Tożsamość marki to komunikat, który konsument otrzymuje od produktu, osoby lub rzeczy. Identyfikacja marki łączy rozpoznawanie produktów. Na przykład niedawno przeprowadzono ankietę uliczną, prosząc ludzi na ulicy, by powiedzieli im pierwszy produkt, który przychodzi im na myśl, gdy usłyszą słowo Bose?
Jednomyślnie, to były słuchawki. Najwyraźniej firma Bose ustanowiła tożsamość marki dla swoich słuchawek.
Tożsamość marki powinna być spójną wiadomością od jej odbiorców. Jeśli część tożsamości jest szczególnym odcieniem, konsystencja koloru jest niezbędna do utrzymania tożsamości produktu. Tożsamość musi pasować do obrazu wyświetlanego publicznie.
Cel tożsamości marki
Ustawianie wytycznych i spójności. Niezależnie od tego, czy produkt jest osobą, wizerunkiem lub przedmiotem, spójność wykazuje, przywództwo produktu, marketing, wsparcie i działanie. Konsekwencja w tożsamości projektuje kulturę korporacyjną, która otacza produkt.
Kluczowe elementy w brandingu
Istotną cechą marki jest jasność tego, co jest oferowane, niezależnie od tego, czy jest to produkt, usługa czy osoba. Obraz i konsystencja odgrywają ogromną rolę w brandingu. Branding to wielki plan. Opisuje oczekiwane wyniki produktu lub osoby.
Reputacja produktu lub osoby ma zasadnicze znaczenie dla wyników marki. Jak widać w przypadku wielu "celebrytów", ich marka zaczyna się znakomicie, ale produkt, "celebryta", nie mógł utrzymać obrazu pomalowanego na sukces. Gwiazda często była krótkotrwała dla "celebryty", gdy nie są w stanie utrzymać standardów promowanych w ich brandingu.
Jeśli chodzi o przedmiot fizyczny lub oferowaną usługę, jakość jest często stosowana w odniesieniu do techniki brandingowej . Jeśli jakość spada, branding powoduje fałszywy obraz, a reputacja zmniejsza się.
Przebuduj i napraw
Kolejnym elementem wyświetlanym regularnie jest "odbudowa reputacji". Kiedy produkt, oferowana usługa lub wizerunek osoby jest uszkodzony w wyniku wadliwego produktu, złej jakości lub lekkomyślności, firma zajmująca się zarządzaniem reputacją może odtworzyć i naprawić szkody. Naprawa nie zawsze jest wskazana i często zaleca się zmianę marki.
Dzisiejsze szybkie tempo, budowanie wizerunku i marki wykorzystują filmy wideo do szybkiego i natychmiastowego narzędzia wizualnego. Naprawa obrazów często odbywa się w ten sam sposób, co krótkie, szybkie filmy trwające zaledwie kilka sekund, pozostawiając obraz oczekiwanego rezultatu. Założenie i zbudowanie marki jest proste w porównaniu do naprawy i wymiany uszkodzonej marki lub obrazu. Stwórz czysty, jasny i wyraźny branding, który wyświetla i wyświetla pożądaną wiadomość nie musi być skomplikowany, ale zwięzły i spójny.
Częste błędy, gdy dochodzi do brandingu
Jeśli chodzi o branding, zdarza się, że firmy popełniają błędy, które osłabiają ich wysiłki związane z budowaniem marki.
Kilka typowych błędów to:
- Niezgodność. Konsekwencja w przekazywaniu wiadomości ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o budowanie marki, ale firmy często pracują nad oznakowaniem pewnych komponentów naprawdę dobrze, jednocześnie zapominając o innych elementach, takich jak wiadomości telefoniczne, strony internetowe, wizytówki itp. Masz pomysł.
- Brak wewnętrznego szkolenia. Byłbyś zaskoczony liczbą firm, które wprowadzają nową markę, ale nie szkolą swoich pracowników i nie wprowadzają ich na pokład. Twoi pracownicy są twoimi billboardami do chodzenia, muszą zrozumieć nie tylko markę, ale także to, co oznacza marka, tak aby mogły one silnie odzwierciedlać komunikaty, którymi chcesz się podzielić.
- Brak aktualizacji twoich materiałów marketingowych . Nie zapomnij zrobić odświeżenia materiału marketingowego i upewnij się, że wszystkie materiały są w wiadomościach, wyrzuć stare, aby Twoja marka była najważniejsza. Nie musisz przerabiać wszystkich materiałów marketingowych, ale ważne jest, aby tworzyć zaktualizowane materiały, które udostępniają podstawowe usługi i oferty.