To organizacja charytatywna zbierająca pieniądze na sprawę, chorobę lub grupę w jakiś sposób powiązaną z policją lub strażakami.
Co powinieneś zrobić? Odłożyć słuchawkę? Wyjmij kartę kredytową? Powiedz im, żeby zadzwonili później?
Cokolwiek zdecydujesz, bądź bardzo, bardzo ostrożny. Oszustwo przez telefon musi być jedną z najczęstszych zbrodni w dzisiejszych czasach.
To wezwanie może pochodzić z uczciwej organizacji charytatywnej, telemarketera dzwoniącego w imieniu organizacji charytatywnej lub od razu oszustwa.
Co to jest telemarketing?
Telemarketing jest wszechobecny. Firmy używają go do sprzedaży swoich produktów lub usług. Organizacje charytatywne wykorzystują je, aby dotrzeć do swoich obecnych lub potencjalnych dawców.
To tylko korzystanie z telefonu, aby dotrzeć do konsumentów.
Niestety, telemarketing był nawiedzany przez oszustów wszelkiego rodzaju. Organizacje charytatywne często wpadały w te oszustwa.
Czy Telemarketing przez organizacje charytatywne jest tak zły?
Sam telemarketing nie jest zły dla organizacji charytatywnych. Zwłaszcza, gdy organizacja charytatywna wykonuje połączenia za pośrednictwem personelu lub wolontariuszy. Problemy pojawiają się, gdy organizacje charytatywne zatrudniają poza firmami, aby zrobić dla nich telemarketing.
Wiele dużych organizacji charytatywnych, ponieważ potrzebują tysięcy dawców, korzysta z usług firm telemarketingowych. Prawdopodobnie zostałeś wezwany przez jedną z tych firm, które pracują dla Twojej alma mater lub jednej z dobrze znanych organizacji charytatywnych.
Często jest to w porządku. Firmy zarabiają rozsądny procent tego, co jest przynoszone, a korzyści dla organizacji non-profit wynikają z ekonomii skali. Nawet dość duże porcje otrzymane przez firmy telemarketingowe są bronione przez niektórych ekspertów, ponieważ koszty telemarketingu są z góry i zmniejszają się z czasem.
Na przykład, większość z pierwszych 25 USD, które przekazujesz na cele charytatywne, za pośrednictwem firmy telemarketingowej, jest wypłacana firmie.
Ale ponieważ jesteś teraz dawcą i możesz płacić za niego przez kilka lat, koszt jednego dolara na cele charytatywne spada.
Ale niektóre organizacje charytatywne zatrudniają firmy, które używają wątpliwych technik, aby przekonać ludzi do darowizny, a następnie firmy zatrzymują większość pieniędzy, a część z nich wraca na cele charytatywne.
Takie praktyki prowadzą do nieskuteczności. Kosztuje zbyt dużo za dolara zebranego przez organizację charytatywną. To jeden z powodów, dla których darczyńcy muszą sprawdzić statystyki skuteczności organizacji charytatywnej. Jednak samo spojrzenie na te statystyki może nie powiedzieć wiele.
Wielu darczyńców jest zszokowanych, gdy dowiadują się, że aż czterdzieści procent dochodu przeznaczonego na cele charytatywne trafia na głowę. Ale zapominają, że koszty ogólne (lub koszty pośrednie) obejmują dużo ziemi. Nie chodzi tylko o koszty zbiórki pieniędzy. Są również koszty związane z utrzymaniem otwartych drzwi, bieżącym utrzymaniem sprzętu, utrzymaniem pojazdów, które pomagają świadczyć usługi charytatywne.
Często organizujemy akcje charytatywne w niemożliwym do spełnienia standardzie, oczekując, że rozwiążą potrzeby społeczne w budżecie nagich kości. Same wyniki efektywności nie mówią całej historii. Dawcy powinni zaznajomić się z napowietrznym mitem, zanim osądzą, czy organizacja charytatywna wydaje zbyt dużo na prowadzenie swojej działalności.
Lepszą miarą miłości jest jej skuteczność. Ale nie zawsze jest to łatwe do zmierzenia i prawdopodobnie dlatego darczyńcy uciekają się do prostych i wprowadzających w błąd wyników w zakresie efektywności. Na szczęście organizatorzy charytatywni, tacy jak CharityNavigator the Better Business Bureau, opracowali teraz bardziej realistyczne modele, które można wykorzystać do oceny, jak dobrze działa organizacja charytatywna.
Charytatywne Telemarketing w wiadomościach
W ostatnich latach wiele wątpliwych sytuacji związanych z telemarketingiem zostało ujawnionych przez prasę, co przyciągnęło uwagę wszystkich i przyniosło niektórym charytatywnym bolesnym, czarnym oczom.
Kilka znanych i szanowanych organizacji charytatywnych znalazło się na pierwszych stronach gazet, a także mniejszych organizacji non-profit nieznanych większości ludzi. Zostali powiązani z firmami telemarketingowymi, które są znane z ogromnych ilości pieniędzy, które zarabiają dzięki charytatywnemu telemarketingowi.
Chociaż ważne jest, aby zdawać sobie sprawę ze złych aktorów w zbieraniu funduszy na cele charytatywne, dobrze jest też nie malować wszystkich organizacji charytatywnych tym samym czarnym pędzlem. Większości organizacji charytatywnych można zaufać, że wydadzą pieniądze od darczyńców tak, jak mówią. Wszyscy darczyńcy powinni zapoznać się z organizacjami charytatywnymi, które wspierają i przez dłuższy czas.
Jak sprzedawanie list dawców sprawia, że Telemarketing charytatywny jest jeszcze gorszy
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego dostałeś telefon (lub list z datkami na bezpośrednie mailowanie) od organizacji charytatywnej, której nigdy nie wykazywałeś zainteresowania? Jak dostali twoje informacje?
Wiele największych organizacji charytatywnych w kraju sprzedaje lub udostępnia imiona swoich dawców. Listy darczyńców dla najbardziej znanych organizacji charytatywnych w kraju są dostępne w sprzedaży od internetowych brokerów danych.
Według Charity Navigator osiem z 25 największych organizacji charytatywnych wymienionych przez Forbes nie ma odpowiedniej polityki prywatności darczyńców. Brakuje im polityki, oświadczają, że dzielą się informacjami lub dzielą się informacjami, chyba że dawca wyraźnie zrezygnuje . Tylko siedem z tych 25 największych organizacji charytatywnych otrzymuje najwyższą ocenę prywatności od organizacji Charity Navigator.
Wśród 25 największych organizacji charytatywnych są takie, które obiecują znaczną poufność donatorów. Są to między innymi Direct Relief, Boys & Girls Clubs of America, Compassion International i Samaritan's Purse. Mniejsze organizacje charytatywne z polityką prywatności dużych dawców obejmują Fundację Wikimedia, Electronic Frontier Foundation, Room to Read i charity: water.
Jakie są twoje prawa, gdy organizacje charytatywne korzystają z telemarketingu?
Istnieje rejestr National Do Not Call, który większość z nas powinna wykorzystać do ograniczenia niepożądanych połączeń telefonicznych. Ale Rejestr nie obejmuje połączeń wykonywanych przez organizacje charytatywne.
Jeśli jednak organizacja charytatywna korzysta z firmy telemarketingowej, musi ona prowadzić listę "bez połączenia". Możesz poprosić o umieszczenie twojego nazwiska na tej liście. Dotyczy to jednak tylko tej konkretnej organizacji charytatywnej.
Co należy zrobić, aby uniknąć oszustwa przez telemarketerów?
- Odłożyć słuchawkę! Jeśli nie znosisz telemarketingowych wezwań, najlepszą rzeczą do zrobienia jest po prostu odłożyć słuchawkę natychmiast. Lub odłóż słuchawkę, jeśli rozmowa pójdzie źle. Niedawno odłożyłem słuchawkę w sprawie zbierania funduszy, ponieważ rozmówca zalał mnie swoim pytaniem, nawet nie pytając, czy jest to dogodny czas, aby do mnie zadzwonić.
- Zapytaj dzwoniącego, czy pracuje dla firmy telemarketingowej, czy jest wolontariuszem lub członkiem personelu organizacji charytatywnej. Prawdopodobnie będziesz bardziej skłonny dać wolontariuszowi niż profesjonalny telemarketer.
Jeśli połączenie pochodzi od firmy, zapytaj dzwoniącego, ile pieniędzy przekazujesz na cele charytatywne. Prawo wymaga, aby firmy ci o tym mówiły. I oni wiedzą. Jeśli dzwoniący mówi, że nie ma tych informacji, przerwij połączenie. - Powiedz, że nie rozdajesz telefonu. To jest to, co zawsze robię. Ponieważ nie przekazuję przez telefon. Po prostu zbyt niebezpieczne jest dzielenie się numerami kart kredytowych przez telefon.
- Wykonaj swoje badania. Użyj organizacji charytatywnych do sprawdzania organizacji charytatywnych. Wejdź na stronę CharityNavigator lub Better Business Bureau i sprawdź organizację charytatywną, którą rozważasz. Jeśli jego wynik jest wysoki, rozważ darowiznę. Nie spodziewaj się znaleźć wszystkich organizacji charytatywnych na tych listach. Ale duże są zwykle. Dla mniejszych organizacji charytatywnych rozsądnie jest trzymać się swojej okolicy. Łatwiej jest zrozumieć te organizacje i mieć na nich więcej informacji.
- Daj bezpośrednio. Wyślij czek do ulubionej organizacji charytatywnej lub upuść ją w biurze charytatywnym. Wejdź na stronę organizacji charytatywnej i przekaż darowiznę za pomocą systemu płatności. Kupuj bilety, weź udział w specjalnych wydarzeniach, a zwłaszcza jeśli dajesz znaczną kwotę, poproś o osobiste odwiedziny u fundraisingu.
- Nie poddawaj się dzwoniącemu. Nigdy nie poddawaj się presji. Jeśli czujesz się nieswojo, zakończ połączenie.
- Unikaj udostępniania informacji o karcie kredytowej, bankowości lub innych danych osobowych przez telefon. To po prostu nie jest bezpieczne. Jeśli chcesz przekazać darowiznę, powiedz rozmówcy, aby wysłał ci list w mailu (oszuści tego nie zrobią) lub, że odwiedzisz witrynę charytatywną, aby przekazać darowiznę.
- Uważaj na dźwiękowo podobne nazwy. Wielu oszustów używa nazw, które brzmią znajomo, aby Cię zripować. To, że nazwa ma w sobie "raka", nie oznacza, że jest to renomowana organizacja charytatywna zajmująca się rakiem
- Zapoznaj się z polityką prywatności dowolnej organizacji charytatywnej przed przekazaniem darowizny. Jeśli nie chcesz, aby Twoje informacje były udostępniane innym grupom, nie przekazywaj darowizny na rzecz organizacji charytatywnych, które nie obiecują prywatności. Zrobienie tego może zmniejszyć liczbę połączeń telefonicznych i poczty bezpośredniej, których nie chcesz. Polityka prywatności powinna być właściwa na każdej stronie charytatywnej, a Charity Navigator ocenia każdą organizację charytatywną w swojej bazie danych w celu zachowania prywatności.
- Naucz się o charytatywnym dawaniu. Czytaj artykuły o filantropii i organizacjach charytatywnych w swoich ulubionych publikacjach, przeglądaj artykuły na stronach z ocenami, angażuj się w rozmowy z przyjaciółmi na temat darowizn charytatywnych i dziel się informacjami.
Nie kupowałbyś samochodu, nie wybierzesz siłowni ani nie wybierzesz przedszkola bez przeprowadzania badań. Darowizna charytatywna zasługuje na taką samą opiekę i uwagę.
Telemarketingowe zaproszenia od organizacji charytatywnych nie są z natury złe. Niektóre organizacje charytatywne po prostu dzwonią, aby się zameldować, a nawet podziękować za niedawną darowiznę.
Kiedy już wiesz, że wezwanie dotyczy pozyskiwania funduszy, upewnij się, że rozmawiasz z legalną firmą lub z wolontariuszem lub członkiem personelu organizacji charytatywnej. Bądź hojny, ale nie daj się nabrać na oszustwo.