywidualnych branży usług finansowych. Charles Schwab spędził lata kultywując klasyczny, formalny wizerunek - ale teraz, gdy baza konsumentów zmienia się z "starych ludzi na pieniądze" na "wszyscy z 401 tysiącami", Charles Schwab rozpoczął kampanię "Talk to Chuck". być bardziej dostępnym.
Upewnij się, że Twoje imię nie niszczy klientów! Niektóre branże są bardziej formalne niż inne, ale przyjmują pretensje na własne ryzyko.