W jaki sposób korzystasz z mediów społecznościowych, aby promować swój biznes bez wyrywania włosów? Czy musisz być na Facebooku, Twitterze, Instagramie, a nawet Snapchacie, aby zostać zauważonym? Są to pytania, które marnują przedsiębiorcy, którzy chcą zmoczyć swoje stopy za pomocą mediów społecznościowych. Ale nie lękajcie się! Sekret polega na tym, jak zarządzasz swoją obecnością w mediach społecznościowych.
Będę pojawiał się na "bootcampie społecznościowym" w czerwcu i zapytano mnie o rady z destylacji, dotyczące skutecznego zarządzania mediami społecznościowymi. Oto moje kluczowe wskazówki:
01 - Be Focused
Największym błędem popełnianym przez większość przedsiębiorców jest myślenie, że muszą "robić" każdą sieć społecznościową, od Facebooka po Pinterest i Twitter.
Wiele małych firm odniosło sukces, koncentrując swoje wysiłki na jednej sieci, w której czują, że mogą skutecznie rekrutować klientów. Wiele restauracji gromadzi się na Instagramie. Konsultanci mogą znaleźć sukces, publikując posty na blogu na LinkedIn.
Rozwiązanie? Pomyśl o swoich celach pod kątem tego, jakie sieci najprawdopodobniej z nimi zrównają się.
Oto przegląd najpopularniejszych sieci społecznościowych:
02 - Automatyzacja
Istnieje wiele narzędzi do automatyzacji marketingu w mediach społecznościowych, w tym HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social and Buffer. Skorzystaj z nich, aby zaplanować aktualizacje i zobaczyć analitykę dotyczącą wydajności swoich kont.
Kolejną wielką opcją automatyzacji jest IFTTT.com, która tworzy "przepisy" na powtarzalne zadania online. Na przykład, jeśli chcesz opublikować zdjęcie na Twitterze, aby automatycznie zostać opublikowane na Facebooku, lub dowolne zdjęcia z mediów społecznościowych będą automatycznie zapisywane w Dropbox, IFTTT.com może to zrobić.
03 - Śledź swoich infektorów
"Mapa wpływów" to dokument planistyczny, który pomaga zidentyfikować i śledzić odbiorców, którzy najbardziej wpłyną na Twoją firmę. Jest to dokument planistyczny, który pomoże ci stworzyć solidny plan marketingowy w mediach społecznościowych. Twoja mapa wpływów wygląda na pytania takie jak:
- Którzy dziennikarze lub publikacje są ważne dla mojej firmy?
- Kim są moi konkurenci?
- Kim są pomocni sojusznicy?
- Kiedy moi klienci korzystają z mediów społecznościowych, z jakich terminów korzystają?
04 - Śledź i oceniaj
Będziesz chciał regularnie oceniać, czy Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych przynoszą owoce.
Aby to zrobić, najpierw zdecyduj, co chcesz śledzić - nowych obserwatorów, polubień, wzmianek, komentarzy itp.
Następnie wybierz okres, który chcesz śledzić.
Możesz polegać na pulpitach analitycznych dostarczanych z platformami programistycznymi, takimi jak HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social i Buffer, lub tworzyć raporty za pomocą analiz bezpośrednio z konta w serwisie społecznościowym.
Czy widzisz zyski w kluczowych obszarach, które zamierzasz śledzić? Regularnie generuj raporty do śledzenia właśnie tego.
05 - Czas na eksperyment
Wygląda na to, że każdego dnia nowa sieć społecznościowa porywa świat. Dlatego tak ważne jest zbudowanie w krótkim czasie eksperymentowania.
Przesyłanie strumieniowe wideo na żywo z telefonu komórkowego - w ciągu ostatnich kilku miesięcy wydaje się, że to wszystko stało się wściekłością. I nic dziwnego. Aplikacje i media cyfrowe stają się coraz bardziej biegły w mediach strumieniowych, dlatego możliwości otwierane przez wideo na żywo wydają się fascynujące. Od najświeższych wiadomości po zapierające dech w piersiach widoki po pierwsze kroki dziecka - wideo na żywo może łączyć odbiorców mediów społecznościowych z całego świata.
Instagram, Vine i Tumblr mogą być potężnymi narzędziami w rękach przedsiębiorców próbujących uzyskać ich przesłanie. Chociaż mają one wiele wspólnego z większymi sieciami społecznościowymi, które je poprzedziły, Facebookiem i Twitterem, te nowsze sieci mają wiele cech szczególnych.