Radzenie sobie z sytuacjami w życiu codziennym wymaga znajomości nawyków, które można z czasem badać i uczyć się.
Niezależnie od tego, czy po raz pierwszy kontaktujesz się z ludźmi, negocjujesz szczegóły potencjalnej sprzedaży lub podejmujesz potencjalne wystąpienie, możesz inicjować i kończyć umowy wyłącznie za pośrednictwem mediów społecznościowych.
W tym artykule dowiesz się, ile taktyk i technik może stać się skutecznym komunikatorem w mediach społecznościowych.
Oto 10 wskazówek dotyczących skutecznego zaangażowania i komunikacji w mediach społecznościowych.
1. Dziel się odpowiednimi informacjami z innymi
Ekonomia informacyjna to rzeczywistość, a wiedza o tym, czym się dzielić z innymi, jest kluczowym elementem budowania wiarygodności marki. Chociaż nikt nie powinien oczekiwać, że ujawnisz tajemnice biznesowe, nadal możesz stanąć ponad tłumem, dzieląc się informacjami, które pomogą innym rozwinąć się finansowo, emocjonalnie i duchowo.
Informacja to władza, ale ochrona przed impulsem do gromadzenia tego, co będzie miało wartość dla odbiorców. Wzbudzi to podejrzenia w twojej sieci i zmniejszy prawdopodobieństwo, że inni będą dzielić się z tobą informacjami.
2. Zrób szczere propozycje pomocy innym
Niezależnie od tego, czy jest to centrum biznesowe, czy nieformalne spotkanie z klientami, opłaca się (dosłownie) powiedzieć ludziom, że możesz w każdej chwili pomóc.
Wśród małych gestów, które możesz wykonać, są:
- Ofiaruj zaktualizowane informacje kontaktowe (e-mail, tekst, adres firmy itp.)
- Promuj swój adres URL strony głównej; dać dostęp do poprzednich prac, takich jak przemówienia, artykuły, inne publikacje.
- Podaj odniesienia do liderów branży, osób w twojej obecnej sieci.
3. Uznanie osób publicznie w mediach społecznościowych
Czasami ludzie odrzucają swoje akty dobroci wobec innych; ("Małe rzeczy") bez doceniania ich wartości. Tak bardzo, że gdy kolega lub partner biznesowy mówi "Dziękuję", natychmiastową reakcją jest odskoczenie, jakbyś nie zasługiwał na pochwałę.
Znacznie lepszym rozwiązaniem jest przyznanie drugiej osobie prostego "You're Welcome" i uśmiechu. Nie tylko sprawiasz, że ludzie znów czują się docenieni, ale prawdopodobnie skorzystasz z korzystnego działania w przyszłości.
Rozpoznawanie ludzi publicznie w mediach społecznościowych może w znacznym stopniu przyczynić się do budowania relacji, do tego, aby inni mogli Cię poznać, polubić i zaufać .
4. Tworzenie atmosfery zaufania
Jedną z najtrudniejszych rzeczy do zrobienia w rozmowie twarzą w twarz jest uosobienie pewności siebie bez arogancji i powściągliwości. W tym momencie Twój styl mówienia i styl naprawdę wchodzą w grę.
Jako rozwiązujący problemy, jesteś w stanie wczuć się w sytuację swojej publiczności i oferować praktyczne rozwiązania, które ujawniają twoją ciekawość.
To, w połączeniu ze spokojnym, szczerym i stopniowym podejściem do rozwiązywania problemów, sprawi, że staniesz się toastem tłumu.
Kiedy komunikujesz się w mediach społecznościowych, nie masz luksusu brzmienia głosu i języka ciała, aby nawiązać połączenie z innymi ludźmi, więc używaj słów lub emotikonów, aby naprawdę poczuć, co chcesz przekazać.
5. Sztuka grzeczności
Zdziwiłbyś się, jak daleko posuwa się grzeczność. Słowa "Proszę" i "Dziękuję" mogą wydawać się proste i przyziemne.
Jednakże, jeśli są odpowiednio wykorzystywane, mogą pomóc ci wyzwolić zarówno pokorę, jak i charyzmę. Często jednocześnie.
6. Wyraźną wiarę w cele swoich odbiorców
Nigdy nie lekceważ potęgi zewnętrznej walidacji. Ludzie, którzy przychodzą do ciebie po radę, często nie mają pewności siebie, więc podanie nawet kilku słów zachęty może zainspirować ich do większego sukcesu.
W zamian zyskujesz satysfakcję z dokonywania zmian w czyimś życiu, a także korzyści materialne (np. Sprzedaż, referencje) i niematerialne (np. Przyjaźń).
Właśnie dlatego inspirujące i motywujące cytaty i obrazy dobrze sprawdzają się na stronach takich jak Facebook , Pinterest i Instagram .
7. Podczas interakcji w mediach społecznościowych odwołaj się do People by Name
Bez względu na to, jak dobrze kogoś znasz, nigdy nie jest złym pomysłem wypowiadanie ich imienia podczas rozmowy. Słyszenie ich nazwy sprawia, że słuchacze czują się bardziej swobodnie, zwiększają ich poczucie więzi i zwiększają prawdopodobieństwo kontaktu z tobą poza pierwszym kontaktem.
8. Buduj sieci biznesowe Jedna osoba na raz
Tak jak przedsiębiorcy nie powinni gromadzić informacji, nie powinni chronić swoich kontaktów przed nowymi ludźmi w swoich dziedzinach. Wykorzystaj możliwości, jakie pojawiają się, aby połączyć ludzi biznesu z Twojej sieci, którzy jeszcze nie spotkali się. Być może wydarzy się coś wspaniałego, może nie. Tworzenie sieci w ten sposób pozycjonuje Cię jako facylitatora i asystenta, jednocześnie poszerzając swój zasięg w swoich dziedzinach wiedzy.
Oczywiście LinkedIn jest jedną z najskuteczniejszych sieci mediów społecznościowych do nawiązywania kontaktów biznesowych.
9. Bądź słuchaczem
Nie ma wątpliwości, że jesteś pełen pomysłów i jesteś prawdziwym entuzjastą. Jednak równie ważne jest zwracanie uwagi na to, co inni mają do zaoferowania. Dlatego pozwól innym wyrazić swoje pomysły biznesowe i obawy. Może to przybierać formę sesji coachingowych jeden-na-jeden, sesji burzy mózgów lub sesji pytań i odpowiedzi po prezentacji.
Słuchanie pomaga budować znaczące relacje z publicznością: wymieniaj się historiami dotyczącymi narastających bólów w starcie, demonstruj swoje zainteresowanie fizycznymi sygnałami i oferuj pozytywne rozwiązania. Przekazywanie innym czasu jest cennym darem.
10. Mów o sile osobistej odpowiedzialności
Niezależnie od tego, czy pracujesz z zespołem, czy samodzielnie, bierzesz odpowiedzialność za swoje działania, zarówno sukcesy, jak i porażki. Dlatego przekazuj te szczere, rzeczywiste doświadczenia swoim odbiorcom i dowiedz się, w jaki sposób pomogły one w zachowaniu się w obliczu innych wyzwań.
To nie jest czas na zminimalizowanie wysiłku wymaganego do spełnienia marzeń. Wykorzystaj swoje umiejętności komunikacyjne, aby podkreślić, co trzeba zrobić, aby wymyślić plan biznesowy, złożyć zespół ekspertów, aby rozpocząć swoją działalność i wezwać dyscyplinę, aby wytrwać w najcięższych czasach.
Ostatnie refleksje na temat zaangażowania mediów społecznościowych
Nowoczesna przedsiębiorczość wymaga, aby ludzie używali każdego narzędzia do swojej dyspozycji. Jednak dzisiejsze technologie smartfonów i platformy społecznościowe oferują oceany informacji, które są gotowe do podjęcia.
Parafrazując Dale'a Carnegie'a, opanowanie komunikacji werbalnej w kontekście biznesowym jest potężnym sposobem wpływania na ludzi i nawiązywania przyjaźni. Wszyscy odnoszący sukcesy politycy, artyści z listy A i przedsiębiorcy to robią.
Marketing i zaangażowanie w mediach społecznościowych będzie nadal istotnym elementem budowania marki biznesowej, budując indywidualną wiarygodność i rosnący status ekspertów. Istnieje kilka prostych technik, które można wykorzystać do ulepszenia profilu działalności, a tym samym sprawić, aby Twoje działania stały się bardziej realne dla potencjalnych klientów i subskrybentów.