Gdzie znajdę mój pulpit serwisu eBay?
Pulpit nawigacyjny nie znajduje się w centrum Sprzedawcy eBay . Można go znaleźć na karcie Mój eBay. Aby znaleźć pulpit nawigacyjny, wykonaj tę procedurę:
- Mój eBay>
- Podsumowanie>
- Konto>
- Deska rozdzielcza sprzedawcy
Szczegółowe oceny sprzedającego
Dopóki masz 10 lub więcej DSR w ciągu ostatnich 12 miesięcy, będziesz mieć pulpit z danymi. DSR lub szczegółowe oceny sprzedawców to te małe żółte gwiazdki, które kupujący klikają, aby ocenić, gdy wystawisz opinię. Jeśli DSR spadną poniżej określonego poziomu, Twoje konto może zostać ograniczone. Więc zawsze mądrze jest wiedzieć, jakie są twoje DSR i czy musisz podjąć działania, aby je poprawić.
Naruszenie zasad
Naruszenia zasad obejmują między innymi umieszczanie podróbek torebek, zachęcanie do sprzedaży poza terenem zakładu, wystawianie przedmiotów, które nie są dozwolone, wykorzystywanie zdjęć chronionych prawami autorskimi lub nieautoryzowanych, w tym fałszywych informacji w opisie lub obchodzenie opłat w serwisie eBay. Odwiedź tę stronę pomocy w serwisie eBay, aby uzyskać pełną listę naruszeń zasad i sposobów ich unikania.
Wyniki sprzedawcy
Dowiedz się, jaki jest poziom sprzedawcy i co musisz zrobić, aby poprawić. Pulpit nawigacyjny sprzedawcy w serwisie eBay podpowie Ci, czy masz najwyższe oceny, standard lub poniżej standard. Bardzo ważne jest, aby obserwować, ponieważ status sprzedawcy wpływa na opłaty, a także ograniczenia na rachunku. Pamiętaj, że Najlepiej Oceniane Sprzedawcy otrzymują 20% zniżki na opłaty, więc rabat może być znaczny.
Jeśli zbliżasz się do standardowego stanu, masz czas, aby podjąć kroki w celu poprawy statusu sprzedawcy, aby Twoje konto zostało ograniczone lub, co gorsza, zawieszone.
Wskaźnik usterki transakcji
Wady pojawiają się, gdy usługa sprzedawcy nie spełnia standardów serwisu eBay. Do takich sytuacji zalicza się nie wysyłanie przedmiotu sprzedanego, brak możliwości wypełnienia zamówienia z powodu niewystarczających zapasów lub brak rozwiązania konfliktu po otrzymaniu przedmiotu przez kupującego. Zbyt wiele defektów i statusów poślizgu od Najlepiej ocenione do Standard, poniżej Standard. Możesz dowiedzieć się więcej o swoich wadach, przechodząc do pulpitu nawigacyjnego, klikając kartę Transaction Defect Rate, a następnie wybierając opcję pobierania raportu, która trwa 12 miesięcy. Uważaj, aby nie wejść do czerwonej strefy, która stanowi więcej niż 2% wszystkich transakcji. Wskazówka: jeśli zbliżasz się do niebezpiecznej strefy 2%, kup kilka przedmiotów na aukcję i sprzedawaj po koszcie. Możesz zwiększyć liczbę transakcji i uzyskać informacje zwrotne, aby zmniejszyć współczynnik defektów.
Transakcje i sprzedaż
Niektóre informacje na pulpicie nawigacyjnym eBay są inspirujące! Możesz sprawdzić całkowitą liczbę transakcji i sprzedaży w roku kalendarzowym. Kliknij miesięczny podział i możesz zobaczyć wszystkie swoje dane w zorganizowanej siatce, w tym:
- Wskaźnik wady transakcji
- Anulowana transakcja
- Sprawy zamknięte bez rozstrzygnięcia sprzedawcy
- Opóźnienie wysyłki
- Śledzenie przesłane i zatwierdzone
- Śledzenie przesłane w czasie obsługi
- Śledzenie przesłanego i otrzymanego skanowania przewoźnika
- Liczba transakcji
- Obroty
Stopa zwrotu
Jest to kolejna ważna miara, którą należy się zająć. Zwykle, jeśli sprzedawca ma duży procent zwrotów, nie chodzi o produkt, ale o coś innego. Zdjęcia mogą nie uchwycić przedmiotu dokładnie, w opisie może brakować informacji lub coś zostało niesłusznie umieszczone w wykazie. Upewnij się, że robisz wszystko, aby dokładnie reprezentować przedmiot i zapobiegać powrotom jako codzienna praktyka.
Podsumowanie
Serwis eBay zapewnia wszystkie informacje potrzebne każdemu sprzedającemu, aby jego konto było szczęśliwe, zdrowe i zgodne z przepisami. Obowiązkiem sprzedającego jest upewnienie się, że pozostaje on na dobrej drodze i zgodnie z przepisami.
Sprzedający nie zostają zawieszeni bez powodu; to z jednego z powyższych powodów.
Poprawione przez Suzanne Wells 12/29/16.