Pokolenie, które chce prawdziwej zmiany, a nie frazesy
Jednym z najbardziej palących zadań stojących przed organizacjami non-profit i CSR ( corporate social responsibility ) jest pogodzenie się z oczekiwaniami i prośbami Millennials.
W przypadku wielu organizacji non-profit i programów zapewniających miejsce pracy ich sukces może od tego zależeć.
Niezależnie od tego, czy jesteś organizacją non-profit szukającą nowych darczyńców, czy firmą starającą się zwiększyć zaangażowanie pracowników w charytatywne programy charytatywne, wpływ Millennials przynosi zarówno wyzwania, jak i możliwości. Chociaż sprostanie oczekiwaniom i żądaniom dawców Millennial wymaga od niektórych organizacji zmiany sposobu komunikowania się z potencjalnymi dawcami, zmiany te mogą otworzyć nowe drzwi dla długofalowych partnerstw.
Millenialsowie kochają online i udzielają się w społeczeństwie
Największym czynnikiem zakłócającym działalność charytatywną w minionej dekadzie był wzrost internetowych i społecznych sposobów oddawania pieniędzy oraz fakt, że prawie każdy ma w kieszeni smartfon. Które pokolenie doprowadziło tę zmianę? Millennials. Czemu? Ponieważ rewolucja cyfrowa nie uwolniła połączenia z uznanymi organizacjami.
Darczyńca, który zna się na Internecie i mediach społecznościowych, nie musi już szukać formalnych organizacji charytatywnych, aby zdobyć pieniądze na potrzeby.
Mogą to zrobić bezpośrednio. Wystarczy pomyśleć o sukcesie pozyskiwania funduszy na platformach crowdfundingowych , takich jak Indiegogo i Crowdrise, oraz wydarzeniach internetowych, takich jak #GivingTuesday.
Możemy równie łatwo przekazać jedną potrzebującą osobę lub grupę ludzi, jak to tylko możliwe, organizacji, której musimy zaufać, aby skierować nasze fundusze do ludzi, którym chcemy pomóc.
Najnowsze dane z rocznego Raportu o przyznaniu dotacji Blackbaud są świadectwem tych zmian. Na przykład,
- Ogólna poda wzrosła w 2016 roku o około jeden procent
- Jednak podrożenie online wzrosło o 7,9 procent w 2016 roku
- Darowizny online stanowiły 7,2% całej zbiórki pieniędzy w 2016 roku
- W 2016 r. Darowizny online dla graczy online wzrosły o 20 procent
- Prawie 17 procent darowizn online zostało dokonanych na urządzeniu mobilnym w 2016 roku
Millenialsi dorastali za pomocą smartfonów, laptopów i tabletów. Dla nich stała łączność jest faktem. Niezależnie od tego, czy utrzymują kontakt z przyjaciółmi, czy szukają informacji na temat organizacji non-profit, Millennials korzystają z mediów społecznościowych, stron internetowych i wyszukiwarek oraz natychmiastowego dostępu do technologii mobilnych. Nic dziwnego, że Millenniale spodziewają się, że zrobią to online, i chcą, aby witryny i platformy, na których wyglądają, były eleganckie i aktualne.
Dzielenie się publicznie z udostępnianiem społecznym
Tysiąclecia są zapalonymi użytkownikami mediów społecznościowych i wnoszą do ich charytatywnego dawania wrażliwość mediów społecznościowych. Ich internetowe tożsamości wyrażają to, kim są i na czym im zależy. Chcą dzielić się sprawami, na których im zależy, z przyjaciółmi i współpracownikami.
Jeśli ich darowizna na cele charytatywne pomoże zbudować szkołę lub dostarczy szczepionki do walki z chorobami, Millennials będą oczekiwać, że będą mogli udostępniać zdjęcia na Facebooku lub Twitterze, aby ich przyjaciele mogli zobaczyć, jak ich wkład ma znaczenie.
To wszystko jest częścią społecznej jaźni, którą Millenniale kręcą online . Jednak odwoływanie się do Millenialsów w ten sposób nie polega tylko na zaspokojeniu ich marności.
Pomagając ofiarodawcom Millennial dzielić się darowizną na cele charytatywne, możesz nawiązać kontakt z nowymi darczyńcami. Millenialsi uwielbiają poczucie satysfakcji wynikające z faktu, że ich darowizny mają znaczenie. A dzielenie się tym blaskiem z innymi czyni go jeszcze lepszym. Kiedy Millennials dzielą się swoją satysfakcją z przyjaciółmi, ci przyjaciele często chcą się w to angażować.
Namacalne wyniki motywują nowych darczyńców
Przywiązanie do konkretnych organizacji lub instytucji nie kieruje milenijnymi. Są raczej pasjonatami konkretnych przyczyn i pomagają ludziom. To jeden z powodów, dla których Millennials chce, aby organizacje non-profit dały im konkretne dowody na to, że ich dawanie ma wpływ.
Chcą regularnych aktualizacji dotyczących udanych projektów i programów. Chcą wiedzieć, komu pomogli.
Gdy Millennials odwiedzają witrynę organizacji non-profit, szukają informacji o tym, co robi organizacja i w jaki sposób wykorzystuje się darowizny. Są mniej zainteresowani ludźmi lub ideami organizacji non-profit, niż są w wynikach, które produkuje organizacja non-profit.
Nonprofit "self-talk" nie robi wrażenia na Millenialsach, jeśli nie ma kopii konkretnych rezultatów. Millenialsi nie dają z powodu tego, kim jesteś i jak bardzo jesteście pełni pasji w swojej sprawie: dają z powodu tego, co robią. Chcą wiedzieć, że robicie prawdziwą różnicę i poprawiacie życie.
Ogarnięcie zmiany
Ponad połowa badanych przez Millennial w badaniu Millennial Impact Report (2015) stwierdziła, że byliby zainteresowani dokonaniem comiesięcznych darowizn na rzecz organizacji non-profit. Biorąc pod uwagę, że zatrzymanie donatorów jest jednym z największych problemów w zbieraniu funduszy na cele non-profit, oznacza to, że Millennials mogą zmienić krajobraz filantropijny w sposób, który przyniesie wielką ulgę organizacjom non-profit.
Miesięczne prezenty od dawców Millennial mogą być źródłem stabilności, zbyt trudnej do zdobycia w dzisiejszym świecie zbierania funduszy dla organizacji non-profit. Ta potencjalna siła pozostania będzie jednak możliwa tylko wtedy, gdy organizacje non-profit będą się lepiej prezentować tysiącletnim ofiarodawcom. Oznacza to oferowanie Millennials:
- eleganckie, aktualne przekazy online,
- konkretne wyniki dzięki opowieściom o udanych projektach i programach,
- zachętę do dzielenia się wynikami swoich opinii z przyjaciółmi i współpracownikami
Sprostanie nowym wyzwaniom stawiane przed Tysiąclecia może stworzyć nowe, niesamowite możliwości dla organizacji non-profit i miejsc pracy.