7 rzeczy, których należy unikać, gdy zwiększasz swoją obecność w mediach społecznościowych
Niezależnie od tego, czy twoja ulubiona sieć to Facebook , Twitter czy Google+, jest kilka rzeczy, których powinieneś unikać, jeśli chcesz rozwijać swoją społeczność i wykorzystywać obecność w mediach społecznościowych do tworzenia relacji.
Oto siedem rzeczy, których NIE powinieneś robić, gdy korzystasz z mediów społecznościowych dla biznesu.
Pomiń Plan
Tak wielu właścicieli małych firm wchodzi w media społecznościowe, ponieważ wszyscy mówią im, że powinni, ale pomijają fazę badań i planowania. Podobnie jak w przypadku każdej innej działalności marketingowej, ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na poznanie sieci, do których się przyłączasz, ustalić cele SMART do użytku na stronach i opracować plan działania, aby osiągnąć swoje cele.
Kłamstwo lub wprowadzanie w błąd
Media społecznościowe mogą czuć się popularną grą. Są "fajne" dzieciaki, kliki ludzi, którzy są już od jakiegoś czasu i stworzyli duże grupy, a wszyscy inni pozostają w tyle. Może to być kuszące, aby stworzyć fałszywą osobę lub być mniej niż w 100% autentyczne w tym, co udostępniasz, aby podnieść swoją pozycję i sprawić, by twoi podopieczni wzrastali w szybszym tempie. To nigdy nie jest dobry pomysł i może nie tylko zranić twoją reputację, ale może również zaszkodzić Twojej marce w dłuższej perspektywie.
Zignoruj wszystkich innych
Działając jak ty jesteś jedyną osobą, która jest szybką drogą do porażki mediów społecznościowych.
Nawet jeśli Twoja obecność w mediach społecznościowych dotyczy Twojej marki, a nie Ciebie osobiście, możesz odnieść większy sukces, gdy wstrzykniesz niewielką osobowość w interakcje. Może to być tak proste, jak podziękowania ludziom za retweets i Facebook lubi, oferując swoją wiedzę, aby pomóc innym, i dzielenie się trochę z osobistej strony.
Spamuj swoich fanów, obserwujących, kręgi
Spam nie jest już tylko adresem e-mail; wszedł także w świat mediów społecznościowych. Ustalenie, na czym polegają spamowanie w serwisach społecznościowych, jest trudne, ponieważ nie istnieje "opt-in" per se. Niektóre formy spamu w mediach społecznościowych zapobiegają umieszczaniu niezamówionych ofert sprzedaży, publikują te same aktualizacje w kółko i wysyłają prywatne wiadomości, gdy poproszono ich o zatrzymanie.
Bądź wulgarny, nieprzyjemny i konfrontacyjny
Jedną z największych przeszkód na stronach mediów społecznościowych, zwłaszcza w kręgach biznesowych, są ludzie, którzy atakują swoich konkurentów, są nieprzyjemni lub zazwyczaj obrażają. Korzystając z mediów społecznościowych w biznesie, ważne jest zachowanie profesjonalizmu i unikanie pokusy nieustannego upuszczania i publicznego wyrażania swoich żale. I nie kończy się to na tobie. Jeśli masz pracowników lub członków zespołu zarządzających swoją obecnością w mediach społecznościowych dla Twojej firmy, powinieneś zapewnić szkolenie i przewodnik, który określa oczekiwania co do tego, co powinno być publikowane, a co nie.
Udostępnij zbyt wiele
Kiedy korzystasz z mediów społecznościowych w interesach, możesz pozwolić sobie na odrobinę swojej osobowości. To doskonały sposób na rozpoczęcie rozmów i nawiązywanie relacji. Jest jednak cienka linia między angażowaniem i dzieleniem się zbyt wiele.
Dobrą zasadą jest myślenie o tym, co publikujesz, tak jakby była to osobista wiadomość wysyłana do najważniejszego klienta lub mentora. Jeśli nie powiesz tego przed osobami, które są cenne w Twojej firmie, nie umieszczaj ich w witrynach społecznościowych.
Samo promuj cały czas
Promowanie siebie i swojej firmy jest prawdopodobnie częścią tego, dlaczego korzystasz z mediów społecznościowych, ale sieci te znacznie różnią się od innych narzędzi marketingowych. Chociaż możesz i powinieneś podzielić się swoimi doświadczeniami i wartością swojej firmy, produktów i usług, zrównoważyć autopromocję , promując i pomagając innym. Dzięki temu Twoi znajomi i obserwatorzy będą bardziej otwarci na Twoje posty promocyjne, a Twoi obserwatorzy mogą częściej przekazywać Twoje promocje do swoich sieci.
Należy pamiętać, że istnieje wiele różnych sposobów korzystania z mediów społecznościowych, a tak naprawdę nie ma reguł dotyczących tego, co powinieneś i czego nie powinieneś robić.
Istnieją jednak najlepsze praktyki, które można zastosować, jeśli chcesz tworzyć dobrze prosperujące społeczności na portalach społecznościowych. Unikając tych siedmiu czynności, będziesz poruszał się właściwą drogą.