A Doing Good Business Model wyrzucony z fali społecznej odpowiedzialności
TOMS to dzieło Blake Mycoskie, młodego przedsiębiorcy, którego model biznesowy kładzie nowy nacisk na społeczną odpowiedzialność biznesu .
Mycoskie zbudowało firmę, która zdobywa zarówno sprzedaż, jak i serce, kupując / daje jeden model.
Początkowo były to buty TOMS. Mycoskie wpadł na pomysł TOMS Shoes, gdy odwiedził Argentynę i zobaczył wiele dzieci, które nie miały butów.
W tym samym czasie wielu dorosłych w tym kraju nosiło proste, ale wygodne obuwie, które przyciągnęło wzrok Mycoskiego.
Firma Mycoskie, TOMS Shoes, przyjęła ten styl butów, wyprodukowała go w wielu stylach i kolorach i obiecała klientom, że za każdą parę butów, którą kupili, kolejna para trafi do potrzebujących.
Pomysł Mycoskiego wzrósł do tego stopnia, że TOMS odrzuciło "buty" od swojej nazwy i zbudował behemota merchandisingu, który teraz rozszerzył się na okulary przeciwsłoneczne, kawę, której zakup zapewnia wodę tam, gdzie jest ona potrzebna, oraz inne przedsiębiorstwa przedsiębiorczości społecznej. W rzeczywistości, TOMS daje wszechświat wciąż się rozwija i obejmuje teraz żywienie, opiekę zdrowotną i edukację.
TOMS był także naśladowany przez wielu przedsiębiorców społecznych. Warby Parker, który sprzedaje niedrogie okulary online z zakupem / daje jeden model może być najbardziej znanym przykładem.
Ale jest też ekscentryczny Out Of Print, który przekazuje książki, kiedy sprzedaje swoją linię ubrań, zawierającą projekty książek drukowanych. I jest Figs, producent odzieży dla pracowników służby zdrowia, dający pasujące "zarośla" dla pracowników służby zdrowia w krajach rozwijających się.
Niedawno widzieliśmy Bixby, dla pakietów i lunchboxów; Bombas do skarpet; i dwa razy jak ciepłe na czapki, szczyty i szaliki.
TOMS, kierując się wyłaniającym się trendem odpowiedzialności społecznej, zainicjował falę przedsiębiorstw, które "robią dobrze" w ramach swoich biznesplanów. Fala nadal trwa, gdy linia zaciera się między organizacjami non-profit i for-profit.
Obecnie istnieje kilka sposobów na założenie firmy, aby mogła łatwiej robić to lepiej. Przykłady obejmują organizacje hybrydowe i korporacje typu B
Lekcje z TOMS dla przedsiębiorców społecznych
Ride a Trend
TOMS po prostu zdarzyło się przeciąć ze wzrostem konsumentów, którzy stali się bardziej świadomi swoich wydatków. Są skłonni wydać na dobra konsumpcyjne, które również robią coś dobrego na świecie.
W rzeczywistości najnowsze badanie CSR Cone Communications ujawniło, że 63 procent Amerykanów (być może rezygnujących z działań rządu) ma nadzieję, że firmy będą prowadzić zmiany społeczne i środowiskowe. Co więcej, 78 procent chce, aby firmy angażowały się w kwestie sprawiedliwości społecznej.
Jeśli chodzi o siłę nabywczą, 87% konsumentów twierdzi, że kupi produkt, ponieważ firma zaangażowała się w kwestię, o którą się troszczyli, podczas gdy 76% twierdzi, że odmówiłoby zakupu produktów lub usług firmy, gdyby poparło problem, który ich zdaniem był błędny.
Rosnąca popularność marketingu związanego z przyczyną była spektakularna, przynosiła wiele korzyści, a także pomagała firmom w szlifowaniu ich reputacji jako dobrych obywateli korporacyjnych. TOMS pojechał z tym trendem do spektakularnego sukcesu.
Piec w dobrym
TOMS wykracza poza to, co robią inne firmy.
Opiera się na założeniu, że sprzedaż równa się dobremu wykonaniu. Mycoskie powiedział: "... każdego dnia wiemy, że oddamy jedną parę butów za każdy sprzedany przez nas produkt, i jeśli nie możemy sprawić, by biznes działał w ten sposób, nie działa. "
Wbuduj w zrównoważony rozwój
Model dla TOMS to pętla z własnym zasilaniem. Mycoskie stwierdziło: "Gdybym wziął pół miliona dolarów i po prostu kupiłbym buty, by dać je dzieciom, byłbym w stanie dać buty tylko raz, nigdy nie byłby tak daleko idący i zrównoważonego jak TOMS Shoes jest teraz. "
Daj pracownikom powód do dumy
Mycoskie podkreśla, że morale pracowników w TOMS jest fenomenalne. ".. jak możesz być w dół, kiedy wiesz, że wszystko co robisz sprawia, że dzieci są szczęśliwe?" on powiedział.
Dołącz historię do swojego produktu
Daj swoim klientom historię, którą mogą powtarzać na okrągło. Te buty (i okulary, i wszystkie inne produkty TOMS) są wystarczająco wyjątkowe i stylowe, aby przyciągnąć uwagę współczesnego konsumenta, młodego i starszego. Nabywcy mogą pochwalić się faktem, że pochodzą z TOMS, i oto co to oznacza.
Kupujący czują się dobrze z powodu zakupu i chcą powiedzieć swoim znajomym. Towar TOMS jest świeży i tworzy szum.
(Cytaty z Success Magazine, 2009)
Źródła:
Biznes dawania - TOMS Shoes, Success Magazine, 2009
Toms chce sprzedawać styl życia, a nie tylko buty, Fast Company, 2013
Założyciel TOMS w sprawie ponownego wynalezienia misji firmy, Harvard Business Review 2016